目前市场上部分主要的CRM系统

Top1:Salesforce

Salesforce是全球云crm的创始人。该公司成立于1999年3月，是按需crm解决方案的全球领导者。Salesforce创始人和他的妻子以自己的名义购买了美国《时代》杂志。外国媒体的猜测是Salesforce在市场上的另一个重磅炸弹。但到目前为止，只有资本雄厚的大公司才敢签署Salesforce，而服务器则在国外。对于国内用户来说，流畅的体验和本地化部署能力更受重视，因此受到中国的发展的影响。有一定程度的限制。

Top2:SAP crm

SAP是着名的ERP管理软件供应商德国。他的SAP crm作为ERP的补充模块，可以帮助公司更好地吸引和留住最有价值的客户，识别合适的产品，并为目标客户群制定定价策略。其功能包括市场分析和数据库，市场预测，交付，事件管理和潜在客户管理。销售模块允许公司通过简化和自动化销售任务来提高销售流程的效率，同时提供必须关注客户关系的所有功能。服务模块为客户提供支持工具。虽然质量好，但价格昂贵，实施期长。只有大型国内集团公司或公司的公司才会进入SAP的视野。国内crm市场有点不可接受。

Top3: Oracle crm

Oracle是全球的信息管理软件开发商。 2017年，Oracle采用了混合云方法，极大地增强了客户端称为Oracle Cloud的内部云产品的功能。甲骨文表示，其内部部署云取得了巨大成功，包括AT＆T和美国银行在内的30个国家的大型公司已经在其客户端采用了Oracle Cloud。如今，Oracle已成为全球大的数据库公司和企业软件公司之一，市值超过2000亿美元。虽然Oracle咨询公司的能力很强，但Oracle crm产品也很强大，因为它们功能强大但价格昂贵。

Top4:Dynamicscrm

Microsoft Dynamics crm是一个面向销售人员，高度可定制的客户关系管理系统，具有完整的业务流程，并与Microsoft Office完全集成，允许用户轻松创建和维护清晰的客户数据，提供快速灵活，经济高效客户互动工具，加强和改善公司的销售，营销和客户服务。值得一提的是，微软还以12亿美元的价格收购了企业社交平台Yammer。虽然微软表明Yammer将在短期内继续开发独立服务，但从长远来看，它将强化微软 Dynamics的企业社交功能。

Top5 :神州云动CloudCC crm

神州云动 CloudCC成立于2008年。2013年，新三板成立，客户群主要由上市公司和集团公司等中大公司组成。 CloudCC坚持按需，按需crm产品理念。经过十年的努力，产品和方案在IT，教育，金融保险，制造消费品，医疗保健等行业设置了中。同时，CloudCC AppStore可以使企业以低成本扩展其他saas应用程序。客户可以通过CloudCC PaaS平台进行构建和开发，并根据企业的业务发展随时进行调整。该模型消除了从根本原因使用不同平台。或者，供应商软件中出现的“信息孤岛”问题可以大大提高企业的营销竞争力，因此得到了用户的广泛认可。 CloudCC crm的生态系统平台类似于Salesforce的appExchange平台。但目前，其应用程序商店中只有几十个应用程序，其中大多数是自己开发的。因此，CloudCC需要继续努力。

Top6 :Team face crm

Teamface-企典成立于2012年，聚焦于一体化企业信息管理系统。在同一个Teamface系统中，用户可根据自己的实际需求灵活部署不同的应用，如crm(客户关系管理)系统、OA（办公自动化）系统、HRM(人力资源管理)系统、ERP(企业资源计划)系统、FM(财务管理)系统、SCM(供应链管理)系统、EAM(资产管理)系统、IM（即时通讯）系统及其它通用性管理应用。获得企业好的应用组合，实现企业高的成本效益比。Teamface系统功能齐全，能满足企业多场景化应用。避免多个系统切换、多个软件并行，解决系统多且操作复杂的痛点问题。N 套系统的功能，1套系统的价格，Teamface大限度地降低了企业部署多个系统的成本和后期升级及维护费用，成本更低。但是区别于传统crm软件，Teamface比较灵活，推广给广大客户还是需要一段时间

Top7:销售易 crm

销售易自2016年以来，主打移动销售工具。然后推出了移动PaaS平台。最初的产品面向中小型和微型企业，后来宣布基于PaaS平台的教育和财务等五大行业解决方案扩展到中企业客户。正因为如此，最近的销售竞争力增强了。但是，由于其前期生产平台设计的局限性和发展，可能需要一段时间才能实现增长。

Top8: 六度人和EC

六度人和EC成立于2008年，是中国主要Scrm系统服务提供商的代表之一。他们为中，小型和微型企业提供社交化的客户关系管理解决方案，专注于社交互动，通过集成QQ微信，电话，电子邮件等社交沟通工具，运用“社交连接客户，智能转换商机”的概念“帮助企业打开外部流程，通过社交网络连接客户，创建Scrm的概念，但要真正实现”智能转换机会“的理念，EC还需继续努力！

Top9:玄讯crm

玄讯的crm和外勤365同属于外勤类产品，而且一直以来作为品牌发展的吸引力而专业化。玄讯 crm在快速发展的行业拥有多年的专业经验。对于快速发展的企业，只需要AI crm中终端行为的数据图像。而玄讯 crm打破了传统的crm产品理念，不仅可以简单地帮助企业优化业务链，还可以提高营销方面的效率，还可以结合实际的业务场景和个性化需求，通过大数据分析和整合，实现整个营销区布局的智能预测。

Top10: 纷享销客crm

纷享销客在功能上注重企业办公管理，其强势进入移动OA+crm市场。让很多传统的crm企业感到不少压力直接与销售易展开市场竞争。由于其走的是价格低廉路线，所以受到不少小微企业的欢迎，保持了较好的市场占有率。伴随近两年公司内部管理几次重大调整，而且纷享销客主要偏办公平台发展主打连接概念，所以crm上稍显薄弱，所以产品迭代和专业度上不如其他。

以上是综合有代表性的crm厂商2019年发展情况而整理，每个crm产品都有其各自的特点，都是非常不错的。这里就不一一描述。这里仅供参考。希望各家厂商都需要与时俱进，产品终须回归价值，为满足用户的新需求而不断迭代。