做到客户心里去的网站设计才更容易赢得客户的满意

正所谓：花有百样红，人与人不同，对于“美”也是如此，每一个人对“美”的定义都不一样。就像色彩，有的人觉得黑色深沉稳重，有的人则觉得它压抑低沉;有的人觉得红色热情喜庆，有的人则觉得它刺眼庸俗......在视觉和心理上每个人对色彩的感受都是不一样的，更何况网站设计。我们是一家专业的中高端网站建设公司，实事求是，在公司这十几年不断成长沉淀的过程中，我们曾多次遇到网站设计难以让客户满意，导致客户一拖再拖，设计验收一直推延，设计师加班反复修改，多数人都觉得已经很好了，但是客户对网站设计一直确认不下来。到底是有什么问题导致这样的呢？我们总结下来：之所以网站设计难以让客户满意是因为没有做到客户心里去，只有做到客户心里去的网站设计才更容易赢得客户的满意。

一、充分明确客户的需求，确定好网站的主题定位

如果说，在开始设计制作一个网站的时候，都不清楚该企业是从事什么为主的，该客户要的是什么，想要在网站设计中呈现出什么样的效果;那么更别提能做出客户满意的网站设计了，哪怕最牛的设计师，做出了最漂亮的设计，但是并不是客户想要的，这样的情况我们也不是没有遇到过，有了前车之鉴，所以说在开始设计制作之前，一定要充分明确客户需求，确定好网站的主题定位，这样才能做到客户心里去，网站设计做成了客户想要的，离客户满意也就不远了。

二、合理降低客户的期望值，敢于给出合理的建议

在和客户沟通对接的时候，经常听见客户抱怨说：“我们花了这么多钱做网站建设，买的就是你们的创意设计啊，这设计的不好看，需要重新设计......”等等等。在客户心里哪怕是花了几千块钱做的网站，也是希望网站设计能尽善尽美。有时候客户对网站设计工作也是懵懵懂懂的，在这个时候我们就要和客户沟通给出合理的建议。此外一分价格一分货，在任何行业里都适用，网站建设也不列外。越来越高的人力、物力成本已经让各企业不堪重负，为了保证网站设计的品质，价格自然也就高了。在不断提升网站设计水平的同时，网络公司也要规范网站建设流程，合理降低客户期望值，在客户提出不利于网站建设的问题的时候，敢于给出合理的建议。

三、努力提高设计能力水平，相互学习不断成长

在把以上两大点都排除之外，依然会有部分网站设计客户难以满意，这个归根就底，也是很现实的一个问题，那就是网站设计师的水平问题了，一般网络公司都有一个完整的设计团队，在这团队里有的设计师做出来的网站设计，客户满意度很高，有的设计师则不行。哪怕是同一个项目不同的设计师，设计速度和客户通过率都是不一样的。每个设计师的设计能力不一样，这个时候就要团队之间互相学习，不断提高专业水平设计能力，网络公司也可以不断招贤纳士，让有更高设计水平的人加入团队，一起成长。

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