用户互动交流渐趋立体，社区逐步SNS化

中国网络社区用户表现出日益增强的分享和互动意愿，用户互动交流渐趋立体，社区逐步SNS化，SNS服务通过好友分享、娱乐互动等项目，使用户间的沟通交流更加立体化和形象化，契合了用户需求，因此，SNS元素对于以BBS为主体的传统网络社区来说，是一种有益的补充。

SNS服务在用户端存在一定的盈利可能，付费规模主要集中于月均20元以内的小额支付。网络社区融入SNS功能，或将存在商机。

用户对SNS服务的认可已经引起网络社区站长的注意，加之天涯等大型网络社区的SNS化的示范效应，中国网络社区SNS化的趋势已经愈发明显。

网络公关在网络社区营销中价值凸显

网络公关，有别于传统营销手段自上而下的灌输式推送方式，主要通过利用网络的手段，充分调用用户积极性，使其自觉参与其中，从而产生由下至上的舆论导向，实现营销目的。因此，用户参与的主动性是至关重要的。

AISAS模型中“搜索”和“分享”两个行为节点（及Search和Share，又称“双S”），是社区网络公关锁定的关键目标，其核心价值在于，用户与舆论的交互行为（获取口碑信息及发布口碑信息）均为自发行为。因此，“双S”节点对网络公关来说，具备了非常关键的重要意义。

社区电子商务正值起步阶段，行业诚信是关键

社区电子商务尚处于市场探索的初级阶段，据艾瑞调研数据显示，43.1%的用户花费在社区电子商务平台的金额仅占其网上交易总额的10%以下，更多的用户对该项服务还处于尝试过程，并将其作为传统电子商务交易行为的补充。

在影响中国网民进行网络社区进行交易的制约因素中，对于商品质量的顾虑显著高于其他因素，列于首位，占比高达66.9%，因此，搭建优质的诚信购物体系，打消用户对于商品质量的顾虑，是促进社区电子商务发展的关键。

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