旅游网站建设规划

我们设计的酒店预订、旅游线路预订、旅游信息咨询以及旅游B2B电子交易的流程设计，在版块划分方面，我们将其按旅游信息种类和涉及对象的不同分为旅游信息咨询交流版块，旅游B2C商务预订版块，旅游B2B电子商务交易版块这几大部分，同时又充分考虑到网站本身、B类客户、C类客户之间的相互关系。做到相互之间形成一个丰富的信息交换机制，使得B2C、B2B、C2C，等多种信息交换和电子商务模式均能融合到整个旅游网站中，在商务流程设计方面，我们遵循以客户为导向的CRM理论（客户关系管理），紧密围绕将旅游网站建设成为客户服务和信息咨询平台、销售平台、营销平台这三个出发点。传统的旅游网站大多是旅游信息咨询平台，即供人浏览查阅旅游信息，而现在强调是客户服务和信息咨询平台意指除了旅游本身，浏览者、客户与旅游网站之间互动的流程、渠道同样也是重要的旅游网站建设内容、客户服务和信息咨询平台除了传统的旅游信息查阅外，还有旅游信息高度关联和方便搜索、智能化的旅游知识库，综合性的智能旅游搜索引擎、智能旅游代理Aqent服务，内容和信息浏览个性化，浏览方式拟人和个性化，与其他客户接触渠道的多样化，累积消费制的特性，作为销售平台具有线上收集客户资料以及线上调查，一对一的广告和产品，促销实时的一对一网上营销的作用。在旅游信息建设方面，按照旅游信息的四级结构来编辑，整理和表现旅游信息即每个旅游要素的的介绍都要分为四个层面：“以住为例”。

概要级：对当地住宿情况进行总的概括和评价

精选级：指高、中、低、经济型各个档次分别推荐几个宾馆旅店，供大家选择。

详细级：有关该地住宿的全部数据库信息，用户可自行按条件检索查阅。

补充级：从网友的相关帖子中选出网友对该地住宿的介绍、体验、评价。