社交电商模式与未来发展之路——未来的电商将如何

2021-02-04 分类：网站建设

电子商务作为网上零售的重要业态在近年来增速放缓，面临获客成本高昂的挑战，急需创新型电商模式的出现，以便拉动消费增长。与此同时，社交越来越深入的影响消费者的生活，社交与电商的融合成就了社交电商，给电商带来新的活力。

社交电商的核心价值是流量。社交电商以内容、分享、推荐等方式，核心价值在于对用户的运营，以低成本获取优质流量，以内容和社交留住用户，进而实现商业变现，商业闭环完善。

一、社交电商模式

1. 分销型社交电商

分销型社交电商是社交电商的一个细分领域，在社交的基础上，以电商模式运作实现商品流通的新零售模式。其商业模式核心在于整合供应链，平台提供标准化中后台服务并赋能给小B店主，店主负责前端引流和C端用户维护，形成信任关系背书的社交销售场景。创造的价值是省略经销商等中间环节，将供应商和消费者直接连接。

分销型社交电商兴起的原因：社交去平台，重构传统B端和C端的关系；成熟的微商快速转化为生产力。

流量是电商的基础，社交电商的出现为高性价比流量的获取提供了解决方案。但是只靠流量并不足以构筑护城河，企业未来的发展方向仍是供应链和用户需求的满足。在经过粗

放式收割流量后，社交电商开始关注供应链效率和用户满意度，企业管理开始走向精细化以促使消费者复购，加强商业模式的可持续性。

社交电商商城平台前端对接用户，利用社交关系获客，重构流量逻辑，以社群形态构筑新的购物场景；后端对接供应链，提高商品履约能力。

2.社区团购型社交电商

社区团购是以生鲜等高频消费品类切入，在社交的基础上，依靠社区和“团长”资源实现商品流通的新零售模式。社区团购是围绕“团长”进行的“人、货、场”的重构。社区团购平台雇佣团长，部分为全职员工，并为团长提供商品、物流、系统、运营、品牌、售后等全方位支持。团长基于社区邻里关系，维护社区居民用户，负责建群运营、推荐产品、售后服务。

社区团购在二三线城市蓬勃发展，有其偶然性，也有其必然性。首先，二三线城市市场体量仅次于一线城市，发展空间大，同时竞争缓和，存在巨大红利。其次，二三线城市更容易招募团长，房价挤出效应弱，低成本给予模式更多的容错空间。最后，社区团购针对社区流动性小，追求性价比、熟悉移动支付的人群，二三线城市用户画像与社区团购主打消费群体贴合。

模式轻，易于市场下沉。在以上各种模式中，社区团购是唯一一个企业方无需参与线下运营的模式。这就意味着模式可复制性高，在供应链成熟的基础上，可以迅速布点实现规模化。

损耗低，利于成本管理。生鲜运营管理大的问题是损耗问题，社区团购“单品＋预售”的模式，很大程度上降低了损耗。另外，团长负责最后一公里配送、租金、人工等费用，减低企业费用管理难度。

盈利可能性大。相比于其他业态，社区团购凭借高性价比的产品体验，以及低获客成本，及统一配送，使得其盈利可能性较大。

二、社交电商的未来发展之路

1.社交电商市场持续放量

纵观社交电商及企业发展，社交的潜力还未完全释放，社交电商给内容和社交平台的变现提供了一个现实的解决方案。在社交平台传统盈利模式逐渐收窄，内容变现能力走低的情况下，社交电商的发展逻辑有望得到施展，实现商业变现。从另一个维度来看，社交电商的模式创新仍在持续迭代，行业中的企业都在不断转型调整商业策略，以期待在竞争中制胜。社交电商的市场还未被充分发掘，未来三五年内社交电商的市场将会持续放量。

2.社交电商模式变革

拼购型社交电商模式在未来更多的是一种社交玩法，因此该模式在流量形成规模后，或在行业竞争中，未来会弱化拼团概念，向传统电商模式转型。

社交电商的分销模式依然会存在，但商业模式的关注重点将会转向用户这一端。未来内容与电商的结合程度更加紧密，催生出更容易被消费者接受的商业模式。

社区团购模式与生鲜市场玩家形成了较为激烈的竞争，未来随着品类扩张并满足用户需求，业务范围将会从预售扩展到即时到家等模式。

3.电商社交化

尽管行业内企业如今在社交这一环节介入的程度深浅不一，值得肯定的是未来电商企业会充分运用社交红利，挖掘用户价值，实现商品交易。

竞争更趋向于零售本质。未来决定社交电商商城平台成败的原因不在于引流的运营模式，而是供应链、服务能力、用户规模等硬实力因素。更加关注用户需求的满足使得社交电商市场向零售本质靠拢。

由于社交关系的相对封闭性和社群的圈层关系，社交电商行业出现比肩传统电商高集中度的可能性较低，更多的玩家将继续在各自赛道生存发展。整体竞争格局呈现多强并存的局面。

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