小型企业不再有借口为其客户提供低于标准的数字体验。无论您的垂直或尺寸如何,您的企业都需要为您的客户提供可靠的中央在线中心。虽然您的网站可以很简单,但它需要有效 - 这在很大程度上取决于其设计。
值得庆幸的是,我们(大部分)已经超越了误解,即网页设计师的工作就是简单地让事情变得“漂亮”。网页设计师当然有责任保持任何品牌的美学。但是,最好的设计师知道他们更大的目标是创造一种数字体验,使用户的需求与业务目标保持一致。
公司往往无法有效地平衡这两个目标。一个美丽而干净的网站可以吸引买家,但不会推动转换,这对于渴望获得潜在客户的品牌来说是行不通的。只有优先考虑快速销售的简单体验可能无法满足好奇和慎重的客户。要使网站成为业务和买方的强大资产,设计师需要从一开始就遵循有意的,目的驱动的路径。
1.教育团队了解您的业务的来龙去脉
在为小型企业设计网站时,营销团队中的每个人都需要对业务及其垂直行业有充分的了解。设计师可能很容易忽视这种必要性,只关注品牌识别的更多视觉元素,但它对最终产品不利。
对于B2B公司来说尤其如此,这些公司经常向多个不同的受众提供复杂的产品和服务。设计师无法真正创建一个有效的网站,至少没有一些关于业务运作,提供什么以及与谁交谈的工作知识。为每个站点的所有各种最终用户(消费者,商业买家,潜在雇员和其他重要的利益相关者)开发健全的受众概况 - 将为设计本身的结构和策略提供信息。
2.确定明确的目标
在其他任何事情之前,问一个简单但关键的问题:你的网站的目的是什么?提示:仅仅因为其他人都在这样做,开发新网站或重新设计是不够的。您需要确定您的网站将实现的目标。
没有一个适合所有人的网络项目,甚至非常相似的企业也可能对其网站有着截然不同的要求。该网站应该实现什么目标,以及如何为其设计提供信息?许多企业都在寻找转化或新的潜在客户。其他人可能会优先考虑教育他们的观众超过潜在客户。有些人只想要一个性感的网站 - 一个激发顾客兴趣和炫耀品牌的地方。无论这些目标是什么,他们都需要将每个设计决策指向网站中最小的组合元素。
这些目标需要明确和可衡量,与业务使命相关联。虽然一个网站可以有任意数量的这些,但重要的是它们不会发生冲突 - 否则,一切都将达不到。
3.绘制用户旅程
现在您已经将目标定义为指南,现在是时候将自己置于网站用户的角度。他们来自哪里 - 谷歌搜索,点击付费广告,电子邮件营销活动?什么是相关的关键字,将吸引他们的注意力并激发点击?
然后,一旦他们到达网站,我们想要传递什么消息?我们希望他们做什么?如果您的目标受众群体有多个细分受众群,则每个角色可能会有不同的用户旅程或途径。例如:医疗保健行业的企业可能主要迎合;a、在线搜索特定实践或专业领域的潜在患者,但也必须适应;b、每天需要使用该网站来完成工作的医疗保健专业人员;c、希望在组织中浏览机会的潜在求职者和;d、需要访问公司最新财务报告文档的投资者。
做网站认为设计师和内容专家需要认识到网站不同目标角色的不同动机,并相应地指导每个角色。
4.优先考虑并简化
通过为最终用户巩固路线图,下一步是引导他们准确到达您希望的位置。良好的用户体验是关于简化 - 有时意味着消除无关的内容。行为科学表明,如果用户做出较少的决策,就更容易引导用户。例如,如果您希望客户下载白皮书,请不要使用其他选项或调用-action来混淆页面。设计师的好实践?将导航菜单和页面布局中的元素数限制为七个。更多,你会混淆你想传达的行动呼吁。
此外,通过使它们在页面上脱颖而出,突出显示这些号召性用语。我们都被Facebook上的鲜红色通知分散了注意力,或被Hulu诱惑开始下一集(再次)。无论您是与其他设计元素形成对比,使用内容层次结构还是其他策略,这些都是强大的设计选择,可以引出特定的,明确的响应。
这些回复可能取决于您之前定义的目标。一个网站可能会突出显示一个搜索栏,以便用户快速找到他们想要的内容;其他人可能会优先考虑该功能,以允许用户有机地探索内容。如果您希望客户填写表单,请使用调色板中突出显示的颜色突出显示该表单,并减少竞争元素的数量。如果目的驱动,所有这些技术都是有效的。
为您的商业网站遵循这四个简单的目的驱动设计原则,用户将被推向一个如此无缝的有目的的旅程,他们甚至不会意识到他们已经到达了预定的目的地。这是否意味着通过您网站上下载的内容将其转换为销售线索,或者简单地成为他们为未来业务关系记住的名称,了解您的最终目标并让它指导您所做的一切。
文章标题:如何通过目的驱动设计升级您的小企业网站
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