2014-02-02 分类: 网站建设
任何时候,网站访问者都处于以下阶段之一:1。注意;2。利息;3。欲望;4。行动;5。满意。在每个阶段,游客都有不同的期望。设计是为了确保满足这些期望。吸引参观者注意力的设计问题:这种设计能在几秒钟内吸引参观者的注意力吗?这个设计是否能帮助游客快速找到他们所想到的信息?虽然网站的目标页面和内部页面需要采用不同的方法,但有一点是肯定的:如果你不尽快吸引用户的注意力,她很快就会转到其他网站。
指标:反弹率和退出率
解决方案:现在大多数web分析工具都可以告诉您,它们有多少次未能吸引用户的注意力。退出率告诉你在一个特定页面上有多少人离开网站,跳转率是指用户离开网站而不看网站第二页的比率。您可以进一步测量用户停留时间少于10秒的速率。从你的网站跳出的用户越多,你的设计和内容在帮助用户找到他们想要的信息方面的用处就越小。
度量:花在网页上的时间来计算设计中的交互次数。
解决方案:衡量网页设计维护访问者兴趣的能力的一种方法是使用谷歌分析的高级功能来跟踪可以被认为对网页感兴趣的每一项活动(如点击、滚动、评论、播放视频或其他任何你能想到的活动)。你也可以试试ClickTale,一个可以记录网站访问的整个会话并回放的工具。它可以提供很多关于访问者和网页之间交互的深入信息。
问:这个设计是否清晰地激发了访问者的想象力,让他们觉得你提供的东西能给他们带来价值?访客点击了操作按钮吗?网络上的每一个产品或服务都是独一无二的。网页设计的任务是找出它的不同之处,以及为什么用户应该选择这个而不是其他的。如果设计工作做得很好,用户很容易点击action按钮。当用户决定注册或购买产品时,让用户快速找到操作按钮非常重要。
测量:动作按钮点击次数
解决方案:点击crazyegg提供的跟踪解决方案,可以告诉你用户如何通过你的动作按钮进行互动。除了访问者的需求,多个测试和a/b分离测试可以帮助您测试不同的设计并找到最有效的设计。
问题:当他们被点击时,下一页能为访问者提供他们想要的满足吗?点击后应该出现什么样的设计对于网站管理员寻求的转型非常重要。你已经得到了用户的关注、兴趣和渴望,所以现在应该只有两个主要的设计任务。第一个任务是使转换过程尽可能简单(即,优化签出过程和web表单提交过程)。另一项任务是确保用户能够在当前位置获得流程可能出现的问题的答案,而不会中断流程以在站点中找到答案。很遗憾,由于设计缺陷,现阶段失去了客户。
测量:使用的信道和/或路由
解决方案:如果你有预算,我推荐kissmetrics、mixpanel或performable来跟踪转型的渠道和路径。如果没有,你可以考虑谷歌分析的目标和渠道跟踪,或使用paditrack,一个免费的渠道建设谷歌分析应用程序。
最后,最重要的是网站的每个元素对实现目标的影响。数据驱动,通知设计,各种形式在网站性能中都有着重要的作用和巨大的责任。
当前文章:SEO视角下的网页设计标准
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