搬装空调、快递时你被“潜规则”过没

家具“长得”像红木的被多要200元

王先生前些日子搬家,找了一家专业的搬家公司。由于王先生大多数的家具都不搬,只搬一张餐桌和六张餐椅,所以想找辆小一点的车就好,没想到搬家公司说不管东西多少,起步价就是200元,没得谈,于是王先生答应了200元的价格,没想到,搬家那天工人来一看,就说要再加200元钱,因为王先生的餐桌餐椅是红木的,说公司规定,凡是贵重商品都要加钱,因为要保证不碰坏,红木的就是200元,要是钢琴的话,还要贵。让王先生郁闷的是,其实这套餐桌椅并非红木,只是漆成了红木的颜色,而搬家工人表示,既然看上去是红木的,你又拿不出证据说它不是,就没的商量,一定要加钱。王先生想了想,搬家的日子定了,一切准备都已经就绪,不能为了200块钱改日再搬吧,如果打电话到搬家公司据理力争,即便不用付这200元,但害怕工人搬家具的时候不用心,万一碰坏了,反而麻烦,还是付钱算了,于是,他和工头商量,多付了100块钱。讲起这件事,王先生说,他倒不怪搬家的工人,他们也挺辛苦的,但是搬家公司这些名堂实在有点不合理,他后来了解到,贵重物品加钱已经成为搬家公司的行规,原来只是红木家具和钢琴啥的,现在冰箱、电视机、玻璃、陶瓷制品都要加钱了,还有大衣厨拆装厨门也要加钱,这么算起来搬个家,加到1000元也不算多。

记者在一家搬家公司的网站上看到,的确,加钱服务的项目可以说得上是包罗万象:包括180立升(含)以上冰箱、滚筒洗衣机、复印机、鱼缸及玻璃陶瓷制品、工艺品、古董等易碎物品加收30-200元,34英寸电视加收30元,背投电视加收50元,钢琴按型号加费,115以下加收150元,118、120型加收200元,120以上加收230元,保险柜按型号加费。还有家具拆装费,两开门大橱加收80元、三开门加收100元、四开门加收120元。

对此,王先生很纳闷,这些都是一个家庭的必备之物,都要加钱,那起步价是干吗的呢?还有,如果说贵重商品加钱是为了怕搬坏,那难道不贵重的家具,比如说不是红木的家具就能够搬坏吗?诚然,和买房子、新居装修等消费比起来,搬家只是一个消费的小头,但是消费者还是应该留个心眼,在订车前谈清收费项目和价格,不要临时“挨宰”。

□装空调

你的空调“抽真空”了吗?

张先生要结婚了,买了两台大金空调,经常上网看电器知识的他知道,使用的新型制冷剂R410的空调在安装时需要“抽真空”,也就是把制冷系统中的空气抽掉,防止空气和制冷剂混合,这样空调制冷、制热的效率会增加。所以在和安装师傅约时间时,他特意提出了这个问题,安装空调时,师傅告诉他,也就是这个牌子,他们会答应抽真空,因为厂家在安装费之外,另外给了4块钱一台的抽真空费,其他同样使用R410制冷剂的空调,他们就不会帮着抽了。张先生很是奇怪,抽个真空不要10分钟的时间,也算是举手之劳,干吗不帮人家抽呢?师傅这才和他交了底:真空泵说重不重,说轻也不轻,每天要多背这十来斤的东西跑来跑去也挺累的,客户家有电梯还好,没电梯的也很多,这东西又不敢放在电动车上不拿,所以,如果不是客户特别要求,他们是能不带就不带,反正大多数客户都不懂。吸了一口烟,他又告诉张先生,即便带了,如果客户不会“做人”的话,他们也不真的抽,比如不把接头接到外机上,就插上电在那空抽,反正客户也不可能爬到窗外去看。

□快递

贵重物品快递不保险

消协的人士提醒,现在有关快递的投诉越来越多,消费者寄东西可以,但千万别寄太贵重的东西。最近有个新闻是寄个笔记本电脑,结果在运输途中扔来扔去,到目的地都四分五裂了,由于消费者在委托快递寄送时,很多人都想不起来在包裹上注明寄的东西的名称、类型和保价金额,一旦托寄物品被快递公司损坏或遗失,赔偿起来就难了。最重要的潜规则是快递业都是先签字再验货,这样消费者发现物品有损后,快递公司就可以推得一干二净。而很多电视购物、网购也是利用了这点欺骗消费者,让消费者在没见到货物真相的情况下付钱,付了钱再想要回来,可就难了。消协也提醒消费者一定要坚持先验货物,如果快递员不肯的话,就拒绝签收,免得发现了问题无法挽回了。

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