企业失败的幕后黑手,忘掉你的乞丐思维

【科学是第一生产力，实践是检验真理的唯一标准，要用矛盾的方法看问题】

大家好，今天给各位讲一下关于传统企业的互联网转型，应该具备的几种思维。过去呢，互联网时代给大家传递了两个非常重要的思维。

那第一个思维呢，叫做流量思维。

结果很多传统的企业，在做互联网转型的时候呢，就在一味地追求流量，那什么是流量呢？怎么才能增加流量？

过去很多人讲就是通过设计免费的入门级的产品，或者说设计一个低门槛的产品，让你的客户先走进来。

这个时候，很多传统企业就开始打价格战，拼命的把价格降低降低再降低，结果就导致，是，一开始有很多的传统企业。

把这个客户流量的给做起来了，但是最后，流量的背后我们要不能缺失的一个东西是什么呢？就是公司的品牌。

结果很多企业，只是一味地追求流量，把你的产品价格降低之后，就把我们的品牌的这种高度把它拉低了。

为什么呢？因为当你的价格过低的时候，你占领的市场，或者说在客户的认知当中，你只能给客户提供中低端的产品。

这是我们过去在互联网当中，给大家的第一个思维叫做流量思维。所以在这里呢，要告诫各位企业家朋友们。

你做流量的同时，不能一味地追求低价，不能一味的追求免费，它只是当中的一个小的环节，或者一种手段而已，你不能追求流量把品牌丢失。

那第二个思维叫什么呢？叫做用户思维。

过去是我们的产品，设计完毕之后，让一大批的业务人员，到市场上去找用户。那今天的互联网讲什么？

就是以用户主权为主，要满足用户独特的需求，各位想一想，我们能不能说，有一款产品能够去满足所有用户的需求呢？我相信这个是很难的。

所以呢，我们不可能去服务所有的用户，我们也不能去满足用户所有的需求和价值。那这个地方，我们要想去追求用户思维。

我们必须找到我们的一批叫什么用户呢？叫精准用户。并且我们也不能去满足用户的所有需求，而是要满足用户的什么需求呢？叫做个性化的需求。

给客户提供个性化的需求，你只有这样，你才能够在整个的服务过程当中，能够具有什么性呢？我们讲叫唯一性。

如果你把你的服务做到了，满足了用户的所有需求，你就不会具备唯一性。如果说我们对所有的客户都能够提供，或者说都能够满足他的所有服务的时候。

我们其实忽略的一点，就是你的服务的成本在上涨。我们只能去满足客户一两个个性化的需求，这个时候，我们在服务的成本上，才不会太高。

所以，首先你要让企业要赚钱，其次，要降低公司的成本，还要去提高客户的满意度，其实这个是不能划等号的。

你既想成本降低，又想服务升级，那最终的就是没有两全其美的事情。所以呢，要想真正的让客户满意。

就是解决他的一个核心根本就OK了，这是过去的传统的企业在做互联网转型的时候，我们讲到的两个比较传统的。

但是在这里呢，要给大家讲的第三种思维，叫做认知思维。

我们来看一下，在传统企业互联网转型的过程当中，我们除了要追求流量和用户之外，其实更重要的我们是要改变另外一个思维，那所谓的认知思维是什么呢？

首先，改变第一个认知就是赚钱和值钱的这个认知。

那各位想一想，一个企业到底是赚钱重要还是值钱重要？而往往过去我们都在追求眼前短期的利益，而忽略了未来公司更加值钱的问题，所谓让企业值钱就是让这个企业变得有价值。

要想让企业变得有价值，我们必须要用10年，甚至20年的眼光来看待你的企业。那在这个时候，我们就必须要去树立公司的品牌形象，要改变第一个认知，就是从赚钱到值钱的转变。

那第二个认知呢，就是必须要去从服务所有人，把它转变为服务部分人。

你不可能让所有的用户都能够喜欢你的产品，也不可能让所有的用户都能购买你的服务。所以你只有去服务好真正你的那一小伙人。

这就是我们今天所讲的一个，叫做圈层经济，或者叫圈层消费。这是我们要改变的第二个认知。

那第三个认知呢？就是到底是我们抢占用户的心智重要？还是抢占市场重要？

过去我们有一个错误的思维，就是只要通过广告的宣传，只要通过大面积的推广，拼命的烧钱去快速占领市场。

我的产品就会有客户来消费。但是，今天的互联网转型，我们首先要改变的不是要抢占市场，而是要首先抢占用户的心智。

在客户的心智当中，他一定要搞明白一个问题，就是客户一定是买你的产品的背后，是认为你的这个产品是值得拥有的。

抢占了用户的心智，就等于抢占了市场，所以我们不是要做很多企业，往往都是在想着全国市场遍地开花。

但是，最终你会发现，扩张的速度越快，最后企业倒闭的速度也会更快，而真正的是要能够快速地将客户的心智抢占。

让客户的认知当中你的产品是最好的。当客户在选择消费的时候，第一眼，或者说第一想到的一定是你的品牌，这个时候我们就做到了全国第一了。

看到这里，总结一下我们在整个互联网转型当中，传统企业要改变的三个认知。第一个就是赚钱到值钱的转变；第二个就是从服务所有人到服务部分人的转变；第三个从抢占用户的心智开始而非抢占市场的转变。

好了，今天的内容到这里就全部结束了，我们下次再见。更多精彩内容尽请期待，读懂管理艺术，我们风雨同舟，共创未来。

文章标题：企业失败的幕后黑手,忘掉你的乞丐思维
转载来源：/news/99904.html

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