网站设计行业创新的几个特征！

通信专家的“创新扩散”理论和农村社会学家埃弗雷特罗杰斯试图识别和解释的因素导致人们和组采用创新(新创意和新技术)。 设计团队占可用性和人们如何采取创新机会更大的用户接受和使用他们的产品。

创新的扩散是一个复杂的过程 ;网站设计团队可以使用他们的知识理论的创建一个路线图如何解决关键因素在设计和营销他们的产品。

我覆盖用户的类型和采用的过程中的步骤 本系列的第一篇文章 。 第二篇文章提出了一个创新的5个特征,确定其使用。 根据创新的扩散理论,如何创新地址这些特征将决定人民长期采用的创新。 这些特征的设计团队可以解决许多组件。

一个创新的特点

个人不自动采用新产品。 他们做一个有意识的决定是否使用一个特定的。 也就是说,他们的决定采取一个创新是经过深思熟虑的。 这是第三步的过程中采用一个创新,第一篇文章。 设计团队必须积极解决这一步如果他们想要个人决定长期使用他们的产品。

创新的扩散理论确定了以下五个特征,确定人民使用的创新。

相对优势

相对优势的措施 如何提高创新 在一个竞争选项或前一代产品。 潜在用户需要看到一个创新改善现状。 改进可以在其中的一个或多个领域:

• 更好的服务,

• 多个功能整合成一个工具,

• 减少需要物资和设备,

• 授权的用户,

• 改进的界面,

• 可定制性增加,

• 增加寿命,

• 提高生产率,

• 减少用户的努力,

• 减少环境影响,

• 节省的钱,

• 节省的空间或存储,

• 节省的时间。

在1980年代和1980年代初,计算机文字处理程序WordStar现有产品和好文书证明相对优势。 大多数办公室使用打字机,占用了大量的空间,只有一个执行功能和所需的服务,供应(类型丝带、乳白天空等)和部分定期(他们也很大声)。

随着电脑越来越普遍,从打字机WordStar和好文书释放用户。 相对优势是显而易见的。 文字处理程序不需要任何额外的物理空间除了个人电脑,已经做了许多其他办公室的任务,他们需要减少墨水和修正带,可以很容易地编辑的文件印刷之前,和文件可以在其他电脑上保存和运输进行编辑使用软盘。 不久,办公室打字机被淘汰,取而代之的是这些计算机文字处理程序。

网站设计团队之间的相关性

你的网站设计团队将以多种方式需要解决相对优势。 让我们面对现实吧:如果你的产品相对优势不是固有的,它不是一个创新,它可能不是一个风险值得追求的。 你的团队应该确定潜在的相对优势的产品规划的发展阶段。 从那时起,你的团队应该 加强和提高任何相对优势 你的产品已经在潜在竞争对手的产品。

市场研究, 用户体验研究的尴尬的表弟 ,应通知底层逻辑驱动创新的目的。 你确定需求的创新? 目前存在哪些竞争产品? 突出你的创新要处理的问题,以及它是如何开始的好方法在调查你的创新的相对优势所在。

你需要明确你的产品在你的市场的相对优势。 你的产品是如何改善现有的产品? 如何解决一个未满足的需求? 你的设计应该清楚地完成这些事情。 你的营销材料应该清楚地展示你的产品给用户一个竞争优势的产品。

你的设计团队需要 进行用户研究来支持你的说法 。 举个例子,如果你想说你的产品比竞争对手的产品更容易或更有效,那么您将需要数据来支持这一论断。 你的测试用户产品与竞争产品的用户? 做另一个产品的用户发现它缺乏的方式把产品地址呢? 你的产品人们省钱或减少依赖多个产品通过合并一些功能? 证明这一点,然后在你的广告宣传这一事实。

兼容性

兼容性是指的兼容性级别一个创新与个人,因为他们吸收到他们的生活。 潜在的用户需要知道你们将创新 符合他们的生活和生活方式 。 如果一个创新需要一个巨大的生活方式的改变或者用户必须获得额外的产品,让你的创新工作,那么它更有可能失败。 创新与最伟大的成功时,用户可以无缝地采用——当他们替换现有产品或想法,更好。

苹果的iPad是一个创新的一个例子,有一个高水平的兼容性与潜在用户的生活时释放。 许多用户能够取代产品他们目前使用iPad发布时,如智能手机和笔记本电脑检查他们的电子邮件,阅读书籍,杂志和博客,在网上观看视频。

设计团队之间的相关性

你的设计团队需要理解他们是设计的基础,以及计划改善基础设施。 你不会设计一个电动创新的社区没有访问,或相信,电力。 你需要一个 条件的深入了解 你的创新将会见了释放。 回答下列问题当你思考创新的兼容性:

• 你将如何创新融入用户的生活吗?

• 需要发生什么行为的转变为你的创新被采纳?

• 你将需要额外的产品创新成功(例如,一个高速互联网连接,手机计划数据,汽油)?

• 什么你的创新取代现有产品?

• 如何创新符合潜在采用者的心智模型、信仰和态度方面的问题你的创新将地址吗?

上面的问题不全面。 他们是为了突出一个设计团队需要意识到的用户的特点一样彻底知道自己创新的特点。 很显然,你的创新的成功将取决于你的团队确保创新符合潜在用户的信念、态度、价值观和行为。

确保兼容性并不意味着你的创新不能削减或边缘,只是,你必须知道事情正在朝着你的设计发展方向。 让我们看看iPad的成功再次注意兼容性相关的关键因素是如何来确保产品的成功。

iPad在正确的时间出现在进化人的信仰、态度、行为和技术。 许多个人和企业已达到一个阶段,他们认为新技术简化日常活动不断出现( 信仰 这是一件好事),( 的态度 )。 个人已经使用笔记本电脑和智能手机上网冲浪和制作数字交易而远离他们的桌面( 行为 )。 wi - fi上网几乎无处不在的企业和家庭在城市和郊区,使得iPad作为一个有用的工具在大多数地区( 技术 );此外,移动电话技术提出了一个更高级的选项为用户愿意支付不断访问互联网。 最后,足够多的用户愿意把钱花在这些类型的技术表明,这是一个可行的选择到后来的用户( 行为 )。 这些因素结合创造一个好的时机为iPad兼容采用者的生命。

苹果的广泛知识的市场导致了iPad的成功。 iPad最有可能没有同样的成功,如果它被释放之前,无处不在的wi - fi或数字电影和音乐的质量可用性。 你的设计团队应该有强烈的理解你的潜在市场,什么情况下需要在场,以确保你的创新采用者的兼容性的生命。 如果你创新的成功依赖于另一个产品的可用性,那么你需要知道本产品,或将常见的足够它不会干扰潜在采用者的使用你的产品的功能的能力。

复杂与简单

复杂性是指 用户学习有多困难 使用一个创新。 复杂性减慢进步的齿轮。 一个创新越复杂,就越难对潜在采用者把它融入自己的生活。 潜在的用户通常不预算时间学习使用一个创新。 更直观的一个创新,它将越有可能被采纳。

一个奥利奥cookie-separating装置是使一些太复杂的一个例子是有用的。 即使人们觉得他们需要一台机器单独的奥利奥,努力的程度需要使用这样的设备将禁止采用。 潜在用户需要阅读和重读一个说明书,以确保它们是正确设置。 这台机器是另一个说明兼容性的特点。 机器的大小使它不兼容的潜在采用者没有整个献给一个Oreo-separating机器的空间。 手持或袖珍版本的这种创新会更可能与成功。

设计团队之间的相关性

你的团队应该设计简单。 仔细检查你的产品每一个细节,以确保符合你创新的目的。 高科技不应该自动意味着高的学习曲线。 对你的产品进行可用性测试作为一种标准实践。 可用性测试结果有一些明确的应用程序在这方面:

• 迭代的设计你的产品 。 可用性测试结果应该通知那些迭代。 解决工作流,用户在澄清术语,用户发现不熟悉的,和现在的信息,符合用户的心智模型。

• 如果你的团队无法解决用户发现的可用性问题,然后通过faq澄清这些问题,工具提示,介绍视频和其他学习材料。

• 如果你的创新是复杂或有标准和先进的设置,一个快乐的媒介是可以实现的。 “快速启动”或自动设置就是一个例子 有多少公司简化复杂的创新。 如果你购买一个新的电视或电脑,它很可能会用一个纸,描述了如何快速建立产品的基本使用。 基本的使用对于大多数人来说是足够的。 更长的手册如何操纵高级特性还包括或作为一个可下载的PDF。 这允许用户利用的铃声和口哨声。

TRIALABILITY

Trialability描述 容易潜在采用者如何探索你的创新 。 Trialability促进创新的采用是至关重要的。 潜在用户想要看到你的创新能做什么和给它一个测试之前运行。 这是底层审判大小对有形商品的概念,并为数字产品演示或beta版本。 潜在采用者可以看到为自己生活可能像一旦他们采用什么产品。

设计团队之间的相关性

你的团队需要提供你的产品潜在采用者试驾。 数字设计特征,本质上允许trialability。 有很多的例子,如何完成这一数字产品。 Sirius XM提供30天的试用,希望用户充分发挥在此期间支付认购价格值得能够继续听音频通道。

你可以提供一个免费版本的创新功能有限,选择升级的附加功能。 加入。 少我这是否有效地提供了一个功能丰富的免费版本的分享自己电脑屏幕的产品。 加入的免费版本。 我显示选项,可以通过支付帐户(例如,“通过”节目主持人角色和“分享”鼠标控制)。 免费产品的用户看到的好处,他们将获得升级到付费订阅。 当免费版本的用户发现自己的情况他们愿意分享控制他们的老鼠,他们会努力思考的好处升级到付费账户。

你需要找出哪些潜在采用者的这些方法最适合你的产品。 调查潜在用户或评估你的竞争对手在做什么来洞察这审判格式是最适合您的创新。

查看大版本

并排比较 ) 你也可以提供你的产品的广告支持的免费版本,允许用户决定是否升级为一个没有广告的选择。 潘多拉提供广告支持的免费产品。 用户可以听一定数量的歌曲,然后必须听广告以继续。 如果用户想听音乐没有商业中断,他们可以升级到潘多拉一个经验,提供不间断的流媒体音乐月费。

潜在采用者。 我们在第一篇文章,并不是每个人都立即采用一个创新。 收养人类型来后早期采用者依靠看到这一组的成员使用一个创新。 可观察性超出早些时候用户使用一个创新的观点后来采用者。 所有类型的潜在采用者必须清楚地看到采用一个创新和使用它的好处。

可观察性 潘多拉为用户提供可支付免费体验。 ( 使用一个创新的结果或好处是可见的

注意潜在采用者将能够观察使用创新的好处。 这里有一些方法可以突出的好处:

最重要的是,trialability

• 潜在的用户就能够观察到的好处比其他一些创新。 并排比较好当你创新容易对人目前使用的显著改善。 例如,潜在的用户可以很容易地查看销售地板上电视,比一个更小的更大、更清晰的显示,那么脆电视。 狡猾的销售商店可能旁边显示一个年长的小电视直接更新更大的区别更明显。

• 之前和之后

• 收养人的生命会是什么样子一旦他们开始使用你的创新吗? 显示潜在采用者的积极区别你的创新将使他们的生活有巨大的影响。 会有明显的增加或减少在某些方面,它将会使用你的产品? 如果你的应用程序的目的是教外语的人,你可能会强调,用户将学习平均x数量的单词超过一段时间。
  2001年,Netflix用户每月支付费用收到邮购DVD租赁。

真的很喜欢听到别人的人他们认为他们经历了产品。 运行一个广告活动,跨越了传统渠道的广告是很重要的,但更重要的是口碑和在线评论的实际用户。 愿意写推荐书和在线评论的用户可以通过影响潜在用户产生重大影响。 鼓励他们率和回顾你的创新相关网站(例如,苹果的应用商店的iOS应用程序,亚马逊如果携带你的产品,Angie ' s List如果你提供一个服务。)。

努力减少是一个明显的地方Netflix相对优势在大片和其他实体的视频商店

上面的示例并不全面。 创新的潜在采用者观察使用创新的好处。 考虑一个方法,包括多种形式的媒体,增加潜在采用者的可能性将观察使用你的产品的好处。

曾几何时,比方说,2001年,有一个巨大的,繁琐的视频租赁连锁命名的大片。 成千上万的商店和数万名员工,事情好了大片。 它拥有大部分的我们视频租赁市场。 大片坐回调查土地,生活很好。 Netflix大片不知道是什么,更小、更创新的竞争对手,正要把釜底抽薪。

Netflix开始于1997年。 在不到15年,Netflix(公司)的帮助下改变了视频租赁游戏,大片将申请破产,而且,在2011年,将不复存在。 这发生在部分由于Netflix和其产品的创新特点。

相对优势

奖状

接收和返回的产品通过邮件更方便对大多数人来说,那些被用来接收常规邮件发送的家中或办公室。 用户能够避免滞纳金,开始玷污大片的形象。

Netflix并行进化与技术。 自2001年以来,美国家庭已经越来越有高速互联网。 自2007年开始,Netflix流数字电影和电视节目对人们的电脑。 用户不再需要等待出租通过邮件来。 返回电影不再是必要的。 如果你有一台笔记本电脑或电脑,你可以立即访问数百个项目。

今天,Netflix提供了应用程序运行在视频游戏机,手机和平板电脑。 用户只需要点击几下远离观看他们喜爱的程序在任何环境,任何大小的屏幕上。 Netflix已经改变了提供的大部分产品通过海报,这是昂贵的,依赖于一个非常不可靠的邮件服务,向用户提供内容的需求。 Netflix一直保持相对优势的创新与现有技术的发展。

兼容性

Netflix已经从一开始就锁定的兼容性。 首先,租的概念和看电影和电视节目 高度兼容美国居民的生活方式 。 人们已经享受这些行为集体(态度和行为)。 最初,Netflix利用现有的基础设施。 一旦高速互联网达到临界质量(技术),它利用媒介向用户传递内容。 这凸显了需要正确的基础设施,以支持一个创新的采用。 用户会更感兴趣流媒体视频缓慢和不可靠的拨号连接。

复杂与简单

网飞公司采用了一种非常简单的概念,使它更简单。 这是一个成功的创新的共同特征:别人已经做的事情,做的更好。 租视频的概念并不新鲜。 Netflix简化流程:用户将创建一个队列的在线视频,将船选的次序,然后他们将返回视频一次看到他们。

之后, Netflix简单更进一步 通过对用户行为的建议。 系统会根据用户的推荐内容的评级他们看过的标题。 这个定位Netflix的专家用户的眼睛。 Netflix不仅提供了内容,但策划和建议特定于用户的内容,没有用户不必离开他们的家庭或支付额外的成本。

TRIALABILITY

Netflix的模型显式地址trialability;Netflix是密切相关的术语“免费试用”的人花时间上网。 在一开始,潜在采用者可以经验的便利通过邮件接收和返回dvd。 一旦数字流媒体成为常态,试用用户可以体验神奇的按需观看了整整一个月。

Netflix的内容不断增加,因此不太可能一个用户将享受免费的月和排气所有他们想要的内容的观点。 的 提供免费的好处远远超过成本 。 试用用户的所有功能付费账户持有人:他们可能探索所有的内容,创建一个配置文件,并保存电影和节目观看。 如果用户决定不继续支付账户,他们不再有试用期后访问内容。

可观察性

Netflix在可观察性也有天生的优势。 记住:我们不只是谈论注意其他人使用该产品,而是使用该产品的可观察到的好处。

鉴于大片的流行,用户也意识到了在1999年其系统的缺点。 大片收取滞纳金,如果用户没有回复视频在租赁期内,新发布的视频经常脱销;捡和返回一个租赁需要去商店(或至少减少箱附近的商店)。

大片的缺点使Netflix的优势非常高的可观察性。 Netflix每月收取订阅:零额外费用。 Netflix是一个服务和返回通过邮件交付:零额外的工作。 Netflix允许用户查看和改变他们将获得视频的顺序队列:零担心用户会收到他们不想看的东西。 当潜在用户发现了Netflix公司,他们不需要花时间寻找服务的潜在好处。 大片的后来试图提供邮购出租,然后Netflix的流媒体视频验证模型。

Netflix也可以 通过包装提高其产品的可观察性 。 Netflix运dvd的鲜红信封是显而易见的。 这有助于使可见的利益他们的创新:发送和接收邮件。 如果潜在采用者看到他们同事Netflix-branded信封扔到发文,他们能看到多么简单的租金和返回视频。 有利于观察!

本文简化了Netflix的进化为了突出创新的主要特征,Netflix解决。 绝不是Netflix一夜成名。 它需要运气,时机和许可协议内容从众多的其他各方,如电视网络和电影制片厂。 Netflix的能力解决创新的五个特征确保它能够利用的机会运气,带来时间和授权协议。

Netflix已经花了15年是这个行业的创新者。 幸存在经济艰难时期,导致大片的消亡,其大竞争对手推出。 有时遇到颠簸,质疑其未来;然而,它一直保持关注用户反馈和创新产品。 鉴于其市场,Netflix将需要继续创新和用户保持竞争力进行研究。

外卖:出去和创新!

你的设计团队应该积极应对相关的概念创新的扩散理论。 我建议你的设计团队名单的特点,创新和每一个你的产品地址。 我也建议创建一个文档,该文档可视化你的创新的生态系统将会存在。

本文档中包括以下:

• 什么条件下需要存在为了创新蓬勃发展(例如,普遍访问高速互联网)?

• 创新需要什么技术兼容(例如,一个视频游戏控制台或手机需要运行一个应用程序)?

• 未来需要做什么市场和潜在用户?

• 什么元素是在你的控制操作(例如,处理内容分销商)?

• 什么样的产品与你的竞争(包括实体和数字)?

• 这些产品有什么缺点(你的竞争优势所在)?

• 竞争对手市场他们的产品如何? 营销已被证明是成功的吗?

• 今年有一个黄金时间发布你的产品(例如,有一个时间,当人们体验产品解决的问题)?

• 你将提供何种形式的trialability ?

• 非常重要的是,“之后”是什么样子的? 世界会怎么样如果你的创新成为普遍吗?

上面列表添加到下列事项,将在第一篇文章中所介绍的概念:

• 你确定那些落在不同类别的用户吗?

• 谁是早期和早期的多数用户你的产品?

• 你将如何使潜在用户意识到自己的创新?

• 如何将潜在用户访问更多的信息在你的创新?

回答这些问题是一项艰苦的工作,但这样做带来了创新成功的可能性要高得多。 使用可视化的创建和你这些问题的答案的路线图前进,水晶球预测以及尽可能多的未来。 当然,它不会是好的,但意识到所有的事情可能会影响你的成功,你的团队是叠加的甲板赞成创新。网站设计团队意识和创新的扩散将占比竞争对手有优势,没有或使用这方面的知识。

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