网站为非营利组织设计

搜索“非营利组织和网站的可用性和用户体验谷歌会吐出几十个伟大的职位。它不会给你的，但是，是许多资金和资源匮乏的非营利组织的价值更高–建议如何管理网站。在富裕的公司可能会离开现场管理内容策略师或主任，非营利组织依靠我们的UX专业人士建立自己的网站寻找替代解决方案。
在非营利领域人们的讨论很多，我已经了解到，开发商和顾问往往集中在令人兴奋的功能和直观的用户流量（也应该），而忽略了讨论的一个关键因素与他们的客户：发生在网站的推出将是什么？因此，非营利组织浪费宝贵的资源在网站员工无法更新或维护工作。他们的网站增长停滞和不可用的时候，即使是最贫穷的他们服务的人正在寻找在线资源。从本质上讲，为小到中等规模的非营利组织（甚至是一些小企业），一个伟大的网站是指不通过开创性的钟声和口哨声，但许多网络公司忽略的基本特征。换句话说，在我们努力提供一个良好的用户体验，我们不能忽视现场管理的经验。

去年八月，我梳理了77个应用程序芝加哥的原因，竞争的一个非营利组织是选择接受免费的新网站。浏览应用程序，我发现自己越来越沮丧，这些组织很多，不能做什么他们的网站。这是一个什么样的这些非营利董事说：
•“我真正想要的是能够更新日历很容易。”
•“我们需要能够把我们的募捐主页上。”
•“我只是希望我能把图片从我们的网站上的事件。”
这些人不是拍摄的月球。那么怎样才能保证我们为他们提供了一个直观的管理流程和积极的现场管理经验？

网站可用性的非营利组织得到它的权利
尼克哈斯，创意总监轨道媒体工作室，有一个出了什么错–和浪费了太多的资源–这些非营利组织的意义。轨道媒体背后是成立芝加哥事业公司和捐赠20000美元给一个非营利网站每年的计划，所以他已经目睹了许多非营利组织要求。
大的问题，哈斯说，是太多的网络公司发展的想法和自己的网站，而不是客户端。“许多这些小机构的痛点太高，”他说。“有绝对基础，对他们来说是一个巨大的需要。作为一个开发者，你常常专注于一些先进的功能，你失去对可用性的核心价值观，能够更新和保持电流。”
一个小的非营利组织，很少有把大量的时间更新和管理自己的网站资源；最幸运，如果他们能花一个月的时间五个小时了。这些组织不仅是至关重要的，他们有一个伟大的网站，但他们都能够做出简单的更新–添加事件，照片，新闻稿–不下兔子洞的挫折。
为了让网站设计公司做的更好服务于小型的非营利组织，哈斯商学院有三个主要的建议。

1。问正确的问题
我们可能是网络专家，但我们的专业知识，意味着如果我们不能把自己放在客户的鞋子。创造一个伟大的网站经验，从客户访谈。在这里，倾听技巧王牌设计技巧。
客户访谈应重点深入问题，了解非营利组织的需要和他们计划如何使用他们的网站。每一个非营利组织是不同的，甚至小的预算可以创造性地使用，提供不同的“基础”。非营利机构，专注于事件，不应自动获得相同的功能，建议非营利B、引导用户的各种在线资源，或非营利组织C，这主要是想让用户来在固定的时间去拜访他们的办公室。
“也许事件段极其重要，”哈斯说。“[那么]使它易于使用，并且它的突出显示。一些组织使用他们的网站主要是吸引并与志愿者沟通。在这种情况下，一个志愿者登记表可能是关键。就像一个志愿者登记表可以有很大的影响，因为它节省了在更新他们的数据库，管理文件和邮件列表的组织。”
用户需要这些功能。一firespring.org调查结果显示68%的调查对象希望能够登记的志愿者网络，84%要登记事件。三年前，芝加哥的灵感的厨房通过芝加哥事业赢得了一个新的网站。事件经理Mindy neveaux称之为“生命的改变。“新网站有更好的用户体验，但也给她特征使她的工作耗时少的事件管理器。
“添加事件的日历，并使其易于更新，是巨大的我，”她说。“我甚至没有地方放在[事件]。现在我们有更多的专注于照片和博客。“今天的网站仍然是最新的，频繁的博客更新，伟大的照片和评论。
有些问题认真的Web开发人员或用户体验设计师可以问：
•一个或两个事情你真的要与你的网站是什么？
•你想用什么？例如：市场营销，品牌推广，或是你的现有员工资源。
•什么是你的团队的能力，你有多少时间投入到网站？
这使我们…

2。学习团队的能力
一个组织的特定技能的定义什么是一个好的网站，他们。一个资金雄厚的非营利组织有经验的工作人员致力于数字，但大多数不与网站的设计应考虑非营利组织的工作人员。
如果组织很小，在很大程度上依赖于执行董事或少数志愿者，网站的设计必须注重简洁性。没有人愿意浪费时间自定义菜单，是不是要用从现在开始六个月发展。“你可以做一个设置客户端的技术开发商，”哈斯说。
虽然似乎对我们这些谁已经花了几年看一个网站的后端基础，有一个巨大的学习曲线，对大多数人来说，就连最基本的内容管理系统（CMS）如WordPress或Concrete5。那些不熟悉的CMS管理效益，实现任务自动化的网站，如调整上传图片标准尺寸和预编码的填充。我们可以通过推荐指导的基本网络写作的好实践，帮助我们的客户，如安迪crestodina的书内容化学，甚至创建一个定制的一片关于标题和段落结构，帮助他们获得大的从他们的新网站，并保持它的功能长期。
梅利莎RIPP开始为美国民俗剧院，小型非盈利剧院公司在威斯康星州，七年前，他们被迫将自己的网站，这对他们的内部团队更新太复杂。“我们正在与设计师把Web管理者创建的网站，”她说。“我们不得不让他更新，这需要几个星期来完成它，这是一个事件驱动的组织没有帮助。”
对石油化工科学研究院的团队，一个基本的WordPress网站将会更加可控的内部，并最终会拯救他们应对外部承包商的应力。“所有我们可以做的事情，网络是我们最薄弱的地方，“石油化工科学研究院说。在这种情况下，一个CMS具有一个易于使用的日历和博客可能会工作得很好，给了他们有限的数字专家。

3。成长计划
网络是不是停滞不前，也不是要和一个不断发展的组织的需求。作为一个非盈利性的增长，其需求也将增长，并可能随时间波动。UX设计师和开发者必须考虑长期的计划，如果他们要与一个真正积极的Web管理经验有一个满意的客户。
“如果客户有活动，确保他们可以添加无限数量的事件不会破坏现场，”哈斯说。“在这个行业，没有什么是永恒的。一个组织不应该有相同的网站，从现在开始的五年，他们有今天。当他们需要三，四个新的网站，或者五年，他们会回到UX设计师理解他们，和他们的成长。他们不做，如果设计师只是创建了一个网站，把它关闭，并切断了联系。”
虽然我们没有精神，我们可以提前计划一定准备时间可能在网站的变化。方式，我们可以帮助客户提前计划是准备自己的网站，CMS，和伴随的元素，他们不知道他们可能需要的培训。

都包括什么？这取决于公司。一个小的非营利组织不可能看到一个博客或添加页面今天需要的能力，但作为设计师，我们可以看看他们的竞争对手正在做什么。如果其他类似的组织，都有博客，很可能我们的客户会发现他们要在未来的一个。更重要的是，一个组织经常变化的基础上，其工作人员–特别的人才时，员工可能会经常改变。一个新员工会有伟大的摄影和写作能力，非营利组织将要投入使用，他们需要一个地方特色的网站上。我们不需要考虑所有的事情，但有一点竞争的研究我们可以找出最有可能加入的道路。

期待我们的客户不能这是我们的工作。我们可以设立一个地方添加内容，并把它关闭，直到他们确定他们需要它。我们可以通过记录操作视频供他们参考时，他们开始使用博客，相册，或添加页面的情况下，没有几个月，在路上救他们，和他们的设计师，一个沮丧的电话！
一个开发者致力于生产解决方案的组织将承认约束的非营利组织是工作在现在而期待（尽可能）需要的未来。
没有神奇的解决方案来解决所有问题，非营利组织管理自己的网站。就是说，我们作为用户体验设计师和开发人员可以专注于做我们的作品在技术方法。咨询，培训，和规划未来有三个简单的步骤，可以使一个在非营利社区不同的世界可以用利润以及世界！

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