如何应对成都网站建设客户提出的各种问题？

从事成都网站建设行业久了，各种各样的客户都会遇到，从咨询网站建设费用到网站开发再到网站后期运营等等工序，都会遇到不同客户不同的问题，甚至有些客户提出的问题都是无法理解的，当然不排除有部分客户属于故意挑刺型的。面对这样的客户成都腾飞网络总结出一些常见客户提出的问题汇总，以及应该如何合理的回答这些问题。常见的问题在《【为您省钱】常见网站建设问题解答》文章中有讲到过，这里就不重复去解答，本文章主要讲解网站开发过程中遇到的一些问题答疑。

一、问：网站效果图感觉不大方美观，有中头重脚轻的感觉

答：网站效果图不同于其他效果图，在网站设计中有一个“首屏概念”，网站首屏不一定非要整体都要协调才行，用户打开网站一眼看到的内容一定要有强烈的对比才可以，有抓眼球的图像才能为客户产生继续浏览网站的欲望。反而把网站头部设计的和网站主体内容一样，没有一点对比和突出的地方，会感觉更加混乱。用户只会看到千篇一律的颜色和文字，有可能眼睛都会看花了，更不可能再继续浏览网站的内页了。所以对比强烈的网站才是好的网站，为用户观看网站带来一种轻松的愉悦感，而不是深沉的感觉。

二、问：你这个网站建设的和我的想法不一样，不是我想要的

答：客户对自己想建设什么类型，什么功能的网站是最了解的，但客户毕竟不是专业做网站的，所以在前期沟通方面可能会存在很多大的误差，导致网站建设完成后有部分客户会觉得这个网站完全和自己的想法不一样，根本不是自己想要的样子。这时应该静下心来好好和客户沟通，具体哪些有问题，应该如何去修改，客户的需求是什么样的，是否有一些感觉比较满意的网站提供参考，功能方面应该如何调整，再进一步沟通哪些地方是无法调整的，哪些功能是实现不了的，为什么实现不了，心平气和的和客户沟通，才能最终达到客户的满意。

三、问：网站建设的太简单了，根本什么都没有，就和没做一样

答：遇到这个问题应该不要着急反驳客户，很多时候网站建设完成后，网站上面的资料都是程序员为了测试添加的一些测试信息，其实都是可以通过网站后台修改为正确的信息的。但是客户根本就不懂这个，打开网站看到的不是自己的产品，公司简介也是不是别人的，甚至连联系方式都是别人的，这时候客户肯定会发火，这也在理所当然之中，你想自己花钱建设的网站，却都不是自己的东西，肯定不舒服。我们要和客户说清楚，这都是一些测试内容，可以自行通过网站后台进行修改，也可把每个栏目的资料整理好，发给我们，由网站编辑进行替换更改。

四、问：为什么网站做出来，没有效果图感觉好看

答：很多情况一个网站是否好看，关键是看网站的轮播图设计的好不好，一个好的轮播图设计可以提高网站的整体感觉，但是往往效果图看着很好看的网站，转换成程序之后，用浏览器打开就没有那么好看了，因为不同的浏览器自身对HTML的标准也不同，比如IE6，7，8，9，10不同的版本，同样的代码，浏览出来的网站完全是两个样子，当然也有兼容性的方法，不过即使再兼容，也难免会出现几个像素的误差，更何况还有360，搜狗，谷歌这些浏览器的存在。再者网站上线之后，上传产品图片，会根据客户公司实际的需求去上传，而客户的实际产品照片拍摄出现的效果，肯定各不相同，放在网站上多少都会影响网站的美观。

写到最后：

没有不挑刺的客户，也没有好无缺的网站。任何一个成都网站建设公司多多少少都会遇到不同的客户，不同问题。遇到客户提出的各种问题应该一切站在客户的角度去考虑，为什么会这么问，是否真的是自己的问题，还是客户无理取闹，故意找茬。如果是自己的问题，应该及时配合客户，了解客户的要求是什么，如何去修改错误，给客户一个满意的网站。

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