提高客户体验度，激活手机里的僵尸粉

对于微商来说，僵尸粉是令我们比较头大的事情。对于这一批人，有的人不是不活跃，只是不在你这里活跃，她每天照样发圈，就是不来主动和你聊天。

针对这一问题，今天分享一下我的一些小经验:

好友人数越多，聊天的比例就越少,现在大家考虑的最多的是关于如何加粉

。

但是细想一下，现有的好友都没聊过，都不信任你，新加的好友就会买单吗？新加的好友，信任度更差，对你的信任度是为0。

1、如何去聊天，最快发生关系的方式就是群发。

但是群发开启话题的方式不是那种：我是XX总代，现招商！！！来做我代理吧，公司搞活动啦！！！或者：我是XX总代，XX节日吐血大回馈，买一送一。

我基本每天都会收到一堆早安，晚安，以及促销，招代理这样的信息，很多人应该都跟我一样看到这种信息就直接过滤。

如果你只是想做一个案例，测试一次话术，群发广告是没问题的。但是如果你想做长线，群发一次广告，就会伤害到你的人脉，被人拉黑或者删除。

2、至于节假日发问候语，不要扎堆在节日去做群发

没几个人回你，切记不要挤在人最多的时间点节日祝福。第一发祝福的人很多，别人会觉得你就是群发；第二他要应对太多群发的人了，人家没时间回你，你可以选在第二天发，跟其他人错开。

3、群发消息以纯聊天的方式，回复率在90%以上。

给大家举个例子譬如烧脑的：很多人都愿意去思考，有很多人算了之后会回复你，我算的是多少，然后对或者不对，哪里不对，做个小提示，一来二去就聊上了。

有了第一次的聊天，就会比之前完全不说话的关系近了一步，在清理微信的时候，那些和自己聊过天的，哪怕是没有购买过自己产品的，也都不要删。

4、群发可以多样，重点是一定选择问答式的方式群发

相比陈述句，问答式的对方会觉得你不是群发，而是在私信她，一般大家都会乐意回复你。

如果你群发情感类的话题，那么我建议在晚上9点之后，因为晚上9点之后，人的意志力比较薄弱，容易冲动讲实话。这里需要重点注意的就是：这个时候，只是单纯的聊天，不要涉及你的产品。

可能在聊天的时候，有人不喜欢你。这是正常的，你不是人民币，不能让人人都喜欢，不喜欢的，就不聊。

5、如果群发，最好拿笔记记下群发过的内容

很多人不是微商，对方可能很久才上一次微信。

我群发几个月之后，还能收到别人的回复。你群发过的人，不要频繁的群发问题，对方会反感。一般一个人的群发在30-40天一个周期。别总是提问，对方会觉得你很烦，没事就问问题。要有周期，有计划的去做这个事情。

这里需要注意：不是聊了之后，就不管了。谁回复你了，你就给对方备注下：YL，就是已聊过的意思，聊的好的话，你可以备注：YK，就是聊的愉快的意思。时不时的给那些聊过的人朋友圈评论下。一定要安排时间出来。每周2次评论对方的朋友圈，混脸熟。

6、群发后，用笔记下来你之前群发了哪个人

大家一定一定要记住：群发的时候，用笔记下来你之前群发到哪个人了。不然你接下来群发，把同样的问题，发给同一个人，那就玩完了！

另外，大家要注意一点：回复的速度一定要快，回复太慢的话，客户体验度就低。群发最重点的部分就是你要用心去回复她们。

跟大家讲这些是教大家先给彼此一个发生关系的机会。

你不知道你的好友里面，哪个就会成为你未来的贵人。而且除了咱的圈子，也有很多人没做微商。她的朋友圈，基本每天更新的就那么几个人，私信可能也很少收到，或许有时候也需要别人陪她说说话。

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