2023-10-26 分类: 网站建设
1. 搜索时间分布
移动流量在早上上班路上、中午午休时、傍晚下班路上和晚上四个时间段较大,周末和节假日移动流量也较充足。
不同行业的目标客户用手机上网覆盖的时间有区别,可以借助百度指数(360/搜狗等指数,不同平台用户属性不一样)或查看账户的端口流量消耗时段趋势判断。
确定流量时间可以指导我们:什么时候加投,什么时候减投,以及不同时段的转化量和转化成本,方便进一步调整消费集中时间段。
2. 搜索地域分布
三四五线城市手机网民上网使用时长远高于PC网民,只做本地(三四线城市)的企业(如本地生活服务、旅游票务、家政服务等)要抓住移动端的流量,推广效果较PC端好(360平台PC端质量比移动端质量好,此平台除外)。
建议移动端流量较多地域的企业,要制作相应的移动端网站进行推广,让用户在访问时能有一个良好的体验。
3. 搜索词特点
移动端用户搜索企业电话、地址及产品/服务怎么样、多少钱等搜索词比较多,建议多做长尾词尤其是疑问类的词。在做移动端网站的时候要策划好对应模块的内容,大量的长尾词可以低价带来大量相关流量。
此外,移动端搜索打字比较麻烦,搜索平台的检索机制为输入核心字后下拉词框会提示相关搜索词,这些词都是高频检索词,建议添加下拉框检索词、底部推荐词等为关键词。
4. 关键词加词策略
移动端增词方向有:长尾词、下拉词、品牌词。其中移动端搜索词有不少是品牌相关词,包括自有品牌词和同行品牌词(竞品词),这类词转化率较好。所以移动端推广品牌相关词一定要覆盖全面,视情况增加竞品词。
5. 账户搭建策略
可针对移动推广单独新建移动推广计划,选择PC设备优先推广,并将关键词的PC比例调整为0,单独针对移动端进行出价推广。或新建计划以移动设备优先,然后将PC比例系数设置为0即可。
6. 创意撰写要点
移动端大特点是:展示文字少。考虑到手机屏幕尺寸的限制和用户使用场景,移动端创意撰写应言简意赅,先放最吸睛的信息,以免被截断。建议字数控制在:标题12个汉字以内,描述32个汉字以内。
另外谨慎使用通配符,如果标题使用通配符后带入单元内的关键词无法准确传达广告原意,则建议不使用通配符,此时创意标题应围绕单元内关键词主题大意进行撰写,增加主题关键词出现频率,增加飘红。而创意描述在保证语句通顺的情况下,可适当插入1-2个通配符。
同时要多使用高级创意及闪投创意,创意样式丰富突出且占据屏幕篇幅较大,可以让用户第一眼看到,有效增加点击量。
7. 推广转化组件
移动端相比PC端有更多的直接转化按钮。如创意组件中的电话组件、咨询组件、表单组件、网页回呼组件等按钮,可快速促进网民进一步转化。
注意,除了添加推广前置的转化组件之外,在移动网站内的转化组件也需要同步完善。
8. 移动端咨询技巧
移动端用户使用手机检索时的场景可能为:在外走路、搭乘交通工具等,此时他们对于咨询的要求必须是要及时快速、简洁扼要,如果回复慢、回复内容多,可能会导致跳出流失。
针对移动端咨询,有以下4条建议:
① 多个问题打包询问,一次询问控制在2~3个问题,且问句要简练,切忌一问一答或长篇大论。
② 回复要及时、快速,手机用户的咨询时间碎片化,连续性差,要及时回复,否则会导致用户耐心消失跳出对话。
③ 咨询对话尽量保持在30句以内,在第一时间找机会将对话转为电话咨询或微信咨询,转化的理由要充分且具有说服力。
④ 出于移动咨询的不稳定性,如感觉到对方暂时无法继续对话,客服应及时留下自己联系方式,方便其下次咨询。
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