经验：非理性需要的用户体验

我之前有几次在页面设计上和上司发生过争论，他认为页面上的每个模块应该有明确的标题说明，而我则认为不是所有的模块都需要有个名字，我认为功 能性的和操作性的需要有明确的标题和提示，但是内容性的模块并不需要，因为用户只关心具体内容有没有感兴趣的，而非你模块标题是否够吸引他。不过最后我并 没有说服他。

之后再一次讨论会上，我突然灵感一闪，意识到一个问题。为什么有的网站的页面模块就是没有标题的，就完全是内容的罗列。而有的网站就是很严谨， 一板一眼的，每个模块都有自己的标题。这个问题出现在目标用户群上，我首先考虑到的就是男女用户的差异化，男性用户的话你能联想到的会是明显的线条，清楚 的区域划分;女性用户的话你却能联想到不明显或是没有线条，区域划分的话趋于感性，不需条条框框的表明什么是什么。

模块如此，导航条也是一样。大多数情况下更多的指示都是网站按照自己的方式标明这里是这，那里是那。整个逻辑都是按照自己的信息结构或者是按照 产品结构来划分的，这两者之中虽然有区别，也就是说从信息结构来划分会比按产品结构划分高明的多，但是本质上却是没有区别的，都是按照自己的逻辑，或者觉 得是可以让用户理解的逻辑来划分。这让我想起听过的一个故事，说是营销学上的一个案例。讲超市里调研后发现买尿布的人往往也会同时购买啤酒，这个组合本身 就已经够匪夷所思的了，当他们把尿布和啤酒放一起相邻销售后销量居然当真有了提高。
听了这个故事我很嗤之以鼻，这样乱放商品那只想买啤酒或是只买尿布的人 在相应的区域内可能根本找不到自己想要的东西。事物都是两面的，我按照我有经验的逻辑去判断，自然不喜欢商家这样乱布局。但是一些需求明确的人可能恰恰被 这样所满足。同时我所指出的问题也不是没有解决办法，那就是上架还是正常上架，单独用一个站台来放尿布啤酒组合，这样就皆大欢喜了。

由此也就让我想到，网站是需要符合逻辑的导航、标识的，这是正常的状态。但是同时也需要一些特殊组合，这些组合可以建立在用户习惯调研之上，也可以建立在简单的商家意愿上(我就想这些东西搭配应该不错)。两种方式不该偏废，一奇一正互相配合

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