B2B市场诚信危机,B2C市场潜力巨大

3月1日，国家工商总局市场司和中央电视台新闻中心联合开展“诚信网购”系列活动，全国电子商务企业代表一同出席了诚信网购”系列活动启动仪式。诚信的价值，来自降低机会成本的考量。与有诚信者交易，风险更小、麻烦更少，不仅能减少意外损失，还能提高效率。在电子商务领域，面临虚拟的购物过程，诚信更可谓核心竞争力。

然而，如果诚信不能带来预期收益，不能产生竞争中的正面效应，以营利为追求的企业，便会失去对它的兴趣与信仰。这也正是企业诚信屡屡出现问题的原因。

当前，诚信制度不完善、诚信文化尚薄弱，在找融资、争项目等方面，诚信并没有体现出直接的好处，相反其应有的价值在贬低。考量投资回报率、评估公司实力时，诚信也往往不是关键因素。屡见报端的各种商业贿赂等表明，人情与关系是一些企业更现实的选择。

B2B市场屡屡爆出的诚信危机，也使得网民把注意力转向B2C市场，但大部分人对B2C模式缺乏真正的了解，那我们就以实例分析下B2C模式的了解，以B2C市场运营的比较成熟的中华自动化商城为例，从价格、操作流程等多方面分析下B2C模式在杜绝诚信危机方面的优势。

价格，明码标价，以高透明度杜绝诚信危机：网上商城里所有的商品明确标示价格，高度透明的商品价格将采购行为过程中人为操作的可能性空间压缩到最低，避免了暗箱炒作的可能。

流程，简单流程，商家能与客户建立直接联系：b2c商城采用“顾客直接面对商家”的网络销售模式，从选型——下单——电子合同——网上支付——物流——售后一站式完成，全程电子化，这样，每一个过程都会在网上留下痕迹，可随时登陆查询。流程的缩短，采购全过程的透明，B2C的直销模式优势愈发明显，摆脱繁琐销售程序，节省了大量人力物力。

可以说运用B2C模式运营的可以让人们足不出户，就能挑选到最称心，最适用的产品。由于商城售后服务方面已成熟：支持一站式订购服务， 帮助购买者提高了采购的便捷性。

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