2023-10-11 分类: 网站建设
电子政务就是山西政府机构以互联网为依托,向公众提供政务服务。按照这一定义,包括政府网站、政府部分系统(如税收系统、教育系统等)、政务APP,也包括现在的政务小程序,都属于电子政务。通过对政务网站、政务APP、政务小程序进行比较,认为,政务小程序开发未来或许会成为电子政务的主流。
电子政务的痛点(网站和APP),无论是政府网站还是政务APP,都有如下几个痛点。
一,用户可获得性较差。政务网站需要用户记住域名,或者是有些政务服务无法通过线上办理。而政务APP,则需要用户下载,即便用户下载了,需要注册、验证。简言之,通过政务网站或者APP,用户不容易获得政务服务。
二,网站建设或者APP开发维护成本不低。无论是政府网站还是APP,由于其对安全的要求,建设和运营成本都是不低的。成本不低导致,山西地方政府不愿意建设和运营政务网站。
三,功能较为复杂。无论是政务网站还是APP,承载的功能都比较复杂,既需要宣传的功能,还需要在线办事的功能,有的还需要在线沟通的功能,功能太复杂,导致用户体验不好,很多公众需要的功能,进入网站或者APP,却找不到。
在小程序开发公司看来,政务小程序开发的出现,一定程度上,解决了政务网站和APP的一些不便之处。
政务小程序开发的优势
一,办事功能
能够在线办事,是公众对电子政务的“刚需”。而小程序因为承载能力有限,政务小程序只能砍掉其它功能,所有政务网站的功能就比较单一,主要功能就是提供在线办事。包括缴社交、查信用、查公积金、投诉反馈等等功能。也就是说,政务小程序能更好提供“在线办事”。
二,容易获得
一方面,小程序审核较为严格,不会出现不相关的干扰信息,另一方面,小程序在微信平台存在,而微信拥有10亿用户。所以,用户是较为容易获得相关的政务小程序的。
三,低频应用
政务小程序属于低频应用,很少人会不断寻求政务服务。因为低频,花费大量的资金以及聘请专人维护网站、APP,显然不太划算。但是,小程序恰恰处于低频应用之一,用户需要政务服务的时候打开,用完即走。
四,较为安全
由于小程序属于微信平台,在数据安全、信息安全等方面,也是比较可靠的。至少比一些政府机构将网站外包给网站建设公司和维护,要可靠的多。
加之,根据小程序开发公司观察,不少山西政务小程序都是政府机构与腾讯合作打造的,数据安全应该是有保障的。综上,认为,未来,政务小程序会开发成为电子政务的主流。
本文题目:山西政务小程序开发成为主流
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