互联网概念解释之：场景

互联网行业创造了很多概念，而且普通人越听不懂的，越显得高大上，而实际上很多概念只是换了一个名词。“场景”这个概念，同样可以找到许多其他同义的名词，但不管怎么样，我觉得“场景”是互联网最重要的概念之一。

“场景”概念用得最多的地方是在产品设计之初，意思是：用户在什么时候什么情况下会使用产品，以及当时的境况。很多产品经理以复盘场景，来看用户的痛点或痒点，以便规划出符合用户需求的产品形式、内容形态和服务特色等。

推广开来，“场景”能使用到的地方远不止于产品设计规划。除去深挖需求时经常使用，场景在互联网运维的其他方面，也有很大的用武之地。在产品营销推广中，针对不同的渠道通路，就是不同的场景，渠道有什么人群，人群喜好是什么？以什么形式发布更好？展示什么内容更能吸引用户？能否抓住精准用户？这都需要根据当时的场景来推进工作，以便取得大的推广效用。在内容设置上，设身处地提供符合用户需求的内容（产品），而不是仅仅考虑可能带来的收益或者完成KPI。在用户维护上，一些社群的建立、活跃也可以场景化。还有其他的如用户激活、留存、转化等等一系列的动作同样如此，场景这个概念几乎可以贯穿互联网所有流程环节。

在互联网之外的线下，场景这个概念也可以广泛运用。如线下体验店，符合用户体验的实在感和喜欢与朋友交流的场景；超市进出口十元快剪，满足男性（小孩）无需精剪只需便宜实惠顺便理发的场景；房地产售楼部以书店、咖啡店形式示人能较快传递项目理念的场景。

当然，在前一两年冒出许许多多O2O产品，但绝大多数很快又迅速倒闭关张，现在几乎都销声匿迹，因为虽然很多时候场景事实存在，但所总结提炼出来的需求未必是用户真实的需求，甚至可以说是伪需求，这不是场景的正确的运用方式，不能滥用。

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