普洱网站建设-网站客户关系管理的一般流程

①建立客户资料库:利用网站或传统渠道收集客户信息，包括客户消费偏好、交易历史资料等,储存到客户资料库中。将不同部门或分公司客户资料库整合到统一的客户资料库内,有助于将不同部门的产品销售给客户,也就是交叉销售,这样可以减少重复行政或行销的成本。普洱网站建设、普洱网站设计、网站建设、网站制作规划、普洱建设公司逐个为对普洱网站设计制作感兴趣的朋友进行网站分析、希望可以给普洱朋友带来帮助！

②客户分类:利用分析工具与程序,将客户依照不同的指标进行分类,从而反映出每一类消费者的行为模式。如此可以预测在各种行销活动下客户的反映。

③设计活动:依据上述模式为客户设计合适的服务与活动,活动要有针对性和具有个性化的特点。

④活动监控:通过对客户和活动的资料进行分析,即时对活动进行调整。在传统销售活动中，企业只能通过销售成绩来断定活动成果。

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