大数据让企业营销更精准、有效已经成为营销重点

近年来，以互联网、移动互联网为基础的信息化、全球化趋势，已经深入的改变了我们的生活模式、生产模式、竞争模式。随着大数据时代的到来，广告主对于精准营销的需求也正在上升。如何通过技术手段，挖掘大数据下的深层次关系，让营销更准确、有效已经成为营销中重中之重。

大数据对商家来说，主要是三方面应用：一是圈定用户;二是用户关联性分析，包括对用户年龄层次的分析;三是个性化定制，即大数据可根据客户需求进行产品或服务的量身定做。

大数据带来的精准营销，让商业零售业在电子商务的竞争下，找到一条突围之路——不但给传统商业带来了直接的经济效益，减少了传统商业的管理成本，改变了以往库存的管理方式;更重新增加了用户的黏性。

有营销专家认为：“推送、定位，只是我们应用大数据的最基础功能。实体百货在传统运营模式基础上，应学会实现用大数据技术提高运作能力，争取客户、留住客户、提升业绩。”“过去是商场进什么顾客买什么，后来发展到顾客需要什么商场就进什么，但现在，商业企业需要分析顾客即将买什么。”某品牌连锁百货负责人一语切中商场命脉。在该公司的精准营销策划方案中，商场客户关系管理系统会对销售、库存等数据统计和归纳;整合每位消费者的购物信息并同生产厂家共享数据，确定下一次营销活动。顾客登录浏览的行为自动上传，作为分析哪个商品更受关注、哪个时段消费更集中等问题的依据。眼下，着眼大数据挖掘，该品牌百货计划打通线上和线下客户群，搜集的数据类型由过去的几种扩大到十几种，资源形成共享，能做更准确的消费定位分析。

从商业本质上说，营销的过程就是就是满足需求、提供价值、完成交易实现利润的过程，互联网的迅速发展，改变了消费者的消费模式和行为习惯，也飞速改变着传统的商业模式，“这是最好的时代，这是最坏的时代”，狄更斯的这句话，用在今天再合适不过。“巨变”是这个时代的特点，在这个时代能够存活下来的，不是最强大的企业，而是能够随环境变化而迅速做出调整的企业。而要调整的，最重要的是一种思维模式。

在“大数据”时代之前，企业多从哪些平台提取数据、提取哪些营销数据呢?一般是crm或BI系统中的顾客信息、市场促销、广告活动、展览等结构化数据以及企业官网一些数据。但这些信息只能达到企业正常营销管理需求的10%的量能，并不足够给出一个重要洞察和发现规律。

而其他85%的数据，诸如社交媒体数据、邮件数据、地理位置、音视频等这类不断增加的信息数据，和包括数据量更大、逐渐广泛应用、以传感器为主的物联网信息，以及风起云涌的移动3G互联网信息等，这些就是大数据所指的非结构性或者叫作多元结构性所需的数据，它们更多以图片、视频等方式，几年前可能被置之度外不会被运用，而今大数据能进一步提高算法和机器分析的作用，这类数据在如今竞争激烈的市场日显宝贵、作用突出，并能被大数据技术所充分挖掘、运用。

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