2022-08-13 分类: 网站建设
一、告别SEM,修炼只为华丽转身
1、新手上路:刚开始接触付费渠道,逐渐熟悉各类账户操作,对结构相同、意义相近的理解不断加深,对关键词、兴趣、ID号码包、再营销、媒体等各类定向方式有所体会,对一些基础数据有所关注,例如展现、点击、消费、咨询、来访、成交、点击率、平均点击价格等。
2、初窥入门:稍微明白了SEM是干啥的,是用钱买流量搞转化的,工作开始有些头绪,同时也难以避免掉进了SEM的第一个坑:质量度。每天琢磨如何优化质量度,如何降低平均点击价格,如何用同样的钱,给公司带来更多的流量,认为这样就可以实现效果的大幅提升,并对此深信不疑。1、账户操作:这是SEM最基础的部分,除账户基础操作外,了解公司背景以及产品信息,如:公司的主营产品、营业额最高的业务、利润贡献最高的业务、具有市场优势的业务等等。
2、数据分析:数据分析无非就是细分,然后针对细分之处评估好坏,好的地方多投入,差的地方少投入。数据是多维度进行分析的,后台数据报告、百度统计、百度司南等都可以获取不同维度的数据,小到关键词,大到行业。当然每调整一个指标都务必自行做好监控,优化的策略也就是对症下药,缺啥我们补啥,哪里长了肿瘤就自行切除。
3、营销策划:除了了解公司背景以及产品信息之外,时时关注行业动态都是必不可少的。1)行业动态:核心推广地域的竞争对手、自身的品牌定位、自身各类产品的相对优势;2)策略优化:地域策略、竞价策略、活动策略等。
在了解自身业务的同时关注行业变化,才能对数据进行更好的把控。此外,也需要了解线上各类推广产品,为什么会选择这类工具作为引流的桥梁。互联网产品每天都在不断更新,这也就要求我们要不断去强化更新自己的知识储备,相信不少优秀的营销人员都混迹在各种大咖云集的平台。
四、SEM效果不好怎么办
这是一个很无趣的问题,但同时又是每个SEM从业者必须解决的问题。接下来从最常见的营销漏斗角度,将影响效果的因素尝试完整概括下,帮助大家梳理工作中可能存在的问题(发现问题一般比解决问题难),如有遗漏,欢迎大家补充。例如以传统行业为例,漏斗可以细分为:展现-点击-抵达-浏览-接入-对话-线索-邀约-来访-成交-口碑。
1、影响展现的因素:检索量、关键词数量、匹配模式、预算、投放地域、推广时长、出价、账户结构;
2、影响点击的因素:创意质量(直接影响点击率)、排名、账户结构;
3、影响抵达的因素:网站加载速度(网站打开速度超过3秒,会有一半以上的访客选择关闭网页)、代码部署(放在底部统计到的抵达量肯定少一些)
4、影响浏览的因素:页面设计(美观、易用、加载速度快)、与搜索关键词的相关性(网页内容就是我要找的才行)
5、影响接入的因素:营销探头的部署(高频部署没事,用户体验是可以伤害的,别听设计瞎扯,别忘了我们是搞营销的,目的是销)、客服软件的设置(悬浮、邀请、强制对话,不同的设置,接入的情况差异很大)
6、影响对话的因素:客服软件设置(界面装修)、自动语及客服前三句话术(诱导吸引访客开口对话)、客服工作态度(客户没说话,也要适当说几句诱导)
7、影响线索的因素:客服咨询话术(回答的同时也要问,快速把握主动,索要联系方式)、活动设计(确实具有一定吸引力的活动)
8、影响邀约的因素:电邀工作态度(电话回访频次)、电话邀约话术(吸引力的活动设计及邀约话术水平)
9、影响来访的因素:天气(刮台风的时候,真的很难来访)、位置(明确告知来访线路)、适度回访(让客户多次承诺来访)
如果这些都不符合,那就只能赖市场(淡旺季、政策影响、突发事件等),其实有些时候啥也没做,只是正常波动而已,隔天可能就又恢复了,多花些时间确定了问题再进行调整。通过漏斗分析可以帮助我们找到问题,接下来就是解决问题了,一般可以考虑从三个层面进行优化。
1、基础优化:主要是将账户里基本设置执行到位,减少没必要的损失,例如结构优化、点击率提升、过滤设置等。
2、数据分析:这是做好SEM的一个关键,将好的地方找到,多投入一些,将差的地方挑出来,少投入甚至不投入。
3、营销策划:这才是SEM最核心的部分,也是最难的部分,主要是体现在高质量的广告创意、优质的专题页面、成功的市场活动、强大的咨询转化等。
五、SEM取舍之道
首先了解SEM以及相关广告投放渠道有哪些,再考虑取舍的问题。
1、竞价广告:搜索引擎结果页(SERP)里的广告,应该不用解释,央视曝光过很多次了,解释的很透彻,用词也很暴力;
2、信息流广告:信息流里穿插的广告,现在很多所谓的信息流广告并不是真正的信息流,只不过因为信息流广告很热,所以跟着叫这名字,蹭下热度;
3、DSP广告:联盟广告的升级版广告,一般会说网盟是卖广告位的,DSP是卖精准人群的,其实是网盟广告不好卖了,换了个高大上的名字接着卖;
4、联盟广告:基于网站联盟或APP联盟的广告,由于加入联盟的准入门槛低,同时确实管理难度也大,所以无效点击较多。
5、品牌广告:以百度商业产品为例,主要有品牌专区、品牌起跑线、品牌华表、商业阿拉丁、定制化非标广告等。
了解了SEM以及常见渠道,那预算如何合理分配。企业一般先做效果还是先做品牌?当然是先做效果。
按照渠道的效果进行分配,假设以考核订单量为例,我们就用订单成本进行效果评估,成本低的渠道加大投入,成本高的渠道减少投入。效果好的渠道预算越来越多,精准程度开始下降,效果慢慢就会降下来;同理效果差的渠道预算越来越少,精准程度开始上升,效果慢慢也会好起来。
文章标题:5大技巧让你成为高级SEM营销大神
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