1、简短,聚焦无论何时都不能期望用户在使用应用之前乐于阅读说明性质的内容。人们打开应用不是为了花时间学习怎样使用UI,而是为了在最短的时间内以最小的成本解决他们手头的问题。其实这也是个悖论,因为一旦学会更有效率的使用UI,用户倒是可以为自己节省更多的时间。我们都知道,Web用户不愿阅读文字的习惯是出了名的,而移动用户在这方面则有过之而无不及,因为在移动情境中,人机会话时间更加有限,注意力更容易分散。
2、避免一连串的提示有些时候,一个界面里会有多个功能点需要被讲解。然而通过一次一个的方式接二连三的蹦出浮层进行说明,则会使用户更加不耐烦的关掉这些说明,而不管它们是不是真的有用。你可以想象每个用户都有一个小容器用来盛放引导提示内容——那一定是喝威士忌的小杯,而不是一扎一扎喝啤酒的大杯——你不能给用户灌的太多,也不能灌的太快。
接连不断的展示引导信息不仅会产生短期记忆方面的问题,而且会让新用户觉得你的应用过于复杂,望而生畏。记住,在实际当中,这样的初体验足以使他们关掉你的应用,然后去寻找其他的替换方案。
3、尽量使用图形元素使用图文并茂的形式,而不只是干巴巴的文字,这将能使用户在最短的时间里对信息产生大致的了解。
对于前面提到的多步骤说明,可以尝试将每一步内容浓缩为“恰当的图形元素+简短的文字”,并整合到一个展示层面上;这种方式即有利于用户阅读,也可以使多步骤的流程更直观、易懂、易记忆。
4、不要和实际界面混淆必须使引导提示在外观上与实际界面元素有着明确的区分,否则引导提示就是在干扰实际界面,用户也会迷茫,甚至会把教学内容当做功能界面,试着与其交互。
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