网站建设行业风险控制

1、与客户沟通时，做好记录，事后形成书面文件通过邮件方式发送给客户确认。
例如：签约后，通过沟通了解到的客户意见，将之写入客户设计要求表中，通过邮件形式发送给对方确认。对于各阶段的修改意见，将之写入客户修改意见表中，并告知客户，因其修改产生了几天的修改期，该修改期不计入合同期。
这样能够有效地量化客户要求，明确服务内容和时间，并为公司保存有效的证据，以便将来应对可能发生的诉讼。
2、各部门之间协调合作：（1）在客户增加要求时，对于可能增加的工作量进行预估，根据情况选择增加费用或者延长设计时间；（2）签约人对于客户修改过时间节点的合同须特别注意，应将告知参与的人员，提醒其注意本合同的时间点与格式合同不一致等。这样可以有效地避免公司限于被动，并合理工作时间。
3、平时交付工作成果给客户时，可以在文件名上提醒客户己方的工作量，例如：首页初稿、首页初稿第一次修改、首页初稿第二次修改……首页定稿，等等。
4、公司可以设计两种合同，一种是分阶段时间点明确的合同，优点在于前阶段确认完成后才进入下一阶段期间，中间的等待时间不算合同期内，缺点在于时间点紧张且明确，容易出现超期；另一种是整体约定合同期限，优点在于时间宽泛，公司可自由安排工作，缺点在于：确认之后的等待期也算在合同期限内，故需要通过对合同的修改来规避此问题。
5、合同管理：因业务可以外带盖章的合同，故须对此进行风险防范，在规章制度中约定业务丢失一份合同扣多少费用，丢失合同达到多少份时就属于严重违反公司规章制度的行为。

文章标题：网站建设行业风险控制
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