新零售模式下电子商务的现状及趋势

目前，随着我国经济转向高质量发展阶段，发展引擎从出口、投资拉动向消费拉动转变，消费驱动型经济发展模式愈加明显，中国经济增长的主动力已经转向消费，并且伴随着消费模式的创新和消费结构的升级，其重要性逐渐彰显。近几年，由于线上线下的融合发展，销售的边界正不断被打破和超越，新零售已经成为引领消费升级的新亮点。

新零售模式的提出

从20世纪90年代至今，电子商务一步步兴起，以较快的速度不断冲击、改变传统零售业，其自身也在不断做出调整。2016年10月，在杭州·云栖大会上，阿里巴巴集团董事局主席马云提出“新零售”概念。他认为纯电商时代已经过去，未来十年是“新零售时代”，线上线下与物流必须相互结合才能出现真正的“新零售”。这一概念的提出立即引发热议和广泛讨论。2016年11月，《关于推动实体零售创新转型的意见》发布，对实体零售企业加快结构调整、创新发展方式、实现跨界融合、不断提升商品和服务的供给能力及效率作出部署。

新零售是利用互联网的新思维、新技术，对传统的零售方式进行改良和创新，将服务或者产品出售给最终消费者的一系列活动。新零售不仅仅是线上线下与物流的简单结合，同时还融入了大数据、云计算以及其他创新技术，打破了原有的销售边界，以一种全新的面貌接触消费者。

新零售模式的发展现状

从新零售概念的提出至今，已经有许许多多的企业开始探索这一领域。2017年被称为“新零售元年”，阿里巴巴集团等电商巨头采取多元化的方式展开对新零售的探索之路。2018年，核心零售企业对新零售主导权的争夺愈加激烈，新零售不断发展、快速扩张。下面以一些实例探讨新零售模式的发展现状。

以“盒马鲜生”为代表的多维型模式

从2016年1月盒马鲜生在上海开设第一家店，到2018年底在全国15个城市共开出110家门店，其大特点是“以店做仓，以仓做店”，以店做仓是指商家在网上接到订单，到店面拣货；以仓做店是指将店铺总面积的1/3作为物流区满足网购的需要。因此仅凭三分之一的物流区就实现了二分之一的销售额，也使盒马鲜生区别于纯生鲜电商，更安全、更快捷、更经济、更新鲜。

以京东便利店为代表的赋能型模式

这种模式的核心是赋能于人，连接一切。其特点是通过互联网和大企业赋能小店，以此达到店面升级；主要做B2B业务，信息互联并共享供应链；整合松散，并不强求统一。

以“三胞新零售”为代表的攀升型模式

商品攀升指的是零售组织不断增加商品组合的宽度，零售企业增加互不相关的商品和服务。例如三胞新零售主要分为5个大模块：3C产品，其中包括宏图三胞电脑、乐语手机等；新奇乐商品，包括全球智能名品、买手购买的潮品等；全链服务，例如维修服务、金融保险、二手回收、消费分期等；游乐体验，包括VR游乐、商品体验、无人机等智能产品的教学；“妙健康”项目。三胞新零售巧妙运用系统组合原理，实现了新零售模式的创新。

以“生鲜传奇”为代表的缩微型模式

第一家“生鲜传奇”社区生鲜店于2015年6月13日在合肥开业，是零售小业态的一个典型代表。通常来说，生鲜类商店的营业面积一般在1000-2000平方米，但是生鲜传奇却推出缩微型的社区生鲜店，并以五定标准（定位、定架、定数、定品、定价）和配送中心的支持，实现其标准化、规模化高效运作。

新零售模式的发展趋势

从2016年马云第一次提出“新零售”概念，2017年新零售进入“跑马圈地”时代，到2018年新零售极速扩张，人们对新零售的认识日趋理性。我认为新零售模式未来的发展趋势大致有以下几个方面。

线上线下的深度融合

传统零售渠道是基于“推”式思想构建的，其核心为产品销售，主要依赖销售渠道。而新零售以消费者为核心，旨在链通线上线下，构筑线上线下数据闭环信息系统，挖掘线上线下一体的娱乐、购物、社交功能等的满足和便利化趋势，以此真正实现以消费者为核心。通过线上线下的战略合作，促进线下的互联网化，通过融合新业态或孵化新物种来达到模式塑造的目的，例如“盒马鲜生”等的创新模式。

供应链的变革与重构

在新零售时代，实现了由传统生产主导供应链逐渐转变为消费主导供应链。在传统供应链中，主要针对标准化、规模化生产，且要经历一系列过程，如研发、采购、生产、销售、服务等，并且销售要历经代理商、经销商、零售商等一系列环节，非常容易出现产能过剩等现象。而新零售模式打破了传统的供应链顺序，以消费者为中心，最终将变为基于需求的高效供应链。

新零售背景下的新物流

物流是融合线上线下最重要的枢纽，新零售模式的变革必须有新物流的支撑，马宏将新物流定义为：“以货物流通为基础的数据链接技术推动的服务支持体系。”新物流的发展方向主要有以下几个方向。既定服务水平下尽可能提升效率，降低成本；为客户创造价值；提高服务水平；为物流企业创造利润。中国智慧物流研究院与京东物流认为，无界零售背景下，新一代物流具有短链（Shortchain）、智慧（Smartness）、共生（Symbiosis）的特征。

总而言之，在现阶段，“新零售”的出现具有很强的现实依据，并且在经济新常态和国家“一带一路”开放的政策环境下，新零售必将成为经济发展的一个重要支点。

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