【营销干货】邮件个性化营销

创新互联教您邮件个性化营销:

打开、点击、采购，或许很快就会变得如此简单。

电子邮件推行，从前一度是一种简单的与顾客互动以及出卖商品的办法，业已变得愈加干练。批发商部队越加庞大，邮件推行部门的增加也使得邮件推行业变得愈加复杂。其间一个重要要素即是个性化，这是使得邮件推行可以推进ROI的真实要素。

一份由我的伙伴Andrew Jones，也是VB洞察的剖析师，所写的新陈说：《邮件个性化：批发商宝典》中，剖析了推行业与个性化之间的联络。该陈说涵盖了实时推行，推行自动化途径，邮件效劳供货商，以及别的有关技艺。揭秘职业的复杂性以及推行人员怎样运用个性化获得胜利。

电子邮件难题

固然有些职业评论家并不看好邮件推行，可是无可厚非的是顾客仍然坚持与邮件的密切触摸。(想想你自个在读这篇文章时检查过几次邮箱吧?)事实上，电子邮件是顾客比拟乐于接受的，接纳品牌信息的途径。

在电子邮件数量与速度持续增长的一同，点击率却在降低，由于大家越来越没有时间和耐烦。推行自动化公司Silverpop发现超越半数的人发现他们的邮件内容不相干或是收到的次数太频频以后会撤销该邮件订阅。

走个性化的路子为何有用呢

个性化的电子邮件改变了这一趋向。个性化推行使得推行人员发给顾客的邮件成为为了让其采购而量身定制的邮件。顾客只需求点击就行。这仅仅一个比方，还有很多种个性化邮件推行的事例。

上图：Y轴代表的受访者的百分比。X轴代表受访者集体以及他们翻开和点击邮件的比率。

Jones的研讨发现，超越90%的推行人员发现，只需顾客对其个性化的邮件发作喜好，哪怕是名义上的，其点击率和翻开率都有所增长。只要9%的受访者关于个性化邮件视而不见，4-5%的受访者在看到这种个性化的邮件以后翻开率和点击率相比之前那种普通邮件而言提升了70%以上。

推行人员假设想要理解啥是邮件个性化的关键应战，战略，诀窍，胜利事例以及实施标准的话有必要读读这篇《邮件个性化：从业者攻略》。该攻略还供应了一个干练的改良个性化邮件的框架，辅佐你墨守成规的优化推行战略，并非是那些一蹴即至，再蹴无就的诀窍。假设你还不了解为何自个要走个性化之路，你可以读读CMO攻略。

不只仅关于顾客的推行

我问Jones个性化推行是不是只关于B2C公司?他说并非如此：

“运用推行自动化途径的B2B公司而言照样可以玩个性化。B2B推行人员不会像B2C那样细分顾客，可是一条愈加有关的信息可以为之带来翻天覆地的改动。数据显现，运用个性化战略停止的推行不时增加。并且数据通知我们，客户比以往任何时分都更简单接近，仅仅用不用的疑问。我希冀能有不时增加的人运用MAPs(推行自动化途径)，可是我想有很多人会用之停止更深一层的细分。”

为何个性化是具有推翻性的呢

由于绝大多数传统的邮件供货商(ESP)都是按数量收费，也即是说他们会鼓舞顾客多发邮件。而个性化直接对此商业方式构成了应战。

玩个性化，有必要晓得啥时分该发，啥时分不该发，或该经过别的的途径与客户互动。这在传统的ESP付费方式中是无法做到的。还有很多别的的办法可以使你的邮件更具有关性，ESP也可以注重这一块，也即是供应十分好的数据管理，细分，以及影响为主的网络营销推行，或是动态内容格式化。

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