手机App开发如何定义用户的真正需求

一名手机App研发人员，非常忌讳的事情就是在开发之前没有真正理解用户需求开发开始动手开发。那么什么才是用户真正的需求？那么怎样去判断用户的真实需求呢？

我们先来说下产品需求与用户需求的区别：

1、用户需求

用户需求是App开发的目标用户群体对它提出的所有相关要求。而产品需求，是产品经理了对这个App的定位、规划、逻辑和结构设计、交互设计和界面设计等。两者之间既有联系，又有区别。

2、产品需求

产品需求是为了项目组有一个共同且可以执行的规范。App研发人员，交互设计师，界面设计师和测试人员，会据此将App实现出来，并达到一定的标准。一定要通过转换，把这个用户需求，用产品语言解读出来，落实在产品中。

用户真实需求是什么？

了解用户需求，经常遇到问题就是“用户的真实需求是什么”“用户说的，就是他的需求吗”这种困惑。在有经验的app开发研究专家看来，用户说的并不一定就是其真实需求。 因为用户并不是专业app制作人士，他可能意识到自己的状况有问题，但是无法判断是什么问题。有的用户，可能会臆测一个原因，这导致了用户所说的未必就是他的真实需求。所以，用户说的并不一定是他的真实需求。

那么如何尽可能获得真正的用户需求呢？

使用观察法、观察用户正常工作，生活状态，在app开发过程中去推测他们的需求。在用户研究提纲设计时，避免出现让参试难以回答的问题。在用户研究过程中，一旦发现有参试用户表达不清时，使用必要的追问手段，尽可能剖析问题的真是原因。由于手机app软件制作属于新兴的技术和模式，对于用户的真实需求，在进行手机软件定制时，要深入去了解，只有真正判断出用户的真实需求，才能在app制作上获得成功，从而为企业的利益带来一个蓬勃发展的机会。

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