网站应该如何布局才能增加用户信任？

2016-08-30 分类：网站建设

企业网站的功能不应该只是产品与服务的营销，尽管这是最终目的，但仍需要做好铺垫。对于还未准备好购买或没有想要购买的用户来说，给予他们有价值的内容才是关键，如行业相关知识、产品能提供给用户的价值等，最后再引导其购买。其次，公司介绍版块是给予用户信心的一大模块，尽管对引擎价值不高，但能通过公司荣誉、合作伙伴等侧面突出公司实力，这里可以重点描写。

一、运营

产品细分，将产品分类且将使用方法、功效与带来的价值详细介绍清楚，可以增加用户信任度。如果能让用户按照网站说明一步一步获得产品功效，那么能为用户带来极大的满足感，有助于提高体验，进行口碑传播。

二、服务

对于许多用户而言，在购买前他们很难体会到产品具体功效是怎么样的，这时会网站的观感主要就来源于页面与服务。

服务包括售前在线互动，以耐心、专业的语气引导用户了解产品，售后及时回访，提供会员福利等。但这些其实很少有网站能够做到。

三、联系方式

网站沟通工具是必备的，并且应该提供多种方式，如座机、邮件、QQ在线沟通等，尤其企业电话需要留下真实有效的，这也能给用户带来信任。

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