新媒体时代下 唯诺情感开启咨询服务新模式

随着互联网+5G的迅速发展，直播已经成为了当下人们获取资讯、学习、娱乐、购物等的重要形式。

据第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国网络直播用户规模达5.60亿，较2018年底增长1.63亿，占网民整体的62.0%。其中，在2019年兴起并实现快速发展的电商直播用户规模为2.65亿，占网民整体的29.3%。直播+电商人们已经很熟悉了，而直播+情感也成为了众多情感领域正在不断的尝试的新模式。

新媒体时代 的产物

新媒体概念是1967年由美国哥伦比亚广播电视网(CBS)技术研究所所长戈尔德马克率先提出的。新媒体本身是一个新兴的东西，发展迅速，每天都在更新换代，新媒体是根据当下的万物都可以成为传媒的环境，其包含了所有数字化的媒体形式。

在媒体漫长的发展史中，伴随着技术的革新，由文字传播到图片传播，再到视频传播，媒体已经历了5次大的变革。

到了21世纪的今天，流媒体视频服务、短视频平台的纷纷崛起，以今日头条、公众号以及抖音、快手、B站等短视频为代表，带动了相关产业迅速发展并创新了信息传播方式。

相关数据显示，2019年中国在线直播行业用户规模达5.04亿人，增长率为10.6%。2020年用户规模预计达5.26亿人。由此看来，视频直播正成为全民的媒体盛宴，也以一种新型的传播方式，融合到各行各业，情感咨询领域也不例外。

唯 诺情感导师  与网友“ 面对面 ” 交谈

唯诺情感咨询师精选在行业辛勤工作数十年，有深厚的经验积累，她们孜孜不倦的追求如何帮助更多的女性通过心理疗愈找到婚姻经营的方法，获得自我的幸福和成长幸福的出口。为大众领域心理健康、个人成长知识的普及和发展做出了巨大的贡献。

导师们不太精通如今的互联网时代，公但由于公司发展新的“面对面”线上交流模式，这让他们有些新奇，又有些可爱啊，她们将更加方便快捷的为用户指导，带领用户共同研习幸福，在陪伴中学会爱。

新的咨询服务模式 “ 面对面 + 直播”

视频直播本身具有天然的强交互性、强现场感，这一社交属性让内容升级的空间无限放大，让它成为了现今比较兴盛的新业态。

唯诺情感看准业态时机，果断实施“面对面+直播”的新型咨询服务模式，导师们面对面的交流以及直播内容的丰富，点燃了用户们的热情，纷纷与之互动，让用户所有的情感问题都在直播平台有了更加及时的回复与指导。

值得一提的是，唯诺情感的直播内容，除了有传统的理论形式，还有一个突出的特点，那就是现场与来访者交流，谈论更为实际的解决办法。

直播的过程当中，导师不会一上来就问来访者那些困扰他们的问题，她们会先与之交谈，就像遇见了朋友一样聊天，亲切又幽默，导师借此机会发现来访者的一个性格，之后导师会因每个人的不同选择合适的交流方式。

她们会站在来访者的角度找到他们内心最真实的情感困惑，引导他们进行心理自助，帮助她们从根本上解决情感困扰。

除了 优质 的 内容 ， 还要注重细节

在5G网络的浪潮下，短视频发展迅速，各个行业都开始了短视频的运营，人们获取知识的途径变得丰富多样，而轻快获取知识的方式更受人欢迎，比如，抖音、快手、VLOG等APP平台，而情感领域行业的“面对面+直播”，给了急需自我成长的女性最为及时的渠道。

据研究，直播一开始比较注重颜值或者才艺直播，但时间久了，单纯的颜值直播还是才艺直播已经很难吸引和留存用户，不管是其他传播渠道或者直播平台。反而带有专业性、知识性的优质内容以及服务的细节，才是直播平台的制胜法宝。

唯诺情感直播以来，得到多的留言就是真实感很强，在很多心里细节方面觉得很贴心，用户真正觉得自己有所依靠，做事情也自信起来。

唯诺情感创始人表示：唯诺情感在情感领域刚刚起步，我们向行业的先行者学习的同时，也会进行创新，寻找合适又独特的经营理念，相较于其他平台的个体咨询，唯诺更想要打造一个情感内容和注重服务细节的聚合型平台。我们希望用专业的情感知识的传播去影响成千上万的人，发展和自我有关的正确三观，实现情感自由与自我成长。

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