网页已死,网站个性化的故事

网页已死,网站个性化的故事

为了更好的转换任务，Optimizely就从一个网页的26个不同版本独特的个性化不同游客的增加转化率100%以上。Cara Harshman股份的思维过程和后面的实验方法。
营销人员花费大量的时间和精力开发人物角色，并为我们想成为客户的众多受众传递信息。但它通常停在那里。是时候，我们开始扩展这个角色驱动，个性化营销到我们的网站，特别是主页。首页是众所周知的前门，我们的品牌，往往是一个登陆页面，这是第一页，你会去找出谁是公司和它做什么。

作为营销者，我们的工作就是打开黑盒子，去做那些看起来神秘的事情。SEO？Moz负责的那一个。网站个性化是这些谜团中的又一个。你需要通过哪些工作来完成它？这个值多少钱？它有多珍贵？

我想帮助打开黑盒子分享亲身体验个性化optimizely.com胸围。在我在营销团队的时候，我们重新设计了主页。我们从一个平均主页到26个不同版本的主页独特个性化的不同访问者。让我们来谈谈为什么我们这样做，我们做了什么，以及它如何执行（当然，我们测量它）。

平均版本我们的主页。

目标访问者个性化主页。

旅游业者网页个人化。

主页个性化的访客浏览optimizely.com深夜。

微软访问者个性化主页。

我们做这个活动中使用优化的个性化产品。

为什么要投资网站个性化？

我们重新设计和个性化的主页有三个原因：

接近全球大值。我们已经达到本地大在我们目前的网站。经过四年的迭代和转换优化，我们已经实现了现有设计的好版本。新的A / B测试页返回不重要的结果。我们必须设计一个完全不同的网站，以更高的转换率和更接近全球高。换句话说，我们正在爬山，到达了一座小山，但是我们的目标是到达山顶。

提高铅质量。我们现有的主页填补了销售漏斗与许多不那么伟大的线索。通常，人们在与销售人没有充分了解Optimizely所提供的谈话。不是一个好的情况为铅或销售人员。我们必须重新设计经验，让人们理解我们的价值。

支持以账户为基础的营销（ABM）。ABM是一种营销和销售的方法，故意将销售和营销与重要帐户的列表对齐，并提供有针对性的活动，以吸引这些帐户。我们的目标是高度的意向与你卖给谁和培育这些互动与个性化的内容。这个个性化运动的目的是推动与我们的目标帐户的参与。

个性化和为谁服务？

在了解为什么我们是个性化的，下一个问题是什么是我们的个性化和为谁？“为谁”这个问题的一部分是我们的出发地。这是任何个性化活动的好起点。你必须确定你的受众（又名你个人化）在你决定之前的经验（也就是你要向他们展示）。

定义你的观众需要时间，是一个值得投资，因为它是运动的基础。我们想出了一些特性，使“好”的观众：

它应该是可识别的。你应该有一种方法，在技术上识别的东西，使访问者的一部分特定观众。

它应该是有价值的。无论是在数量上还是在战略上，观众都应该有所值。因为我们的帐户为基础的营销方式，我们的一些观众包括一个公司，但公司对我们有极大的价值。

它应该有足够的区别接受独特的经验。你的听众应该受到足够的尊重才能获得独特的体验。

考虑到这些特征，你可以定义两个轴的观众：行为/游客做什么和人口/游客是谁。

为我们的网页活动，我们选择为这些观众创造独特的经验：

命名帐户：当前和潜在客户是目标帐户列表的一部分。我们定义这种通过上传列表为优化和使用demandbase识别IP地址的游客来自这些公司。

行业：从目标方面具有很强的用例为A/B测试和个性化的游客。我们用demandbase数据这一点，和CRM数据。

地理：来自北美洲或欧洲或亚太地区的游客。地理我们用优化目标的能力。

客户：游客谁是已知的优化客户。我们定义的客户通过识别访客有一个优化登录他们的浏览器的cookie。

2016-02-03 12.08.22.jpga线框与个性化的内容足够的空间，新的网站图。

游客：有从事收益与一个或更多的Optimizely的数字特性在过去从事游客（博客、网站、社区、知识库等）。我们执行这个行为目标通过优化。

一旦你有了观众的定义-不要惊讶，如果这需要一段时间-你准备解剖你的网页，并确定你想个性化的地方。

旁注：我们不得不重新设计网页为了使可以个性化内容的空间。看看原来的网站，你可以看到，几乎没有任何网页上，没有内容个性化！为了做网站个性化，你需要充足的房地产来创造个性化体验。

个性化是如何执行的？

这个个性化的活动，重要的是，一个A / B测试：50%的网页访问者看到旧版本，和50%看到个性化的。个性化是一个假设，如任何其他的设计/功能的变化，应该被视为类似的严格作为A / B测试。你想知道个性化是改善的经验/转换率/指标，而不是减少他们。

这是A和B：

在测试中，我们测量了铅转化率，创造的帐户，资格率，以及更软的轶事数据，如它如何帮助我们的销售团队在谈话和我们的客户如何反应。

# practicewhatyoupreach #“个人化”优化是很酷；去迎接430点和W /“还醒着吗？”pic.twitter.com/iuss0dvpu9

-维克缅因州（@ vic_maine）2016年6月6日

做好“优化！超级个人主页！以前没有访问过这台电脑，但他们认识我！pic.twitter.com/elxj5h8nc6

Sean Kennedy（@ sean_kennedy）2016年4月14日

让我们从定性数据开始。总之，人们喜欢新的主页。他们甚至啾啾，并发送电子邮件给我们的团队。如果你的网页设计是值得支持的，要么是美妙的或可怕的迹象。我们很高兴这一切都是积极的情绪。

从数量上来说，新的个性化网页体验比原创表现更好。

总的来说，我们看到：

1.5%增加订婚

113%增加转换到解决方案页面

117%增加对“测试出来”CTA开始帐户创建过程中的转换

个性化网站不影响铅转化率立即。最喜欢的在线业务，Optimizely不断努力提高转换率（右为线索，当然）。虽然这种新的个性化的网页体验并没有立即提高领导素质，团队有足够的信心在结果-在未来的优化机会-移动100%的流量到新的网页体验。

下一步呢？

优化成功击毙的主页，或者说每个人的主页的单机版。他们现在有一个新的基线的个性化主页优化。像它与B / B测试，一个测试只是导致另一个，我们总是学习的东西，无论是测试获胜，丢失，或是不确定的。

首页是个性化的冰山一角。由于发射的主页，优化使用个性化加上博客内容的建议，运行一个针对性很强的苹果手表运动目标客户（有效作业活动）与表面相关的产品信息，给潜在的客户。

杰夫·贝佐斯在1998想象的网络已经成为现实，使用个性化设计更好的网络体验的机会只是继续增长。

新闻名称：网页已死,网站个性化的故事
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