网站建设架构

2021-06-25 分类：网站建设

网站建设架构

目前，全球网站数量已高达数亿个，这些网站因为战略目标不同、行业不同、企业不同、产品不同等因素，使得网站也各不相同，很难找到两个完全一模一样的网站。这是让网站设计者很头痛的问题。

那么如何设计网站的结构呢？我个人认为可以从“用户体验”这方面入手进行解决。

在电子商务范畴里，用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的，用户体验是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用”，也就是人们如何“接触”和“使用”它。

对于电子商务网站而言，用户体验比其他产品都重要，因为它是一个“自助式”的产品，没有实现阅读的说明书，没有如何操作培训和讨论会，也没有客户服务代表来帮助用户了解这个网站。所以我们必须创建一个吸引人的、高效的用户体验的网站，并将这种思路贯彻到产品的每一个步骤中去。

深圳网站建设小编介绍影响网站“用户体验”的要素包括：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层五个方面。

（1）战略层：是指企业实现网站建设目标，以及满足目标用户需求所涉及的范围，包括网站目标、用户需求、团队协作3个方面。

（2）范围层：是指对网站各种特性和功能的相关介绍的组合，即在网站建设过程中要明确地确定网站需要建设什么，不需要建设什么，需要解决什么问题

（3）结构层：该层主要解决了网站的两个性质，一是“应用软件”性质，即将网页中用户的所有操作都纳入一个过程，去思考用户如何完成，在这个性质中，网站是为用户完成任务的一个工具；二是“信息发布和检索”性质，用户的关注点是信息，即网站应该提供哪些信息，这些信息对用户的意义是什么等，网站是否可以通过超文本来进行解决

（4）框架层：是指网站的整体结构形式给人的整体印象。框架层包括页面设计、导航设计以及信息设计三部分，

（5）表现层：是指网站的图片和文字给人的整体印象

这只能算是用户的购物体验（包括用户入站和浏览页面行为）的一部分，影响用户体验的因素还包括：信任体验、支付体验、物流体验和客服体验。

（1）信任体验，是指消费者对网站的信任情况，包括网站建设的专业性，受网站的品牌力等因素影响，关于此内容将在1.3节重点介绍。

（2）支付体验，是指消费者从将产品加入到购物车到完成整个订单过程的，包括注册信息、付款方式等因素。对于注册信息，因为消费者都有保护隐私、害怕隐私暴露的心理，所以注册信息越简单越好，如图1-22所示。对于支付方式，因为不同的消费者对不同的支付方式的依赖程度不一样，所以应提供尽可能多的支付方式，

（3）物流体验，是指消费者下单之后到消费者收到商品过程中的总体感觉，包括物流速度、在线订单跟踪等影响因素。目前，物流体验在消费者的用户体验中的影响力越来越大。

（4）客服体验，是指消费者对网站客服流程和网站客服人员的整体感受，包括售前服务、售中服务和售后服务三部分。这部分内容将在第三章进行介绍

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