医院类网站的建设维护体会

我国在医疗事业上，处于改革和完善的阶段，大量动态信息必须及时发布，为此医院借助互联网环境，推进医院网站建设，促使其为医院提供信息交互的平台，积极促进医院的市场化转型，同时还可以提高医院的竞争力，保障医院的社会地位。目前，我国投入大量的科研技术，规划医院网站建设，同时针对医院网站，提出维护与管理的方式，保障医院网络运行的环境。

1医院网站的社会价值

医院网站是医院资源的网络缩影，不仅显示医院的功能，同时为患者就医提供便捷服务，体现医院网站的社会价值[1]。首先规划医院的职能发展，体现现代就医途径，例如：患者可以根据网络服务流程，实现网络就医，提高就医效率，患者直接通过医院网站获取就医ID，避免在医院长时间候诊，同时还可以有效规划医院安排，促使医院具备大量时间安排医务人员，避免急性事件的发生；其次提高医院的社会知名度，互联网逐渐成为现代交流的主要途径，由于人们生活节奏的快速进行，部分人员习惯利用互联网处理日常事务，包括医院问诊，医院网站可以为患者提供在线咨询的服务，促使患者在网站上即可获得专家解答，提高患者对症状的判断能力，实现医院与患者的平衡相处；最后加强医院的技术管理，医院利用网站作为技术交流平台，增进与全国各大权威医院的沟通与交流，重点针对特殊的临床表现和就诊技术，做实质性分析，获得医务共鸣，还可进行远程操控，提高医院的就诊能力。由此可见：网站建设对医院本身、患者和社会，具有实质性意义，体现医院网站的价值。

2医院网站的建设

医院网站建设需要站在医院发展的实际角度，提出贴近医院实际的建设方针，体现医院网站的优质建设。所以面对医院网站提出以下建设内容：

2.1医院网站的域名与空间 域名与空间关系到医院网站的运营效果，决定医院网站的排名和被访问水平，医院网站必须慎重选择域名、空间[2]。医院网站属于长期有效的建设类型，在域名选择上，应该遵循效益优先，网站域名多种多样，为保障医院网站的稳定，可以选择国家级域名，如：后缀为.com/net或.http://com.cn，此类域名具有国家控制的特性，体现域名权威性，在域名注册时，尽量设置与医院相关的关键词，如：医院名称、地区医院名称等，避免注册域名重复，提高网站名称的测试能力，由此可以方便用户查询和记忆；医院网站的空间主要是提高网站的服务能力，如果医院有一定的财务基础，可以购买专门的服务空间，利用独立空间支持网站运营，提高网站访问速度和运营能力，或者选择知名度比较高的服务空间，尽量不使用免费或测试空间，以免影响医院网站的运营能力和存储能力，防止医院网站被无效钓鱼。

2.2医院网站的服务建设 医患服务是医院网站建设的一项功能，同时也是建设重点。医院网站服务建设的热门项目，主要体现在预约和查询方面，根据此两项功能在网站服务方面的体现，提出规划行建设：预约主要是协助患者通过医院网站，实现成功预约挂号，准确预约医生和时间，方便就诊，医院网站可以将HIS整合到医院网站内，发挥预约功能，通过软硬件建设，协助医院后台高效存储并处理预约信息，体现自动化的预约服务，医务人员通过电脑操作，快速给出预约结果；查询服务属于较为常用的功能，医院网站应设置查询功能，方便患者对个人信息进行查询，将LIS整合到医院网站内，形成网络化的实验室查询，LIS可以将患者的实验数据迅速输入到医院网站的相关模块，患者输入个人信息，即可查询到血液化验、体检等多项结果，避免患者专门去医院领取，同时节约医院的各项资源。

2.3医院网站信息资源的规划 医院的资源信息非常广泛，利用网站途径，将信息实行压缩发布，保障用户快速、深入的了解医院行情[3]。医院网站建设可以将信息资源划分多项，为用户提供诸多方便，体现网站使用的快捷性，其中指南、康复、咨询属于信息资源的重点。①指南类信息建设，包含就诊、医保、住院等多项信息，规划所有信息分布于网站的指南模块，为患者提前提供信息服务，避免其在医院就诊时间，由于信息不准确，浪费时间；②康复类信息，此类信息资源针对特殊病人，即出院后继续保持在康复状态中的患者，为其提供医疗指南，促使其在家中能够实现自我锻炼，工作人员可以将康复资料通过后台上传到康复信息模块，供患者查阅、参考，可以设置为下载模式，由此既可以节约医院的空间资源，也可以为患者节约部分费用；③咨询类信息，在医院网站上设置在线咨询服务，分别扩充咨询模块，如：放疗咨询、内科咨询等，通过项目选择，直接连接相关医生，网站在线咨询模块的建设相对比较简单，在后台程序上添加对话代码即可，例如：51对话代码。

3医院网站的维护

医院网站的维护属于系统、复杂的工作，既要保障网站内容的更新速度，又要满足患者需求。医院网站的维护主要以后台为主，保障后台维护的更替性，实时规划各类信息，及时处理用户留言，为此医院可以引进技术人才，构建维护团队，主要在数据和安全方面，实行有效维护，具体分析如下：

3.1医院网站的数据维护 医院网站的数据来自用户和后台管理，涉及大量运行数据，包括用户与医务人员的互动帖子和咨询信息，医院网站基本处于高负荷的数据运行状态，如操作不当则会导致网站瘫痪，数据流失[4]。因此，根据网站数据类型，实行高效维护，针对后台数据进行备份管理，即使网站发生故障，管理员也可通过备份数据，支持网站运行，然后针对用户数据，实行模块管理，后台人员根据数据信息，划分模块，保障数据维护的秩序，避免数据量过大，造成网站负担，管理员定期更新网站软件，积极构建合理的数据环境，保障数据运行的空间。

3.2医院网站的安全维护 以医院网站的基本运行为管理对象，实行科学的安全维护，在系统内增设防火墙或病毒查杀软件，定期实行环境检测，避免医院网站处于危险环境中。例如：在医院网站的后台系统内，安装IDS，以此约束医院网站，避免来自互联网的病毒入侵网站，利用IDS检测，保护医院网站的信息安全，防止医院信息被窃取，同时管理者需要定期对医院网站实行检测，针对无效划痕、恶意插件进行粉碎性清理，切断病毒传输的途径，同时删除医院网站上的不明链接，避免木马信息植入。提高医院网站的安全度，确保网站运行的安全环境，维持医院信息的机密性。

医院网站的成功建设，可以提高医院资源利用的效率，促使医院利用网站途径，高效传递信息资源。医院网站不仅支持医院事业的发展，同时还可以拉近医患关系，促进医患交流，环节患者的就医压力，有效减少中间环节。我国积极推进医网站建设，发挥网站建设的优势，提高医院的社会地位和影响力，发挥医院的价值。

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