上海建站行业中，购物网站有何缺点？

１．网店消费者无法接触商品

消费者由於无法触摸和比较商品，可能担心购买后会货不对而影响购买欲望，所以可以在网上商店设计、产品图片、产品描述各方面做得更细致详尽，让消费者更多认识商品。比如是买时装的，可以加入模特儿穿衣示范等。多站在消费者的立场想想，对克服消费者疑虑和改善网店销售很有帮助。

２．网上商店没有人流保证

现在的客户要购买产品或服务，一般都会先到搜寻引擎搜索，然後在搜索结果中寻找他们想要的网址进入浏览。问题是你如何让你的网上商店被搜寻引擎找到，再吸引消费者浏览，购买你的产品？　要解决这个问题，只有在网店设计、商品描述等方面持续不断地做好网站优化，让搜寻引擎知道你的网店是个充满活力的网站，能够不断提供有用的讯息给用户，才能获得更好的网站排名。此外，企业可以建立博客，透过网店的附属博客平台在互联网上发布品牌和产品相关信息，也可以透过电子邮件、社交网站、点击广告等推广宣传。网上推广成本既低廉，效率又高，是传统广告无法比拟的。

３．网上支付的安全问题

网上商店的安全问题，绝对影响网店的销售和发展。如何确保支付安全，是消费者特别关注的问题。对於电子商务的安全问题，企业要采取积极的态度，加强网络保案、防火墙、选用安全性强的网上支付系统，并让消费者知道你重视网络安全，信任在你的网上商店购物。

４．运输和物流配送的问题

不管网上商店设计如何好，如果在物流配送方面无法配合，势必阻碍网店发展，特别是消费者常抱怨商户未能准时交货，运费高等问题。因此锐意发展电子商务的企业，必须正视物流的情况，改善配送管理系统，才不致影响客户的购物热情。

５．缺乏即时客服和意见反馈

传统商店有服务员，可以即时提供一对一客户服务，这是网店销售所欠缺的。所以企业在设计网店时，可以考虑客户的需要，加入常见问题、各种表格，讯息收集或客户意见反映等页面，收集客户对产品或服务的即时回馈，提高服务水平，更能改进产品、发现市场新商机。此外，企业可以利用即时交谈功具，让客户可即时与企业洽谈交易，加速交易的成功机会。