小程序的商业价值

作为近两年才出现的新物种，小程序自诞生后一直备受关注，争议不断。

尤其是进入2019年，小程序生态潜流涌动，一方面有开发者离场、资本退潮、媒体质疑。另一方面又是巨头入局，持续加码。

小程序的生存进化之路，才刚刚开始。

一．巨头步伐缓慢却坚定

众所周知，健康的商业模式必须建立于合理的商业规则之上。广大商家想在小程序里生存进化，就要熟知各个平台的规则与打法。

而支付宝作为离商业、服务最近的生态平台，它的一举一动都备受瞩目。

在会上，支付宝开放生态事业部平台运营总监郭兆旭，带来了支付宝小程序的最新数据：小程序数量超过20万、MAU5亿+、累积用户数6.5亿+，这一系列数据说明支付宝小程序生态已初具规模。

郭兆旭指出，虽然生态蓬勃发展，但支付宝小程序依然专注于“三个特色、两个聚焦、一个坚持”，即以钱、信任、服务为特色、聚焦于商业与生活服务场景，坚持用户对支付宝已有的心智认知。

并且支付宝明确表示，将通过中心化的流量玩法撬动商家建立自运营体系，产生流量自运营的闭环。

与此同时，先于支付宝两个月发布的百度智能小程序，也在一年半后交出了一份令人意外的答卷：

百度开源联盟已签约24家，MAU 30亿+，小红书接入百度小程序后，用户转化提升50%，携程小程序访问时长提升了150%。

百度智能小程序生态与运营总监柳菲强调，“ 百度的小程序更多的是一次载体上的革命，使流量变成用户沉淀，使互联网变成用户运营联网的一个平台”。

所以，百度明确欢迎已经对百度生态很熟悉的开发者，或愿意深入沉淀、运营流量的开发者入驻。

支付宝与百度的话，传递出这样一种信息：在小程序被普遍看衰的现在，各大生态的建设者却依然目光坚定，将小程序视为未来的核心战略，按照自己既定的节奏往前走，从底层能力的迭代开始，一点一点搭建起整个生态平台。

实际上，小程序的商业价值并不止步于解决流量问题，它的真正意义在于对数字生产关系的变革。“比如许多商超都有的扫码购功能，传统的模式可能需要5步才能完成，在小程序里只要加上数字化标签，可以直接一步到位，真正实现了既扫既买。所以，将来工具不是核心竞争力，而是会用工具，以及基于这个工具建立的一套组织能力，包括重构所有流程变成你的组织能力。”天虹数字运营中心总经理谭晓华说到。

所以，为什么说小程序的真正商业价值在产业互联网，因为产业互联网中有无数这样的琐碎触点，这些触点只有依靠小程序才能解决，由此提升用户的整体体验，最终倒逼组织流程的重塑。

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