上海建网站的公司如何取得客户信任？

2016-08-05 分类：网站建设

由于现在从事网站建设的公司、工作室、个人增多，在客户的开发过程中，如何保证和目标客户达成合作，如何与客户沟通，也是建站公司需要了解的。本文以上海建网站的公司为例，来谈谈建站公司如何取得客户信任？

一、了解您的客户。

网站建设公司的主要客户是中小型企业，中小型企业为什么需要做一个网站，这在每个时期都不一样，如互联网的初始期，企业网站只是一个示范使用，现在随着电子商务的普及，让企业找到互联网掘金渠道，营销型网站已逐渐被企业客户认可。

这一步是不了解客户的网站需求，而是要了解客户自己，笔者总结了以下几个方面：

·了解客户有什么机会，有什么挑战

企业网站建设可以帮助企业抓住互联网的机遇，以及从客户的角度处理信息，潜在的商机和挑战，为企业和公司分析客户的具体角度，如何通过公司的Web网站实现企业的销售推广和品牌建设等，为公司的网站和企业进一步做出贡献。

·了解竞争对手和竞争对手的环境

一方面你可以更详细地了解客户，帮助公司快速找到网站的定位，做网站建设计划方案。另一方面，客户的竞争对手，也属于你的客户。在行业内没有行业网站建设的冲突，不是说对某个行业的某个公司做网站就不能给其他竞争对手做网站。

·主客户决策过程

在正式谈判中建立合作，你应该真正了解企业的决策过程。你需要知道在对面代表企业的人是否有权决定与你合作，确立价格等，如果不是，你应该把他放在中间的角色，给人们应该得到“利益”，避免在中间的人的修辞，而忽略一些潜在的规则。

·企业文化，价值是什么

真正的企业文化，不要挂在企业或企业网站上，你需要更深入地了解客户的文化和工作风格。现场公司经常会遇到一些困难的客户，有的企业虽然口头承诺，但是签订合同时肆无忌惮地修改条款等等。有企业在现场的站点合同协议，实际运行时间但增加了很多附加补充条款。这些都是企业的文化氛围，总之，学习更多并没有任何伤害。

二，客户拒绝转座思想

当公司的销售人员在营销时，常常会遇到客户拒绝。有些业务员会抱怨：我清楚地知道客户需要的网站建设和客户也有能力支付网站费，但我真的不知道为什么他总是一副巨人于千里外的态度？因为对于营销，客户有足够的理由拒绝你，不可避免：客户在第一次谈话时不知道他可以从交易中得到什么，但他可以肯定的是，你需要从他的口袋里支付。如果你想明白这一点，你可以坦率地面对客户的拒绝。

三，了解客户的网站预算

企业往往会说：你有一个非常专业，强大，品牌也很安全，但我们没有预算做这个网站。这一次公司的网站需要充分理解和尊重，否则价格一方面比较高，但如果你在这个网站上能真正满足客户的需求，那么客户在财务预算安排上也可以调整。一件事是最重要的，客户的朋友圈将是您的潜在客户。

四，找出你的客户最关心的

对于网站的建设，用户最关心什么？排名有：

·质量

·网站费

·公司服务

但客户往往不直接关注这些问题，这就需要网站建设公司，让客户谈谈自己的一些想法，你只需要认真地听。

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