当一切如常，互联网公司怎样保持用户的忠诚度？

尽管已经提前预计2月24日将迎来用户高峰，并在近期投入了超亿元进行服务器的扩充和系统优化，超星学习通的服务器仍未抵挡住周一新增的700万学生用户。

疫情爆发后，和平精英、王者荣耀、芒果TV、小红书、B站、玩吧、爱奇艺、韩剧TV等App接连发生短时间无法正常使用的情况。与线下业态百业待兴形成鲜明对比的是，在线网站制作教育、远程办公、线上娱乐、生鲜网站制作电商等宅经济在疫情期间逆势上扬。

随着疫情逐渐得到控制，上述现象正在发生变化。企业复工、景区开放、高速收费站通车、多个省市应急响应级别降低，除了依旧要戴口罩，新冠肺炎新增确诊患者的连日下降，正将人们逐渐拉回到疫情前的生活轨道上。而当一切回到正轨，互联网网站制作公司能留住这些在疫情期间吸引来的新用户吗？线上娱乐也获得高幅增长。中金公司发布的1月数据研报，“宅经济”影响下，网站制作视频平台用户规模实现普涨。其中芒果 TV 用户规模实现双位数增长，优爱腾三家的用户规模也都有不同程度的增长，B站则是网站制作用户时长增长明显。

对在线网站制作教育、远程办公、线上娱乐、生鲜电商这些行业，当疫情结束，如何将疫情期间新增的网站制作用户留下并转化成收益是下个阶段的课题，不同行业面临的挑战也各不相同。此轮疫情中部分行业获得短期用户爆发式增长，判断这些企业疫情结束后能否真正长期留住用户的核心标准是：企业提供的线上产品和体验能否明显优于线下玩家，从高鹄与业界的访谈来看，大家普遍看好在线教育的长期受益。

至少在未来一个月，许多互联网网站制作公司的主题还是免费。这是一场互联网网站制作行业延迟满足感的集体考试，考试过后，或许是一场座次的微调。

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