网上商城的定义价值以及解决方案

1. 什么是网站商城系统

网上商城系统又称在线商城系统，是一个功能完善的在线购物系统，主要为在线销售和在线购物服务。其功能主要分为两部分，一部分是面向用户部分，包含：用户在线注册、购物、提交订单、付款等操作；另一部分是商城管理部分，这部分的内容包括：产品的添加、删除、查询、订单的管理、操作员的管理、注册会员的管理等。

随着互联网的发展成熟，网上商城系统的搭建能够帮助企业把现有的业务系统整合，集中优势资源为客户提供个性化服务，并为企业创建一个良好的收入渠道。

A：商城的分类

01：按照客户群体分类：

B2B（Business To Business, 商家对商家）

B2B典型代表有阿里巴巴。中国制造网，慧聪等，主要是从事批发业务；

B2C(Business To Customer,商家对顾客销售)

B2C典型代表有当当网、商城、中国购、凡客诚品、稀货街、百宝汇商城、新蛋商城、中国巨蛋、思和电器商城、聚购商城、聚购商城主要是经营工艺品与创意产品。

B2C中又分为三种，一种是实体企业转网上商城，代表网站为库巴网；一种是实体市场转网上商城，代表为蚕丝网城；一种是原有电子商务公司建设的网上商城，代表为商城，中华网库商城系统等

C2C(Customer to Customer,客户和客户）

C2C典型代表有淘宝、鸟差、易趣、拍拍、百度有啊。

O2O（Online To Offline,线上线下相结合）

02：按照开发模式分类：

多用户商城系统，又称多商家商城系统，在电商系统中简称B2b2c商城系统。其特点是用户可以在平台申请成为商家，销售商品，管理订单，有自己的商家店铺，类似于淘宝的模式。

多用户商城系统和单用户商城系统被大家统称为商城系统或网上购物系统，但很多人并不清楚它们的区别，经常误认为是同一种系统。云商未来解释：单用户商城系 统和多用户商城系统构建起来的网站从模板界面上无法进行区分，

它们可以通过以下特征来区分：1、商品、订单、会员等是否在同一后台管理；2、用户是否可以 在该网站上开店经营。

单用户商城系统构建的网站所有商品、订单等都经过同一个后台管理处理，比如商城、李宁官方旗舰店，所有的商品信息、产生的订单、会员管理全部由该网站工作人员在后台处理。同时，网站所属方也是整个网站的经营者，用户不能在网站上申请开店经营。这种系统比较适合搭建B2C网上商城和规模较小的网上零售商店。

2. 商城的特色以及客户群体

A：为什么要制作商城站

无时空限制：每天24小时，每周7天。都可以进行商品的浏览与购买，工作时间可以随时与客服进行交流，解决购物中遇到的困难。全球的任何人都可以通过Internet访问您的商店，不受空间限制。

服务优质：网上商店，不但可以完成普通商店可以进行的所有交易，同时它还可以通过多媒体技术为用户提供更加全面的商品信息。

客户遍布世界各地：倘若仅仅做线下市场你会发现太过于局限。而网络可以为你带来强大的流量，拓展你的市场及用户群体，将业务开展到全国乃至世界。

节约成本：这个成本从硬件和软件两方面表明，硬件包括店面、房租、装修、印刷、纸张等最必须用品，软件包括网上商城购物系统、网络信息、图片、视屏等，都可长期使用、良性循环、非常经济和环保。同时可以省去了店面费用，所以总体的成本降低很多，所以表消费品上的价格也会相对传统店面便宜很多。

营销推广经济、便捷：互联网营销与传统媒体相比，更加经济简捷。传统媒体广告费用高昂，更适合于进行品牌塑造；而网络营销主要是策略与定位把控的问题，实惠很多，费用与传统媒体相比微乎其微，并且流量与用户也更加精准，ROI（投资回报率）高出许多。

信息更加立体、全面：通过互联网，企业的信息展示、品牌塑造和形象宣传可以通过文字、图片、音频、视频等多维度进行现实与虚拟相结合的展示，使用户对企业的了解更加立体和全面，有助于形成良好的形象与口碑。

稳定、安全、可靠：网上商城购物系统由软件公司专业开发，系统相关的维护及运营工作都由他们负责，服务器对于信息的统计、归档都受24*7小时的全面监控与管理，企业自身不必费时费力费人进行维护，所以非常稳定、安全及可靠。

管理高效、便捷：运用信息化的数据库管理，各类信息精准、清晰、无误的保存，再也不会出现人工操作出现低级错误的情况，可以随时查阅、核算、统计。

C:商城站的客户群体—有电子商务需求的企业或者个人

随着网络的进一步普及和电子商务的高速发展，越来越多的人们开始在网络中寻求方便。网上网物具备了省时、省事、省心、高效等特点，从而受到越来越多人的欢迎。

在网络消费越来越成为主流的，在线订购服装、衬衫、饰品等成为白领一族、时尚一族追求简单、方便、快捷的方式。时装、服饰等作为必需品，精美的展示、方便的购买、送货上门的服务，所有这些，都是如今在竞争激烈的市场制胜的法宝，那么如此看来，服装等网上商城的发展前景必定是明朗的，商机也是异常巨大的，所有的服装消费者都是商城的客户和潜在客户群。

有了这样的发展前景和背景，有了这样大的客户群体，毋庸置疑网上服装商城在电子商务市场中发展前景一定是极为巨大的

2. 商城的盈利模式

1．成本控制

（1）网上商店节省人工费用

自主研发的信息系统是未来的一笔可获利资源。商城会将特定商品过去的销售数据、消费者的点击、标签、路径、浏览次数、停留时间等几百个参数，按一定的权重进行汇总计算，得出消费数据，帮助企业判断消费需求情况。这信息系统在将来也必将为京东的改善和扩展其他服务提供参考信息，大限度地节省人力、物力及资金，为京东带来更多、更大的利润。

（2）利用网络平台进行市场营销

商城利用B2C整合营销传播策略的营销手法，积极开拓多元化的销售渠道，并进行网上追踪销售，相比传统的市场营销手法，网络营销更具有竞争优势，节省成本的同时，能大限度地提高传播的覆盖率。

（3）节省房租

由于去用网上商店的经营方式，公司只需要办公原址和仓库，并不需要实体店铺，这样就可以规避现在日益增长的高额租金，从而减少公司资金周转压力，为低价策略腾出发挥的空间。

2．赚取采购价和销售价之间的差价

立足微利，毛利率维持在5%左右。自2004年创立至2008年，商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。商城的总裁刘强东预计，到2010年，这个数字将是100亿。京东以强大的IT系统消化每天发生的1500份订单，在线销售的产品品类超过3万种，产品价格比线下零售店便宜10%、20%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，国美、苏宁的库存周转率为47天-60天，账期为112天；费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。也通过控制成本为消费者提供更便宜可靠的产品。

3．店中店租金（商家入驻：多商家商城系统）

商城是具有独立法人资格的零售批发型企业，能为各个生厂商、代理商、经销商、零售商、专卖店或者其他电子商务网站的优质商户（包括单位和个人）提供电子商务平台——网上商店，同时商城会为他们提供完善的供应链管理和协助。商城会针对不同的配置收取一定的租金。

4．广告收入

目前，京东约30%的利润来自广告、品牌促销、首发专场活动等收益。商城08年的广告费为几十万元，而2009年，广告费的收入已超过了1000万元。京东引入商家都是年销售额亿元以上，以保证产品的质量，价格上也相对便宜。至今近80%的主流IT品牌厂商都已经和京东展开直接的合作。相信在未来，京东在这一方面获得的利润会更多，必将在这个平台上独占一块。

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