糟糕的用户体验会毁了业务—避免五大错误

网页设计，像所有的创造行为，是一种艺术形式。它的目的是让那些访问它的人从你的主页的转换过程中得到愉快的体验。但通常情况下，你作为一个设计师经常忽略什么样的人访问你的网站或Web应用程序。不久，你的网页上就会开始出现更高的反弹率和不断下降的点击率。你可以用你的网站或web应用来销售最好的产品，但是如果它带来了糟糕的用户体验，你可能会失去访问者。

因此，合乎逻辑的结论是，避免任何可能破坏这种体验的东西。在这篇文章中，有一个错误用户体验设计的列表，它可能会危及用户的体验:

过多的内容会让访问者感到不知所措。

书中“悖论的选择”，心理学家Barry shwatrz认为有更多的选择会增加焦虑。这就是为什么我们花这么长的时间的原因，例如，从杂货店的几种选择中选择一种谷类食品。这种体验不再是一种便利，而是一种负担。

不幸的是，许多设计师在web项目上犯了同样的错误，他们在页面上显示了大量的信息。

在这种情况下，为了避免糟糕的用户体验，请将页面的内容限制在你想让他们知道的内容中。为了说明这一点，考虑一下这个销售非酒精饮料公司的着陆页。它会告诉观众从一开始就会对它有什么期待。

忽视移动用户体验意味着忽视移动用户

想象一下，用你的智能手机在国外寻找最近的公交车站。但你访问的网站并没有针对移动设备进行优化。这些按钮太小，无法按你的拇指点击，联系人信息没有链接，页面加载时间也很长。

事实上，人们现在使用移动设备比以往任何时候都更能搜索信息。如果你的网站没有对手机进行优化，那么你就失去了一个庞大的用户群。

一个针对移动设备进行优化的网站应该有很多，它们都是不影响用户在手持设备上的体验的。例如，它应该加载速度快，用户可以用一只手填写表单字段，并且有清晰的文本，不需要缩放来放大。

为了说明这一点，请考虑这个web页面，它有大的按钮，这些按钮的间隔和链接的图像很容易在移动的移动用户中访问。

糟糕的选择和排版的展示

排版在设置网站的主题、基调和信息方面起着重要的作用。即使是最轻微的错误也会把你想要塑造的形象弄得很乱。

例如，过多的字体可能会使设计感觉脱节，而在整个页面中使用单一字体可能不会有太大的影响。你的字体类型选择也起到了一定的作用。例如，当一个web页面被缩放到多个大小时，字体就会失去可读性。对于网页来说，这是一个糟糕的选择。

记住，内容的展示与网页的设计同样重要。因此，它应该是一致的、干净的和有用的。它应该是对设计的补充，而不是反对它。

为了避免这种糟糕的用户体验错误，你可以通过优化字体的可读性和图形平衡来避免这种错误。为了说明这一点，请考虑这个web页面如何使用不同大小的字体将内容划分为可读的块。

不清楚的行动号召是不良用户体验的一个信号。

任何网站的基本目标都是产生产品引导。CTA，比如添加到购物车按钮或注册链接，你要确保你从你的网站上获得了一些钱。然而，放置不当，不多或没有是完全可以使你的转换功亏一篑的。

一个CTA应该放在你的听众可以看到的地方。它应该适合设计，但不能融入其中。例如，对于想要快速购买你所要提供的东西的人来说，它不应该是不可见的。

有一个解决方案，考虑一下这个网页如何使用明亮的粉红色来吸引访问者的眼球。CTA按钮上的消息也显示了它们接下来要采取的步骤。

忽略导航分析

如果你不跟踪访问者在上面做什么，你怎么知道你的网站导航是否需要工作？如果你在页面上没有足够的访问者，那可能是你的布局太混乱，或者没有清晰的路径指向他们需要去的地方。但如果你不使用分析工具，永远不会知道。

像Google网站管理员工具这样的资源可以显示你的访客在哪里浏览你的网站。这可以帮助你弄清楚他们为什么这么做。例如，热图可以显示访问者在浏览整个网页时浏览的不足，并查看在滚动时需要提供的其他内容。为了让导航不那么无聊，一个固定的导航菜单在访客滚动浏览你的内容时是一个更好的选择。

结束糟糕的用户体验

总的来说，尽量避免内容过长，以免让你的访客信息量过大。优化你的手机网站，以方便移动用户。记住排版元素在你的设计中扮演着重要的角色。通过跟踪访问者在你的网站上的浏览方式来改善导航。持续行动的调用以提高转换率。

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