网站推广的负面消息应该怎么处理？

现在的推广真的是让人头疼，不知道怎么做才能把网站推广做好，现在的推广真的是越来越难。

前几天我们朋友几个集在一起聊起了网络负面消息，网络的诞生它带给了我们无限的商机，从而各式各样营销性网站就像雨后春笋遍地开花。但是网络它是一个双刃剑当你在营销的同时，无形之中负面消息随之而来，这不排除竞争对手的恶搞。因此作为一个优秀的网站推广专员，不仅要懂怎样推广，还要懂如何处理网络负面消息。现在我就把我的常遇见的一些负面消息以及相应的处理方法分享给大家。

第一、知已知彼 百战不殆

要清楚的知道你的负面消息来源是哪里，相对应的搜索关键词是什么，负面消息存在的潜在因素有哪些。为什么我要将负面消息存在的潜在因素在此处列出来，是为了引起网站推广专员和个位站长的重视，如果负面信息处理掉了，过几天又出现了负面，不得不引起深思，是产品本质问题还是竞争对手恶意搞鬼。

第二、兵来将挡 水来土掩

1.确定消息来源 源文删除

网络上的负面消息大多数是以论坛贴吧及一些免费发布信息的分类网站，我就以百度贴吧和新浪论坛进行分享，其它的朋友们可以按照我这种方法去尝试。当我们找到相应的负面消息时，先尝试和吧主或版主进行联系用正常方式进行删除，吧主或版主找不到或联系不上再进行投述检举，注意找找页面中的检举链接。百度知道和贴吧检举很有效，基本一天以内就会有回复，一般检举删除的成功率很高。部分贴子可能需要涉汲到相关的纸资文件，可将纸资复印，邮寄至百度总部进行处理。如果是大型网站不予检举删除，可使用第二种方法。

2.找到搜索关键词 全力压制

对于无法删除或检举的负面信息，我作为一个推广最常用的方法就是压制这条负面信息所对应的关键词排名，当压制成功后负面信息的流量会大大减少，让这条负面信息永不见天日。压制方法我把它分成了两类：

第一快照的压制方法：先取恰当的长尾关键词排名，例如负面消息的搜索关键词是XXX公司太黑了，那我们就以XXX公司为主关键词进行扩展为XXX公司怎么样，XXX公司好不好，XXX公司奇闻，XXX公司艳遇等中立性质的词以及有吸引性类的词，将这些词整理好后就以这些词为标题，发软文到各类权重网站，比如发送到58同事、好喇叭、99信息网、娃酷等免费分类信息网站，还可用这类关键词作为视频标题发送到U酷、56、新浪视频等视频网站，还有一些其它的方式比如开心网转贴也是一个不错的选择。

第二信息源压制方法：如负面是从贴吧论坛等搜索中引入的，方法同第一种类式，选取对应的关键词在信息源处发贴或投稿，将负面信息压制，至于压制的位置最好是在搜索引擎的第2页及以后。

3.网络公关公司 特殊情况

可能很多人都知道，所谓网络公关公司就是你给钱，他就帮你删负面信息的公司。但是我在这里提醒个位站长，我个人不是很建议去找网络公关公司，他能删负面难道就不能制造负面吗？到时候你的负面信息就会源源不断的出，你就只有源源不断的找他删，就像毒品一样，尝试过一次就很难戒掉了！

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