2016-07-23 分类: 网站建设
最近,来自谷歌公司和AnswerLab的研究人员主持了一场长达119小时的用户测试会议,他们每天都会让用户访问100个不同的移动网站,这些网站涉及的行业范围非常广泛,比如零售行业,保险行业,或是新闻行业。参与测试的用户会把自己的使用感觉实时告诉研究人员。最后,谷歌公司的研究人员总结出了25个要点,创新互联精选16点给您做简单解释:
1、“行为召唤”内容要靠前或居中
对于移动用户来说,往往很容易忘记菜单选项,因此,你应该把自己最关键的“行为召唤”内容放置在一个醒目的位置上,这样用户就能轻松看到。 所以,你需要让最重要的“行为召唤”内容占据到网站的主体部分上,用户就能够快速完成相关任务,另外,如果要继续执行下一个任务,你可以利用菜单选项标明,也可以把下个任务紧跟在第一个任务完成之后。在移动端,你的“行为召唤”内容应该和桌面终端不一样,所以你必须要“对号入座”,因地制宜。关键要素:把你最重要的“行为召唤”内容放置在网站最突出的位置上面。
2、让菜单看起来既简洁又亲切
一个范围较广的菜单可能非常适用于桌面网站,但是移动用户可能没有足够的耐心来回滑动自己的手机,他们不喜欢在查看一长串菜单选项之后才找到自己想要的东西。那么,你需要想想看,如何在最少的菜单里面放上自己最需要的功能选项呢?举个例子,有一家大型零售商店(在此就不透露它的名字了),他们在自己的移动网站上优化产品类别菜单,和桌面菜单完全不同,让移动终端的菜单选项为用户提供了一个更加简短,更加清晰的产品列表。关键要素:一个简短的菜单,搭配上清晰的类别选项,可以让移动访问者更加清晰的进行站点导航。
关键要素:把网站上的公司Logo优化成一个导航按键,当用户点击之后可以导航回到主页
关键要素:确保促销广告不会影响网页的导航功能,而且要把广告和“行为召唤”内容彻底区分开
关键要素:把网站的搜索功能放在主页的顶部,可以用一个文本框显示搜索功能。
关键要素:确保你的网站搜索功能可以返回有效的结果,另外需要完善智能搜索,提供自动拼写或错误拼写纠正等功能。
关键要素:为用户提供过滤搜索服务,但是要确保不会返回空结果。
关键要素:如果你希望缩小搜索返回结果的范围,那么可以提前询问用户一些相关问题,这样确保用户能看到符合自己预期的搜索结果。
关键要素:不要强迫用户注册一个账号,允许任何访问者浏览你的网站
关键要素:你可以在移动网站上面提供一个选项,让用户能以访客的身份进行购物。另外,如果你需要用户在网站上注册一个账号,那么可以明确的告诉他们注册账号会有什么好处。
关键要素:要利用好你手中掌握的信息,尽可能使用第三方支付服务,尽可能为用户提供便利
关键要素:当用户需要提供复杂信息时,你可以在网站突出位置上提供一个“点击拨打电话”功能,这样可以避免客户从“漏斗”里掉下,造成客户流失。
关键要素:移动用户很可能会更换不同的设备,因此你可以通过社交分享,电子邮件,或是“存入购物车”等方法,让用户能够继续自己在网站上的体验。
关键要素:如果你的网站需要输入数字时,可以为用户提供一个专门的数字键盘,当用户点击输入框时,自动弹出这个数字键盘。
关键要素:如果需要在移动网站的表格上进行输入操作,那么可以选择下拉框和切换功能,在任何时候都要确保操作便于点击。
关键要素:当需要选择输入日期时,你需要提供一个可视化日历,而且要有一个清晰的日期结构,这样可以保证用户不会中断使用体验。
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