激烈竞争中网站建设公司应坚守一些底线不能突破

　　似乎现在每个行业竞争都非常激烈，尤其是一些准入门槛低的行业，比如网站设计和网站制作就是这样。之所以有这样的感慨，是因为一家与我们合作好几年的世界500强公司，在中国区招聘网站再次改版时，却意外的险些失去合作关系。虽然最终费尽九牛二虎之力勉强挽留住了合作关系，但是因为采购多轮压价，也基本没有利润空间。从2006年创业起步至今，这样的例子已经发生很多次，即便是一些大型集团公司或500强企业，其费用预算也明显收紧。其实相对于年利润几百亿的公司，做个网站花费三五万元基本都算不上开支。客户采购之所以三番五次的压价，根本原因是网站建设同行胡乱报价或者为了签约而忘记了原则。因为对于客户来说，其对网站建设需要多少费用，是没有固定概念的，而价格高或者低，也来自于不同网站建设供应商的价格比较。这很显然是不利于网站设计制作品质，也不利于整个网站建设行业发展的。所以即便深入激烈竞争，网站建设公司也应该坚守一些底线不能突破。

　　不要为了项目而放弃利润

　　虽然网站设计和网站制作，并没有相对固定的成本，其本身是人力技术占据更多部分，属于软性或者弹性成本范畴。但是现在所有的网站建设公司，面临的同一个问题都是不断升高的人力成本。比如设计师，再比如交互工程师和后端程序工程师，其每年的薪资水平都在水涨船高式的不断增长。而一个定制开发的网站，其最重要的成本构成就是人力薪资，工资有所上升网站建设的费用有所提高也在情理之中。但事实上，在很多公司对于一些规模稍大的老客户，其不仅没有提高网站设计制作费用，而且似乎有不断往下调整的趋势。根本原因就是因为同行的为了抢占客户资源，而不断胡乱报价，让原本合理的网站建设费用，几经讨价还价后利润不在。但是同样作为一家网站公司，创新互联需要反复重点强调的是，优秀的网站设计制作以及良好的售后服务，都是有相当成本的。任何项目，也无论其对方公司规模多大，失去合理利润宁愿放弃也不要贸然承接。

　　不应为了客户而诋毁同行

　　不同于三五年前，在激烈的竞争中，遇到一个优质客户想签约合作的意向就颇为迫切。所以碰到适合的项目，优质的客户，除去主动降价以迎合客户需求外，一些销售也经常动一些歪心思。比如，以各种或有或无的负面消息来诋毁竞争对手，就是一种虽为人所不齿，但是却颇有效果的方式方法。在创新互联十几年的发展过程中，先后为十几家世界500强公司和上百家大公司集团公司提供网站建设服务。在客户沟通和销售过程中，也颇受竞争对手恶意攻击的烦恼。虽然如此，我们也严格要求自己的销售和员工，谈及竞争同行和对手时，只能给予客观全面的评价，而不能恶意攻击和刻意引导。因为客户的感觉是最真实的，可以的抹黑和引导，反而会引发正直用户的反感。如果每家公司都能教育和管理好自己的销售，面对客户问询和质疑实事求是，而不可以欺瞒和诋毁，收益的将会是整个网站建设行业。

　　不可为了成本而降低品质

　　如果能从2010年前就开始接触网站建设服务，然后中间不断有从事市场销售工作，一定会异常感叹网站设计制作的不容易。这个不容易首先的表现是，客户需求量不断减少，以及网站建设公司的不断增加。更少的客户需求，而更多的网站建设公司，这必然带来竞争的无序和恶化。第二个表现，是这几年大环境并不容乐观，公司无论大小规模均清一色的花钱越来越谨慎。记得在2010年的时候，虽然是经济危机刚过两年，但是客户对网站开发费用的把控远不如今天这般严格。记得当时只要方案做的出色，让客户有品质和服务的信赖感，基本上不会在费用上和网站建设公司计较。更有部分公司为了提高网站建设品质，会主动在合同上增加激励条款，如果客户感觉服务和品质非常满意，还会额外增加奖励费用。而现在这一切似乎只存在于回忆之中了，正常的网站项目中不苛刻压低费用已经很不错了。但如果想做出品牌，一定是要做好品质和服务的，而不能因为成本控制牺牲或降低品质。