网站建设之交互体验设计的重要性

我们从市场角度分析网站建设，那么表单就不适用于网上联系使用呢？当然也不是，关键在于是否真正站在用户角度来考虑。如：在联系咨询的表单页面同时给出其他联系方式，在提交后多久会回复用户的问题。可大大增加对企业的信任感，也会有更多客户讯息愿意和企业交流，在网站建设中也会起到一定程度增进客户关系。

即使企业在网站建设上公布电子邮箱，深入探讨起来，还有不少地方存在问题，有些企业采用免费邮箱的形式，还有一些网站为追求视觉上的漂亮，将联系资讯用图片的形式来表达，这些看似不起眼的问题，同样会影响企业形象和用户的信任与方便性。企业负责人员的回复过程可能会稍微麻烦一些，因为问题没有经过事先分类，个性的内容要多一些，有时甚至不容易判断应该转交给那个部分的人员来处理，但对于用户来说会产生一定程度的安全感，因为他知道自己的电子邮件发给了谁，也可以由发出邮件的备份查询自己的联系记录，因而通过Email方式联系被广泛采用。

像联系方式这么简单的问题很多企业都在犯不同程度的错误，其中包括不少大型企业和知名企业，而与此有同等重要的小细节问题还有很多，如网站建设资讯的可靠性、网页标题的规范性、产品、服务介绍的完整性、回复顾客咨询的即时性等等，每一处细节问题处理不当，都会在一定程度上影响到企业网站建设的最终效果。

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