居然之家短视频运营方案

2021日上集团&居然之家“新无止境日臻日上”全国线上招商会完美收官

2021日上集团&居然之家“新无止境日臻日上”

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全国线上招商会完美收官

8月18日，“新无止境日臻日上”日上集团联合居然之家全国线上招商会火爆开启！这次活动让您充分体会到什么叫做：足不出户，线上抢占财富先机！

本次日上全国招商会也备受行业协会领导和媒体朋友的关注，居然之家执行总裁王宁携全国各区域分公司总经理、广东省定制家居协会秘书长曾勇及副秘书长贾慧英、中国木材与木制品流通协会木门窗专业委员会执行会长张鹏、新浪家居华北区总经理&乐居家居商学院执行院长董凯飞及全国主编王晶纷纷为日上助力，表示日上具有全品类定制、新运营模式、大平台格局、大品牌商机的四大优势，是一个极具竞争力的平台，更是城市合伙人加盟的不二之选。

回首过往，日上历经28载，现已成为1.6亿用户家装选品牌，业务品类也由原来的防盗门，扩展到了散热器、木门、智能家居以及全屋定制，潜心向前，不断耕耘，日上每一次的新面貌，都会让大家有全新的惊喜，这也让本次招商会备受期待。

直播开场，日上联合创始人赵艳利女士亲临直播间，对本次直播间的意向城市合伙人们，发出了诚挚的邀请。赵总在发言中表示，新消费的到来，对于个性化、定制需求的加大，要求我们不断的拓宽品类，为用户提供一站式的家居解决方案。同时，伴随着生活方式的改变，线上销售越来越重要，日上也做好了线上全渠道营销为线下赋能的准备。

全品类一站式解决方案，为无限美好生活而定制

时代的加速发展，不仅放大了消费者的购买力，更推动了消费者需求的的不断升级迭代，全品类成为发展趋势，个性化成为大众需求。日上五大产品系统，为1.6亿用户提供了美好生活解决方案。

日上全品类展厅产品琳琅满目，两位日上首席产品推荐官给直播间的朋友们进行了产品亮点的详细介绍。

日上智能家居事业部总经理王向杰作为日上首席产品推荐官，全面讲解了日上的入户防盗门系统、全屋智能家居系统和全屋水暖保温系统三大系统。对于领先的入户防盗门系统，王总介绍了日上主推的钢制入户门和意式装甲门，时尚新颖的产品款式，精雕细琢的匠心工艺，智能化功能的融入，满足了不同市场用户的需求。

放眼未来，日上创新拓展智能家居产品线，对于全屋智能家居系统，王总现场为直播间的朋友们介绍了全屋智能系统，包含智能门禁、智能中控、智能控制、智能安防、智能娱乐、智能照明、智能窗帘等7个生活场景解决方案，打造完整的一体化智能空间，保持日上与未来智能的链接能力，让城市合伙人增加盈利点。

全屋水暖保温系统也是日上重要的一环，王总主要讲解了钢制、铜铝、地暖、电暖气四大系列产品，其中地暖系统也融入了智能化功能，通过手机APP的远程控制，能够让人们在回家之前就拥有温暖的家居环境。

日上始于门不止于门，除了入户门防盗系统、全屋智能家居系统、全屋水暖保温系统、室内门护墙系统，日上今年更推出全屋定制家居系统系列新品。

向新向前，推出全屋定制系列新品

直播间的第二位首席产品推荐官日上大家居事业部总经理郭洪波，为直播间的朋友们介绍了室内门护墙系统和全屋定制家居系统。

对于室内门护墙系统，郭总讲到：“随着Z世代成为消费主流，日上的产品也不断向年轻人靠拢，在设计风格方面遵循“少即是多”的国际主流设计理念，推出的现代轻奢、简洁时尚、新中式国潮风产品款式，俘获了越来越多年轻消费者的心。”

对于今年发布的全屋定制系列新品，郭总则表示日上全屋定制以高颜值、重收纳、超环保为特色，能够很大程度上满足主流消费群体的需求。同时，包括木门、护墙、全屋定制以及智能家居等各个系统串联协同，一体化智能化的整体空间解决方案是日上未来的发展方向。

新运营模式多项优惠政策，全方位赋能城市合伙人

直播间现场人气火爆，屏幕挡不住意向城市合伙人想要加入日上的热情，不断待加入的城市合伙人进行更深入的咨询。此次，日上与居然之家达成深度战略合作，大平台、大格局，让日上的城市合伙人开店更有保障。

28年来，日上持续专注于衣食住行的“住”，根据不同时代的生活方式和需求来提供关于“住”的定制化服务和产品，满足新世代人群的个性化定制需求。日上始终保持着无限创造、无限优化服的“π”精神，每做一件事情、每一次创新都能让产品和服务更加趋向于完美。

这次日上&居然之家“新无止境日臻日上”全国线上招商会为我们带来很多的线上商机。回顾往昔，日上携手一批又一批的城市合伙人实现了财富梦想，正确的选择是你成功的开始，一个选择，精彩一生，携手日上紧跟潮流，共创无限美好生活，共赢财富新未来。

居然之家是做什么的

居然之家是中国一家知名的家居建材连锁企业，主要经营家具、建材、装饰、家居用品等。

居然之家成立于1994年，总部位于浙江省杭州市，目前已经在全国范围内拥有近400家门店，是中国家居建材市场的领导者之一。

居然之家的产品涵盖了家具、厨卫、灯具、墙纸、家纺、家居饰品、地板、瓷砖等多个品类，以提供一站式家居解决方案为主要经营理念。同时，居然之家致力于引进国内外最先进的家居设计理念和装饰潮流，不断推陈出新，为客户提供更加高品质的家居生活方式。

除了线下门店，居然之家还拥有自己的电商平台，以及社交电商平台等多种渠道，以满足不同客户的需求。同时，居然之家还注重社会责任，积极参与公益事业，并多次获得社会各界的认可和赞誉。

其他家居建材连锁企业：

家乐福：家乐福是一家法国连锁超市，也提供家居建材产品。其在中国拥有多家门店，主要经营家具、灯具、地板等产品。

苏宁易购：苏宁易购是一家中国知名的电子商务企业，其在家居建材领域也有所涉足，提供家具、装修材料、厨房卫浴等产品。

欧派家居：欧派家居是一家中国知名的家居建材企业，主要经营橱柜、衣柜、门等产品。其拥有自己的设计师和研发团队，致力于推动家居产品的创新和升级。

好莱客：好莱客是一家中国知名的家居建材连锁企业，其经营产品包括家具、家居饰品、地毯、床上用品等。

沃尔玛：沃尔玛是一家美国连锁超市，其在中国也有多家门店，主要经营家居建材、家具等产品。拥有自己的品牌和供应链。

抖音运营有什么技巧？

抖音运营技巧

1，账号定位

2，账号装修

3，抖音推荐机制

4，抖音推荐热门的算法机制方式

5，爆款内容8大模板

6，抖音运营20大技巧

一，想好目标，做好定位

1，确定目标

做事之前，必须要先明确目标，很多朋友找到我，说想做抖音号

其实总结下来，所有想玩抖音的朋友，无非只有下面三种目的：

赚钱：能一个直接变现赚钱的号

上量：能一个有大量关注的号

做IP：能一个有品牌效应的号

以上的三种都能赚钱，但很多时候怎么做，是根据你自己的个人目标决定的

而且不同的方向对能力的要求也不一样，所以目标不同，做事的方式和风格，都会有一点点的差异。

2，精准定位

想好目标以后呢，就需要去给账号做一个定位，最后能不能达到这个最开始的目标，其实是跟定位密切相关的。

我是谁？

我要说的是啥？

我解决什么样的问题？

其次，一个账号，需要说清楚自己和别的账号的差异点在哪里

就是同样是解决一个问题，那我跟别人不一样的点在哪。

一般我们看，无非就这么几种：

表现形式的差异

音乐使用的差异

动作镜头语言的差异

独特的sloga

二，注册账号装修

1，注册抖音账号

注册谁都会，这也很常规，没啥好说的

2，账号装修

账号名称

1、好记

2、好理解

3、好传播

案例：

加量词。比如“一米阳光”。

加命令动词。比如“来个水果”。

叠词。比如“高火火”。

使用数字。比如“莉哥o3o”

抖音号简介

1，简单明了一针见血

2，告诉粉丝你这抖音账号是做什么的了

3，提取一两个重点在里面

4，不要有生僻字，需要方便粉丝搜索

案例：

好好工作，好好说话，每天一条职场为人处事

玩转社交，方能玩转新社交

多年实战营销筹划

想知道我是怎么帮别人刷肉？

账号头像

以风景图作为背景

以卡通，动画图片作为头像

以产品或者二维码作为头像

以人群作为头像

人物作为头像，人物过小

以文字作为头像，文字过小

在选择头像时,常犯的错误包括以下几种：

第一，以背景作为头像,毫无亮点

第二，以**、动物图片作为头像,显得非常业余和不专业,除非是相关行业

第三，以产品或者二维码作为头像,很容易让粉丝产生反感

第四，以人群作为图像,粉丝第一眼根本看不到你在哪儿

第五，虽然以人像作为头像,但是图片背景大过人物,人物成为衬托,失去焦点

总结：

抖音账号（易记）

性别（行业定位）

生日（学术行业年龄稍大娱乐偏小）

学校（行业定位）

手机绑定（影响推荐）

通知设置（及时获取信息了解用户信息）

第三方账号认证绑定（影响推荐）

三，了解抖音推荐机制

抖音推荐机制逻辑的三个关键词：基础流量、叠加推荐、时间效应

1，利用好流量池

如前所述，抖音给每一个作品都提供了一个流量池，无论你是不是大号、作品质量如何。你之后的传播效果，就取决于你的作品在这个流量池里的表现

因此，我们要珍惜这个流量池，想办法让我们的作品在这个流量池中有突出的表现

抖音评价你在流量池中的表现，会参照4个标准：①点赞量②评论量③转发量④完播率

知道了这4个标准，我们就要在一开始视频发出来的时候，想办法发动所有的你能发动的力量去点赞、评论、转发、把它播放完

2，叠加推荐

我们自己能发动的力量毕竟有限，因此，当作品被推广到更大的范围以后，就不是我们能人工干预的了

这时，我们该如何提升关键的4个指标呢？

详细的做法我会在后面提到，这里先简单说一点，启发一下你的思路。比如说，既然评论量很重要，那你在写视频的标题文案时，是不是应该考虑设置一些互动问题，引导用户留言评论呢？

但这里要给你提个醒：千万不要去刷流量！现在我们看淘宝上面有各种刷抖音流量、评论、点赞的店铺，千万不要去做这种事情，一定会被关小黑屋的，一定会。所以千万不要投机

3，时间效应

我们发现，有些视频拍出来之后没火，过几天、过一个星期，甚至过了个把月之后，这个视频却突然火了。所以这个推荐算法其实还是很有意思，它会“挖坟”，带火一些优质的老视频

所以你比较看好的一些视频，即使它一开始没火，你也要持续去给它去做一些点赞评论，通过朋友圈去转发一下。他有可能这个星期没有被推荐，但下个星期有可能就会被推荐

4，注意事项

一定不能植入硬广；

一定不能有不良的操作，比如说出现武器、出现一些不该出现的镜头和画面

一定不能让视频出现有水印、画质模糊等问题

这些不仅仅会让你的视频获得不了推荐，还有可能让你的视频被禁言、被限流甚至是被封号。一旦你的账号被封掉之后，在小黑屋里面就出不来了

四，抖音推荐热门的算法机制方式

首先：热门推荐的，都踩准了算法机制

一入抖音深似海，频出爆款带你火，抖音成了商家品牌营销的下半场，从这15s短视频的下半场里胜出的，一定是系统持续的输出爆款的能力

这就必须得了解算法背后的逻辑：智能分发，叠加推荐，及热度加权

1.智能分发

头条系的算法有别于其他互联网产品的中心化流量分配，就像微博的流量向名人大V集中，刚开的微博都没人看

而头条系即便你是0粉丝，发布的任何视频，抖动系统都会智能分发几十上百的流量。而新视频流量分发以附近和关注为主，再配合用户标签和内容标签智能分发，如新视频的完播率高，互动率高，这个视频才有机会持续加持流量

这也正是0粉也能1夜10w＋，一夜爆红的原因，因此抖音的去中心化算法让人“雨露均沾”，这波红利给人人以机会，天天有看点！

2.叠加推荐

所谓叠加推荐，是指新视频都会智能分发100vv左右的播放量，如转发量达10（举例），算法就会判断为受欢迎的内容，自动为内容加权，叠加推荐给你1000vv，转发量达100（举例），

算法持续叠加推荐到10000vv，转发量达1000（举例）,再叠加推荐到10wvv，依次累推…所以那些一夜几百万播放量的抖音主也蒙逼，不知道发生了神马，实则是大数据算法的加权

叠加推荐当然是以内容的综合权重作评估标准，综合权重的关键指标有：完播率，点赞量，评论量，转发量，且每个梯级的权重各有差异，当达到了一定量级，则以大数据算法和人工运营相结合的机制

3.热度加权

实刷近百条爆火抖音，发现所有一夜爆火的视频，和抖音推荐板块的视频，播放量多在百万级，综合数据（完播率，点赞量，评论量，转发量）无一例外都很好

可见经过大量用户的检验，层层热度加权后才会进入了抖音的推荐内容池，接受几十到上百万的大流量洗礼，各项热度的权重依次为：转发量>评论量>点赞量

热度权重也会根据时间择新去旧，一条爆火的视频的热度最多持续1周，除非有大量用户模仿跟拍，所以还需要稳定的内容更新机制，和持续输出爆款的能力

五，抖音爆款内容8大模板

搬运法：抖音新手第一招

模仿法：融入抖音必备技

四维还原法：学到爆款视频的精髓

场景扩展法：让创意源源不断

代入法：轻松复制好创意

翻转法：抖音加翻转，流量翻几番

嵌套法：抖友要吐槽，槽点靠嵌套

动作刺激法：搞好播赞评关，要做动作刺激设计

六，抖音运营20大技巧

1，抖音主页的个人资料千万不要频繁修改，定位好以后就不要随意改动啦

2，抖音号一定要绑定手机卡和身份证，注意，抖音号绑定的手机卡必须在同一个手机里

3，发布的视频如果不喜欢，千万不要删除，你可以隐藏，但一定不能删除

4，千万不要通过第三方刷粉刷赞，既浪费钱又毁了账号

5，抖音提倡原创作品，所以千万不要搬运别人的作品，当然伪原创是可以的

6，主页签名里千万不要放手机号微信号等联系方式，到了后期有了粉丝基础就可以啦

7，头像，背景，内容，千万不要出现任何商标，Logo和水印

8，内容的素材去哪里找？最好的素材是你的同行，你的同领域账号里有源源不断的素材

9，背景音乐一定要选择抖音热门音乐，记住，冷门音乐永远上不了热门

10，每天发多少作品合适呢？尽量保持每天更新两到三个，不要超过三个

11，什么时间段发作品更容易被推荐呢？尽量选择流量高峰期，如早上八点到八点半，中午十二点到十二点半，晚上六点到八点

12，多少秒的作品更容易被推荐呢？正常是8到15秒，如果是讲课类的视频尽量控制在30秒以内，如果是剧情类的视频控制在50秒以内

13，常用的手机短视频制作软件，inshot，字说，快剪辑，快影

14，有人问我跟别人合拍抢镜算原创吗？当然算，这个不用担心

15，商品橱窗功能如何开通？只要你账号发布十个作品以上就可以免费开通此功能了

16，发布作品之前一定要添加你的坐标定位，这样的话系统会优先把你作品推给同城去看

17，在标题里尽量多艾特抖音小助手，多添加热门话题

18，如何知道自己的作品有没有被系统屏蔽呢？你可以转发自己的作品到微信或者朋友圈，如果下载不了，说明你的作品被屏蔽了

19，发完作品后先给自己点个赞评论一下，点赞的目的是看看自己的作品有没有被审核，在喜欢里可以看到，评论的目的是，引导粉丝打开你的评论区进行互动

20，多回复粉丝的评论，多去给其他人的作品点赞评论，这样做可以提高你账号的活跃度和互动度

居然之家运营专员好干吗

好干。

运营专员工作轻松，薪资高，一个月4000的底薪，有提成，有五险一金。

产品运营专员要对用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度，有针对性地开展用户活动，增加用户积极性和参与度，并配合市场运营需要进行活动方案策划。

业绩高速增长背后居然之家的“明牌”与“暗线”

市场和企业，就如同大自然和各类物种，上演着优胜劣汰和生生不息。如今，家居市场正经历数字化等多重环境剧变，只有洞察变化，并有能力迅速适应的企业，才能实现延绵不绝的发展。

居然之家（000785.SZ）作为家居企业龙头，证明了自身的硬实力。尽管2021年疫情反复，但公司仍然实现了高速增长。1月26日晚间，居然之家披露2021年业绩预告，预计实现归母净利润23亿元-25.8亿元，同比增长68.75%-89.29%。

着眼2022年，居然之家的高速增长也有望延续。一方面，在家居产业回暖背景下，公司加速拓店以及数字化对业务的赋能，大概率使公司保持不错增长。另一方面，家居卖场价值提升的隐秘逻辑，也将成为公司业绩增长的驱动力。

从上述角度看，无论是居然之家的短期业绩，还是未来业绩预期，都有望实现较好增长。

净利润同比大增68.75%-89.29%背后，全年GMV将超千亿

2021年，居然之家交出了一份不错的年终总结。

依照业绩预告数据，居然之家2021年净利润区间为23亿元-25.8亿元，同比大增68.75%-89.29%，公司下属全资子公司成都居然之家家居连锁有限公司合并报表口径下扣除非经常性损益后归属于母公司所有者的净利润预计实现24.5亿元-26亿元，已经完成《盈利预测补偿协议》中所约定的2021年度实现24.16亿元的承诺净利润。

数据只是业务的外化，搞清楚公司发展的内在逻辑更为重要。居然之家业绩的高速增长得益于业务外延以及企业内部经营效率提升。

从业务外延看，居然之家业务持续出圈，体现在两方面：在稳固高线城市竞争优势的同时，加大下沉市场布局，以及由家居向垂直领域进行产业链条的延伸。

随着高线城市开店数量逐渐饱和，下沉市场成为家居卖场的一大增量。居然之家也在下沉市场布局上做了前瞻性布局，早在2019年12月举办的居然之家20周年暨A股上市答谢会上，居然之家集团董事长汪林朋明确表示将向三四五线城市渠道下沉的模式，作为居然之家未来的战略方向。

受益于战略的前瞻性布局，居然之家下沉市场发展迅速，截至2020年末，公司卖场网络已分布全国270个城市，其中非一二线城市占比71.35%，已经成为业绩增长的一大驱动因素。

在家居主业稳固的同时，居然之家在每平每屋、智能家装、装修基材辅材、智能家居、居然管家、智慧物流等线性服务的布局也取得了成效。以智能家居为例，2021年上半年，公司实现销售额11.7亿，已远超2020年全年销售额。

凭借上述业务的向好发展，居然之家GMV保持高速增长。2021年上半年，公司GMV实现508.9亿。考虑到居然之家2021年上半年实现净利润11.2亿元，全年业绩即使按照公司预测的净利润下限也达到23亿，以此推算公司下半年净利润保守估算也达到11.8亿。按照上下半年公司净利润相差不大的情况下推测，公司下半年GMV与上半年GMV水平应该大体相当，由此，预计公司全年GMV将超千亿人民币。

GMV的高速增长，也促进了公司卖场坪效的提升。横向对比，居然之家卖场坪效领先。搜狐曾经报道过2021年家居行业单店前50强的坪效数据。在零售额口径下，居然之家门店在行业单店前50强中入选9家，是家居行业入选门店最多的企业，这也在一定程度上反映出居然之家坪效领先行业。截至2021年6月30日，居然之家披露的营收口径直营卖场坪效为720.8元/平米，同比增长26.98%。基于公司下半年业绩延续向好趋势，坪效也将保持喜人的增长，预计公司直营卖场全年坪效将超过1400元/平米。

总的来说，2021年居然之家交出了一份不错的年终总结。展望2022年，居然之家也有望实现加速增长。而支撑公司加速增长的因素，首先是公司打出的一张“明牌”。

明牌：拓店、数字化双管齐下，2022年业绩可期

企业发展往往与其所在的产业走势形成共进共生的关系。

居然之家所在的家居行业正保持着稳健发展。根据国家统计局数据，2021年家具类的消费品零售额为1667亿元，同比增长14.5%；建筑及装潢材料类消费品零售额为1967亿元，同比增长20.4%。

家居产业的稳健增长，也为居然之家的发展提供了坚实底座。在产业发展向好的趋势下，居然之家打出了两张明牌，即加大开店力度、拓展业务规模，并通过数字化赋能提高效率。

在拓店方面，居然之家将保持高速开店趋势。据居然之家在“百县百MALL”“千镇千店”项目启动会上的介绍，2021年居然之家在营门店数量已经超过420家，开店速度领先行业。数据显示，2021年美凯龙自营门店新增3家，委管商场新增5家。

在保持较高拓店节奏的同时，居然之家数字化战略也正稳步推进。以同城站为例，2021年居然之家同城站引导成交金额同比增长219%，线上商品成交增长2159%。

同城店的高速发展得益于，居然之家通过流量本地化打通了家居行业的全链条服务，进而解决了线上售卖与线下服务相割裂的行业痛点。

与此同时，公司另一个家居行业商品零售运营平台洞窝也保持着高速增长。据洞窝平台信息显示，洞窝目前已覆盖17个城市，上线卖场超50家。此外，非居然体系卖场已超20家。按照居然之家原定目标，2021年底累计注册用户数突破200万，预计实际完成情况定能超预期。

洞窝的成功离不开对供需两端的赋能。在需求端，洞窝致力于解决用户在家居购物消费过程中，从商品搜索、决策、支付到售后的全链路问题和痛点，为消费者提供跨平台跨场景的全链路全渠道服务；在供给端，洞窝以家居行业商业系统为服务主体，通过数字化能力，提升工厂/品牌、经销商、门店的生产经营能力，提高供给端各个环节的经营管理效率。

居然之家2022年的业务发展预期也正符合芒格提出的“Lollapalooza效应”。即，多种因素共同叠加所产生的放大效应。由此，公司业绩也有望加速增长。多家券商也看好居然之家接下来的业绩增长。

其中，德邦证券预测，公司22、23年净利润分别实现27.52亿、31.77亿元，同比增长13.33%、15.46%；海通证券预计公司22、23年净利润分别实现29.4亿元、34.7亿元，同比增长18.0%、18.1%。

以上分析，仍然局限在业务层面，而更深层次，家居卖场价值提升的隐秘逻辑，也将带动居然之家实现业绩提升。

暗线：家居卖场价值重估

当下，家居卖场渠道也正迎来价值重估的机会，体现在两方面：

其一，战略地位提升：家居卖场过去很长一段时间，单纯售卖家具产品。但当下，家居卖场作为高端电器等其它家用消费品的前端入口趋势愈发明显。原因在于，消费升级下，用户需要的全屋净水、暖通新风、中央空调等高端电器，必须在装修前端进行管线的预设、安置。由此，高端电器也由家装消费后端前移，与家具产品形成了一定绑定关系。

在上述趋势下，家居卖场也有望引入高端电器等其它消费品类，进而提升卖场联单率，助推企业未来的业绩增长。

其二，政策推动：经济内循环下，家居品类作为大宗消费商品，在拉动消费内循环中，起到的作用显著。由此，政策支持家居产业意图明显。比如，国家发改委表示，推动农村居民消费梯次升级，鼓励有条件的地区开展农村家电更新行动，实施家具家装下乡补贴和新一轮汽车下乡，促进农村居民耐用消费品更新换代。

在确定的产业机会面前，成功的企业往往能够率先洞察行业变化，并做出前瞻性布局。居然之家作为家居头部企业，也走在了布局最前列。在家居卖场作为家居品类入口价值显现的背景下，居然之家重点推进的五大热点品类中，也包含智能家居等具备电器属性的品类。

与此同时，在国家推进家居产业发展的大环境下，居然之家也加大了门店布局，公司家居卖场未来几年会保持高开店节奏。在公司正在推进的业态融合战略下，公司综合购物中心也保持着高速拓展。居然之家集团董事长汪林朋提到，未来3-5年内，居然之家将投建100座商业综合体。家居卖场和商业综合体的密集拓展，也使公司业绩有了较为确定的增长。

总的来说，无论是加速拓店叠加数字化转型的“明牌”，还是家居卖场价值提升的“暗线”，都正在成为能够支撑居然之家长远前行的驱动力。

短短八个月就夭折杭州居然之家“撑着了”

7月23日下午3点30分左右，居然之家杭州店四楼的一间办公室内烟雾缭绕，四五名老板成半包围状坐于一侧，神色冷峻，几道目光一齐射向对面的居然之家业务部经理李占峰身上——此刻他正手托腮帮、双眉紧锁陷在沙发中，一言不发。

关门致每位经营户至少损失30万元

办公室外，近5万平方米、4楼层卖场95%的商户们都已撤出，工人正在拆除广告幕布和墙体，只有少数尚未搬出商家的店员正在做着撤离准备。这些老板都是居然之家的商户，按照他们的说法，每人损失都在30万元以上，这只是装修、人工等投入，而牵扯到时间、精力损失则难以计算。他们因为和卖场方谈不拢赔偿价格而不愿搬走。当天下午，老板们向李占峰抛出最后一个问题——“赔还是不赔？你看着办”。

面对商户们的集体诘难，李占峰显然疲于应对。随后，在一名“调解人”的提议下，他和商户逐个谈判。伯艺家具老板朱正形说，他去年7月市场试营业时进场，9月签订合同，一年一签，每月场地租金3万多元。

突然下令搬迁商户愤怒难平

今年7月6日，朱正形和卖场其他经营户们突然收到了卖场的一纸通告，被告知卖场将停业，并让他们在7月24日之前完成货物和人员的撤场。“之前一点消息都没有，突然告诉我们不开了，连个缓冲期都没有。”朱正形说，按照惯例，如果一个市场不准备再开下去了，至少要提前几个月召开协调会，让商户好有个准备，但居然之家的做法让商户们始料未及，这意味着之前的装修、样品、饰品等投入都打了水漂。“当初要不是看中居然之家这个品牌，按照这样的格局，我根本不会进场。”雅士维老板胡大发说，多数经营户看好市场前景才进行大量的前期投入。

在一番艰难的谈判之后，胡大发得到了市场方面赔偿21.8万元的口头承诺，他认为这个数目已经是底线。

短短八个月就夭折

著名演员陈宝国带着太太说，装房子买家具，我只来“居然之家”。很多人在电视上还可以看到这个熟悉的广告片，可是对杭州的观众来说，似乎还历历在目，现在却是毫无意义了。

高速扩张“吃太饱”

去年开始，大牌家居卖场都不约而同提速扩张，如居然之家、红星美凯龙都在各地加大了圈地速度。以居然之家为例，其每年新增分店数量逐年增加，2005年1家，2006～2008年每年3家，2009年8家，2010年12家，2011年14家。不过在其扩充中，显然较少顾及当地市场的需求，导致市场饱和，生存艰难。以杭州一地为例，去年月星、欧亚达、红星美凯龙等大型卖场进入杭州之后，加上其原有的本土卖场，其家居卖场总数已达到40多家，面积逾400万平方米，远超当地市场需求。

与此同时，虽然杭州店关门停业，但居然之家在如河南新乡、内蒙古赤峰、山西大同等三四线城市的招商工作并未停止。在此扩张速度中，不仅家居卖场开始尝到超速扩张的恶果，甚至商家、经销商也开始逐渐感到跟不上他们扩张的步伐。“事实上，他们是在超负荷开店，在大卖场的家具品牌厂商，只有30%是盈利，30%持平，其他40%都是在亏损，且随着卖场的快速盲目扩张，明显过剩，大部分卖场生意清淡，亏损的厂商比例逐渐在增加。”一位厂商代表称。

尽管很多地区家居卖场已经饱和，但卖场仍然跑马圈地、大兴土木。针对如此密集的卖场，商家不愿意跟进，卖场便施加“高压政策”，用销量好的店带动销量差的店。“长期来看，这种手段对整个家居行业将产生极大的负面影响，未来两到三年，家具大卖场就会尝到快速扩张的后遗症，销售业绩不佳的家具厂商一定会选择撤店来对抗这种捆绑销售，而诸多销售业绩不佳的大卖场将会被迫关店。”成都建材家具行业协会人士认为。

家居卖场将走独断专行之路？

事实上，已经有嗅觉敏锐的商家抓住了精装修房走热的契机，抢占市场份额。

新时代家居广场高层明确表示，今年会将重点放在精装修房市场的开拓，把三楼灯饰区打造成华东区最具影响力的灯具博览中心之一，而软饰、电器、家具等“后精装时代”的几大品类产品比重也将大幅度增加。

也有一些卖场在守住本地份额的同时尝试去外地开拓市场，地处杭州主城与余杭交界处的红星美凯龙亿丰店，今年把重点营销市场瞄准了余杭和德清等二线城市。

浙江省家具行业协会理事长蒋鸿源分析，家装巨头不断在已经饱和的市场扩张版图，有壮大自身，打压对手的意图，“目前家居业可以说是诸侯割据，还没有出现像国美、苏宁那样占据半壁江山的垄断企业，有实力的家居企业都在朝这个方向努力，这个市场以后将会进入一个加速优胜劣汰的阶段。”

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