善用管理工具，提高软件开发项目质量

没过管理学家杜洛克观点认为：“在未来十至少十五年之间，任何企业中仅做后台支持而不做营业额的工作都应该外包出去”。

这个观点尤其是结合当下的发展背景下，在互联网行业出现的“经济寒潮”的现象中，各个行业内的企业都有大量裁员的举措，只能说明，企业的发展将更加重视精益化的战略经营方针，聚焦发展方向，提高管理能力和生成效率。

这要的发展要求在技术外包行业尤为明显。根据工信部的数据，2009年我国软件行业实现收入仅为0.95万亿，2016年我国软件行业实现业务收入4.85万亿元，与2009年相比，增幅达410.53%，年均复合增长率为26.23%。受益于国家政策对软件及信息

技术服务业的大力支持和互联网浪潮的兴起，预计我国软件信息和技术服务业产业规模仍将保持快速增长。

在行业高速发展的进程中，技术外包公司做好项目开发质量是核心问题。

1、项目进度管理

技术外包项目大的特点是需求方与开发方不在一起办公，在沟通方面存在不及时、不透彻的问题，这样一来就很容易影响开发项目的质量，所以，在技术外包的项目过程中经验丰富的项目经理是项目成败的关键，只有做好项目管控的问题，才能保障开发质量和项目按期交付的实现。

2、项目管理工具

有了经验丰富的项目经理，在配合科学适用的管理工具，更加能增加项目开发的把控。因为项目的成败很大程度上取决于项目负责人的能力和管理工具的使用，首先企业要确保项目负责人有足够的能力和经验，同时选择高效的管理工具。

①自己研发的项目管理工具、像恰维科技采用项目进度可视化系统，能让客户通过在线的项目管理实时监测到开发项目的进度，查阅整个开发过程中产出的文档、代码、测试报告等等，说明这样的公司有稳定的团队，规范的管理。

②使用worktile、或tower等项目管理工具，这样的公司说明有管理思路，同时也采取成熟方便的在线管理，说明内部管理比较规范。

③使用office表格进行管理（多数公司），这类是比较传统的管理方案，内部管理风险也很大（表格离线、甚至版本修改记录等，客户也不能实时看到进度）。

④售后服务系统，可以让客户在线实时提交订单需求，技术团队在最快时间内做出处理，说明这样的外包公司有完善的售后服务体系，能快速做出应急反应。

为了防止人员变动，影响项目进度，最好是能建立日报、周报沟通机制，以体现出外包公司的管理规范程度，规范的项目管理是让客户参与项目管理，客户能在线实时掌握进度情况，项目开发透明，可以让客户随时在线查看项目进度。

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