转化率优化(CRO)常常被误解为简单的测试图像的选择或按钮的颜色,等接近CRO在如此狭窄的镜头,虽然,大大限制了转换的增长潜力。
大限度地转换,你应该实现CRO整体。而不是通过随机治疗CRO CRO框架建筑,你会有一个解锁的见解,实现突破概率较大,驱动更高的转换次数。
观众的角色
启动CRO过程与观众的角色。为什么?因为你会发现不同的调整和自定义您的营销需要大化各自的角色转换。一个人什么共鸣会完全平坦的或是不相关的另一个。
配置每个CRO过程集中在一个特定的角色来大化的结果。你可以定义和理解每个角色的更多细节,测试更多的机会可能会出现在我的脑海里,而这样的测试思想的质量会更高质量。
等级制度
你通常会发现有层次的客户旅程转换事件。特别是在B2B,可能有许多微转换发生在购买路径。
确定你的最终转换的事件,直接导致你的业务收入增加。然后,定义一个“阶梯”的转换。这可能包括白皮书下载、邮件列表订阅、事件注册,研讨会登记、调查,额外的信息要求,等优化过度偏重于你最终的转换事件往往会表现不佳,如果你忽视了导致这种购买的不同步骤的优化。
整体思考
无论如何你要测试图像和按钮的颜色。但大的营销效果,你想应用实验和A/B测试到几乎任何你触摸。无论你的网页设计,或者您的网站访问者的心理,或文案,测试所有的东西。分析和数据分析应该应用到营销的各个方面。
让我们说你测试一个白皮书的登陆页面。你应该测试不仅对页面的布局,而且图像、短信、CTA按钮、表单、数字拷贝、信任的元素,并提供,随着二次微转换事件页面上(即使只有一个行为测试)。
超越你的着陆页
为此,A/B测试不应局限于登陆页面。相反,把你的整个网站作为一个培养皿。无论你的主页或你的产品页面,或者你的博客,测试各种元素不断。你甚至可以在你的网站测试经常被忽视的领域的元素,如全球页脚。
超越你的网站。使用A / B与您的电子邮件营销,直邮,广告测试,无论你想做什么在你的营销。
测试计划
理想情况下,你会发现一系列潜在的转换障碍,然后将这些测试计划。许多公司运行测试,他们认为他们比建立一个逻辑流程,这可以人为地限制你的结果。相反的,有条理的计划了。
定义每个测试一个假设,测试与控制这样的假设。最终,让数据来决定哪些有用哪些没用。
认知流畅性
要了解什么是困难的是一个坏消息,你的营销。一个网站的访客更容易理解的网站,他们觉得这是一个专业的,设计良好的网站。有趣的是,更快的过程是成功的在大脑中,更可能的人会经历好感情的网站,因此,品牌。我们天生喜欢信息,我们摄入的无缝连接。
CTA按钮测试没有将证明是正确的直到你看起来更全面地在你的营销。是不清楚你在说什么?我最近访问了一个“开始”页面,忘了列表,如果网站访问者提交页面上的形式会发生什么。你可以有无限的内部会议,了解你的产品内部和外部,但不要以为你的网站的访客,要知道“开始”(或任何其他行动电话)没有描述或解释的方法。
另一个网站我访问要求网站访问者观看视频了解产品。嗯,如果网站访客没有点击视频?你肯定你的人离开网站的内容?
情绪
分层成这一切,探索你的潜在客户的感受。正如神经学家Antonio Damasio发现,一个人在做出购买决定没有感情很困难。因此,测试不同的色彩为你 CTA按钮或文本长度的页面可以让你只有这么远。在某一点上,测试不同的信息与你的听众产生强烈的情感反应。你可以进行小的战术试验直到你忧伤的脸,但直到你唤起强烈的情感反应出你的听众,你会大大限制任何A/B测试,你带的影响。
科技
在测试中使用相同的技术。这将确保你会比较苹果苹果。有很多有用的CRO市场上的工具,它可以是很有诱惑力的跳跃在各种选择。抵制诱惑,规范对特定的工具,然后用他们的宗教通过不断试验。
互补的行为数据
与CRO,是衡量转换事件本身的关键,能否形成文件,下载,注册,等什么的也很有帮助是衡量互补的行为数据,如热图,clickmaps,光标移动,和滚动地图。用正确的CRO软件,您还可以查看实际网站的访客,会议,为您提供定性行为的见解,不能通过纯粹的数字显示。
统计意义
确保无论测试,你有一个足够大的样本来做聪明的,明智的决定。在不足的数据集的决策往往会导致错误的结论。当进行分析,收集尽可能多的数据。不要走捷径,不要惊慌。当数据规模足够大,然后做出明确决定和执行果断。如果你通过所有的努力,试验设计、布局、形式、图像、复制、提供、等你切割你的测试短之前你有足够的数据,你永远不会真正了解什么样的作品,和缺乏透明度只会随着时间的推移,一个清楚的测试化合物是在另一个之上分层。
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网站标题:转化率优化(CRO)框架分析
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