管理成本与网络营销的实施的关系

系统费用是网络营销系统在建立和实现过程中费用之总和，从费用的用途方面划分，包括购置软件和设备、人力、外部费用等，成本是不难识别和估算的。收益的估计涉及的范围较广，很难用数字精确表示，对不同系统表现也不一样。收益值通常较难定量化，但掌握了收益的基本成分，可以使其定量化过程容易些。一类收益可通过分析因网络营销的实施而导致的每年人工成本的减少或人工成本的避免来计算，这应作为系统的一类贡献，也是完全可能计算出来的。对网络营销而言，其经济效益的标准就是社会劳动生产率的提高，从而使单位产品（或服务生产的活劳动和物化劳动）消耗不断降低。一般情况下，营销人员和管理    人员的减少通常和这类节省有关。另一方面，当企业规模增大时，由于系统的运行，不再需要按常规增加人员，从而避免了某些成本的发生。

    二类收益叫经营管理节省，它的产生是由于网络营销的实施减少了经营管理成本。例如：网络营销的实施加强了企业内部物料的控制管理，使原材料和在产品的库存减少了一定的百分比。任一阶段的经营管理节省等于库存金额的减少乘以和库存成本有关的流动资金的利息率。这类节省的其他形式包括运输费、出差费、能源费的节省和因改善了利用率而减少的所需的设备支出等。

三类收益来自经营收入的增加，这类收益难准确地定量化。例如，由于实施了网络营销，能有效地分析和综合市场和客户的信息，合理地制定生产计划、销售计划，有效控制坏账发生，使企业扩大了销售量，增加了销售收入和现金流入。凡是由于该系统的运行而使企业增加了的收入，都属于这类经营收益。换算公式为：

    净经营收益=销售收入增加部分×企业边际利润率

    例如：企业实施网络营销后收入每年增加100万元，边际利润率=10%，则经营收益=100万元户×10% =10万元

    换句话说，经营收入必须增加100万元，才能使净经营收益值等于10万元的经营管理体制节省或人工成本的减少。

    以上讨论的几种类型有收益是直接收益，除此之外，还可以考在直接收益中加上无形的或非定量化的收益。

四类收益是管理效益。管理效益通常也被称为间接经济效益或社会效益，是在评价一个网络营销实施效果时的一个不可忽视的重要因素。有时候，对整个网络营销的经济评价可能是很难进行的，但网络营销实施后的作用还是可以非常全面、仔细地分析出来。实施网络营销的管理评价是针对系统的一般状况，检验其工作的好坏程度和对管理工作在效率方面及效果方面的影响。管理效益在实际工作中往往难以定量测算，只能作定性分析，在评价实施网络营销的经济效果时，不仅应考虑经济问题的本身，还应考虑网络营销的使用所引起的社会后果，如人们工作习惯的改变、劳动强度的减轻、工作时间的缩短、经济体制和组织机构的改革、科学文化水平的提高及普及等。

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