2016-08-09 分类: 电子商务
网站的不断增多,电商的比例也在不断上升。但是估计不少电商在好不容易建了一个网站后,却遇到网站被用户瞄了几眼就弃如敝履的尴尬困扰,这大部分或许并不是用户品味问题,而是你的网站。
在建站的时候,如果大家是用自助建站平台自己做网站的,都会提供海量的模板和众多的功能让你选择。这个时候,你不能做个三心两意的人,认为这个功能很实用,那个功能更新颖,这个模块很漂亮,那个模块很时尚,结果朝三暮四,拿不定主意的把许多模块和功能都选择了,你的网站也成了个彻底的大杂烩了。其实大多数人,看一个企业网站,它更喜欢看到的是网站框架简洁,内容精彩,从而特显出企业个性,而不是想看到一个模块堆砌站。互联网十分讲求用户体验,好的用户体验贯穿于网站的每一个点面,体验在每一个细节上。按道理来说,真正好的用户体验,应该是让用户感觉“很爽”,给用户带来惊喜,甚至能让用户产生情感上的共鸣的。但是毕竟产生情感共鸣这对于一个非专业做网站的企业来说过于困难了。这个时候,我们不妨给自己降低一点门槛,用户使用起来怎么才爽?明确、方便,就很爽。
绝大多数的用户其实并不懂得欣赏网站音乐的用途,甚至当它是用户不想听的声音,还会造成一个噪音困扰,只想立马走人。导航是整个网站浏览的指向标,应该直观清晰。但用户到不了它有兴趣的内容,往往是因为指引不清晰而导致不断绕迷宫,从而对你的网站弃之不顾。浏览网站会遇到这样的情况,你想要浏览一个东西,必须先注册了才能看到。并且那注册的内容过多涉及私人信息,这样苛刻的要求,我为什么还要留下来满足你。
如果你的网站希望用突然的弹窗来吸引我的眼球,那我只能用迅速关闭网站来解决它对我的骚扰。网站载入过慢可能和网站本身的配置有关系,也可能是外部原因,不过,换个高速稳定的建站平台,这是最为妥妥的办法。虽然大家都知道广告能为网站赚钱,但它也是用户最为厌恶的一个东西。我是来看内容的,不是要看广告。
时至今日,“售后服务”这个良好的传统依旧是许多用户追求的好体验的标准之一。一个企业能把这方面做好,那么它在顾客心目中的品牌形象,已经树立了一半。用户都想买到好东西,更不想花冤枉钱。
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