主题应该作为酒店整体体验设计的指导性纲领,而不是酒店经营使命的简单重复。酒店的主题应当成为文化内涵的诉求点,通过将酒店的产品、服务、活动项目和环境有机地结合在一起进行主题展示,对顾客产生强大的吸引力。
主题酒店设计要在了解顾客需求的基础上确定目标市场,不同的目标市场在需求偏好和经济承受能力上是不同的。在确定了目标市场之后,酒店可以通过研究目标顾客消费需求的特点和消费倾向来定位酒店的主题。
酒店主题的选择要与所处的地域文化氛围相符,这样可以通过所在城市的形象宣传增强酒店的地域竞争力。主题带给顾客的体验程度是酒店成功与否的关键,如果体验感不强则会削弱顾客对酒店的情感,造成客源流失,所以服务于酒店主题的环境、活动等要具有激发顾客兴趣和参与冲动的吸引力。
主题酒店在设计主题时要考虑目标群体的经济承受能力,就我国目前的酒店市场来看,度假和商务游客比例较大,而这类消费者中大多数将酒店的价格做为参照标准之一。
在主题确定后,主题酒店的产品应形成体系化,对之不断深入发掘,进而延长生命周期。在建筑形态上的设计,如城堡型、碉楼型,还是帆船型、塔型等要注意主题元素的融入;客房物品在满足旅游饭店星级评定标准的前提下,家具材质与主题定位风格协调;有与主题相一致,展示和深化主题的挂画、工艺品、摆件等装饰物;有介绍或反映主题的图书、杂志等阅读物;有与主题相关的晚安致意品;可以考虑推出若干与主题相关的套房等。
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