简单的方法，可以提高你与客户的沟通

2015-01-07 分类：网站建设

当你走进一家面包店时，你想知道的第一件事是什么？你喜欢那家面包店，业主是早在60年代移民过来的老奶奶吗？或者说主糕点厨师最喜欢的甜点是草莓奶酪丹麦与干酪，和草莓宽厚的好交融？或者,手绘陶瓷地砖来自摩洛哥南部一个小镇?你可能已经厌倦了,不是吗?闭嘴,给我蛋糕,你可能会说,我侄子的生日聚会我快要迟到了。

当你淹没客户的信息，他们不需要知道,他们通常会有类似的反应。你的客户都是像你一样忙碌,他们的目标企业,他们简单地并不会在意细节不重要的,即使你认为他们应该。这是一个自由职业者的生活。

下面是三个简单的方法可以提高你的沟通和与客户来认真了解详细的情况,这样你不会浪费时间假设他们需要知道他们不要的东西,而不是专注于利用这些知识有利于他们没有他们不必紧张他们的大脑。

具体说明你的服务

对于你作为一个设计师，来说提供的东西是非常重要的。我知道这似乎聪明，试图覆盖尽可能多的客户，你可能可以，但实际上这是一个能真正阻碍你的职业生涯的事情。

当一个潜在客户询问有关您提供什么样的设计服务，你告诉他们的东西的效果“哦，一切都一点点？“如果是这样的话,尽快停止这样做。你真的做每一种设计吗?你设计的公交车、婴儿车和茶壶吗?不,你不要,所以没有必要告诉你的潜在客户。

不要以为他们已经知道你们都是什么——他们不会,除非你拼写出来。这是一次提供更多信息实际上是一个祝福,而不是诅咒。

现在,如果你认为人们不会带你那么随便,你可能是对的。然而,他们不会真的记得你作为一个优秀的选择为他们的项目。没有人愿意雇佣的平庸无奇,设计师“一切的人。“他们想找到服务提供者是谁适合他们的特定需求。具体你提供什么样的价值,和质量客户你的服务会更感兴趣。

操作的头脑

做的人一个忙，频繁认为他们力所能及的。他们会喜欢你的。不要假设多少人知道或在设计他们想要的东西。

你可能听说过一本叫做不要让我思考,史蒂文·克鲁格。这本书的基本前提之一,是人们精神能量储备有限,最后他们想把钱花在如何使用你的网站或信息产品。这个基本原理远远不仅仅是web设计和可用性；它爬到每个产品的方方面面,曾经设计供人类使用。

是有原因的苹果产品是如此的普遍喜爱,即将人不断讨论。不只是因为他们吸引看,真正的美在于他们是多么简单使用。如果你强迫某个工作或不必要的消耗宝贵的精神资源,你可能会破坏他们的善意的“水库”,使他们沮丧足以离开,再也不会回来了。

营销开箱

另一个领域的设计师做广泛的假设是在他们的营销策略。许多设计师认为他们的潜在客户正在寻找那些能给他们一个网站,商标或品牌的身份。但这并不完全正确。

他们真正寻找的是一个可以为他们思考的人，并想出解决问题的方法，他们甚至不知道他们有什么。他们正在寻找的人可以把他们的业务更上一层楼。质量客户不简单地想被称为“通用法律公司”或“通用乐队”或“通用牙医”任何超过你想被称为“通用设计师”。

您的客户渴望与一个设计师谁了解他们的需求，黄金市场定位的工作，因为这是你想要的。如果你有一个有趣的个性或风格，你没有做好你自己或你的客户通过抑制它的任何好处，因为你以为没有人对你的诡异感兴趣。把你自己推销出去。不是通用的，你是一个独特的设计师，所以要确保你的客户可以看到，你现在给他们的一切。

结论

通过不作出假设，你最有可能得到什么样的反应，或者你认为人们想，需要，或应该知道，你可以把你的客户变成真正的粉丝。

那些感觉好像你理解他们的人会为与你一起工作而感到由衷的兴奋，并渴望向你推荐任何一个坐得够久的人。成为一个读心的摇滚明星，没有人在你的利基将能够抗拒你。

你怎么认为?

有哪些方法可以提高假设你与你的客户吗?如何集中精力研究了合适的信息提高你的机会让客户对你的工作满意吗?

文章题目：简单的方法，可以提高你与客户的沟通
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