浅析中小企业进入电子商务时代存在的问题

中国的电子商务行业可谓是进行得如火如荼，淘宝“双十一光棍节”的190多亿刚落下帷幕，打破国内零售行业的记录，余热未散，又将迎来“坑爹”的“双十二”，其实不单只淘宝，其他平台也是在电商行业中得到了甜头。毫不夸张的说，中国电商平台正逐步走向成熟，可仅仅是“逐步”，电商进入中国的总体时间不算长，可也不算短，与“美利坚”电商行业相比，虽然我们的起步是晚了点，但是势头还是不错的，由于我们的客户购买习惯以及商业化的影响，中小企业进入的电商行业始终存在各种各样的问题。

经历了这么多年的发展，回想下在中国电商之路：从8848的风光一时到失败，从易趣的辉煌到陨落，发展至今其实也就形成了一定的市场，现在你问下稍微懂网络的人国内最出名的那几个电商平台，只要不是“脑残”的，都懂，但是这些企业都始终是不约而同的存在这样那样的问题，更不用说中小企业了，商客云平台将罗列中小企业走进电商所面对的几个严重问天阁

一、公司的内部问题

每个企业、包括阿里巴巴、淘宝、凡客、亚马逊等等等N多企业内部不断在重组，更何况是小企业?资金不到位，人员流动大，从细节上可以说得上是管理的失败、但是从广义上来说其实是对公司的不利，一味的人员调整只会造成一个行业的衰败

二、传统行业的大量涌进

传统行业“一窝蜂”式的涌入线上，这样的结果不言而喻，线下发展得不到有利控制，更多的导致电商行业被“掏空”的危险

三、资金的浪费

地球人类已经无法阻止电商“烧钱”的模式，投入是为了更好的实现收益，但是在现在这个社会，“屌丝”企业大成本的投资结果换来的只是赔本赚吆喝的现象

四、管理不完善

团购泛滥、中小企业跟着发展线上电商平台，“坑人”、“诈骗”、“跑路”的企业一抓一大把，减肥茶、抗癌物品什么坑爹产品更是宣传得漫天飞舞、乱七八糟的双十一双十二更可耻的打着“五折”的旗号做促销，很多人殊不知往往这种噱头的活动卖的价格比平日还要高

五、售后服务的低迷

中小企业进电商行业常见的大问题，就是懂得赚钱，不理客户感受，出现问题诸多借口，一些刚接触网络“不明真相群众”在购买东西之后往往得不到应有的服务，就会造成越来越多的的人抵触这个行业，时间一久，这些企业肯定会走向衰败

以上几点问题，其中的三、四、五是最重要的，大企业永远都存在，小企业只能对电商望尘止步、资金浪费，服务不专业，品牌打不响、市场打不开成了中小企业的噩梦，其实互联网就是这么一个神奇的领域，只有耐心去研究、去推广，才能产生效益，这样的中小企业，为何不去尝试下把一些项目外包给专业的公司去操作而节约自身的成本呢?淘宝采用客服外包、诺基亚采用网站运营外包、摩托罗拉采用互联网推广外包、真正行走在电商巅峰的企业都会用这样的方式来节约成本，而中小企业，往往是因为疏忽了这些问题，才会面临倒闭

总之，中小企业的电商之路还要有一段很长行程

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