建站企业的官网都选择了外包给建站公司,而不是自己建设。
建站公司经常会发现这样一种现象——自己客户的网站已经被废弃了。所谓的废弃包括网站无人维护、域名停用、网站关闭等等。如果遇到了客户的网站被废弃,建站公司应该怎么办呢?企业为何要废弃官网?
根据我们的观察,企业废弃自己的官网,大致有这样几个原因:
企业经营问题。包括停运、注销、倒闭、陷入负面事件、政策监管等等原因,都会导致企业废弃官网。例如,在对互联网金融进行监管以及对培训机构进行监管的过程中,我们发现,不少企业的官网突然被抛弃,表现为内容不更新。
企业决策问题。当企业想要换一个官网、有意更换建站外包服务商、想要更换域名,当企业在变更之前的决策的时候,也会废弃目前使用的官网。表现为网站不更新、域名到期不续费、服务器到期、网站没有定期维护等。
企业转型问题。当企业进行重大的转型的时候,也尝尝会废弃此前使用的网站。例如,零售企业转向第三方商城运营的时候,可能会放弃自己此前建设的企业商城;企业从一个领域转到另一个领域的时候,往往也会放弃之前的网站。外包的建站公司怎么办?
当发现自己客户的官网,有被放弃的信号,或者已经放弃,
建站公司应该怎么应对呢?
第一,确认客户的意向。
当
建站公司发现自己服务的企业官网,出现长期不更新、域名将到期、无人维护、营销推广停止等问题的时候,应该第一时间与客户进行沟通,确定客户的意向,是否打算放弃自己的官网。如果不是,就要提醒客户进行运营投入,如果是,需要转入下一流程。
第二,协助客户处理资产。
包括网站域名、内容、外链、客户管理等等,都是企业无形资产的一部分,当客户将要放弃网站的时候,作为曾经的服务商,应该协助客户处理这些资产。以域名为例,应该协助客户做好域名续费,如果客户想要保留域名的话;再例如内容,应该协助客户将内容储存。还有订单记录、官网获得的客户线索等,协助客户进行保留处理。
第三,争取客户新的订单。
有的客户废弃目前官网,是希望建设新的官网;有的客户,可能是想重新规划品牌;还有的客户,是转型新的领域,也是需要
做网站的。对于继续有建站需求的客户,应该跟踪需求,并且提供相应的建站服务,争取客户新的订单。
本文标题:企业废弃网站之后建站公司怎么办?
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